Basic design eCommerce web site ug kalamboan – bahin 2 |
Pre-sales suporta aron sa pagdasig sa mga sales
Sa bahin 1 sa niini nga serye eCommerce, gisusi kami sa nagkalain-laing mga panid nga kinahanglan nga naglakip sa sa ibabaw sa imong site. Ang usa ka maayong dapit eCommerce mao ang labaw pa kay sa usa ka panimalay nga panid, panid produkto ug shopping carromata.
Kini nga artikulo nagasusi sa ubang mga aspeto ikaw mahimong hisgotan ingon nga bahin sa inyong mga online sales pitch, unya nangulo sa sa dugang nga impormasyon mahitungod sa mga nuts ug mga tarogo sa eCommerce – shopping karomata, ganghaan sa pagbayad ug negosyante asoy.
info sheets.
Tingali ang customer dili pa andam sa kahusay? Sa paghatag kanila uban sa usa ka offline pahinumdom sa probisyon sa dali nga downloading info sheets mahitungod sa imong produkto, bililhon nga impormasyon bahin sa maong dapit nga ang imong produkto o sa pag-alagad pakigpulong ug mga detalye contact sa PDF format. Ang infosheets kinahanglan naglakip sa pipila sa imong site ni paso elemento sa pagtabang sa recall. Info sheets usab sa usa ka kinaiya nga ipadala o imprinta gikan ug milabay sa palibot. Kini mao ang usa ka bahin sa viral marketing. Basaha ang amongkinatibuk-ang paghulagway sa mga viral marketing.
Pre-sales email nga suporta
Dili ang tanan nga pangutana mahimong mitubag sa usa ka FAQ (Kanunayng Gipangutana panid Pangutana nga), mao nga halad-nga tubag sa mga pangutana pre-sales kinahanglan nga gidasig ug promote. Paspas nga tubag sa pre-sales pangutana siguradong motabang sa pagkuha sa online sales.
Kon ako interesado sa pagpalit og usa ka produkto, mosumiter pangutana ug wala makadawat sa usa ka tubag sa sulod 24 oras – Ako sa kasagaran dili sa pagpalit sa produkto, dili importante kon sa unsang paagi sa maayo nga kini makita. Paglangan sa panahon tubag mahimong magpasabot kabus nga suporta sa umaabot.
Sa diha nga pagtubag sa mga pangutana sa customer, sa pagsiguro nga ang inyong mga mensahe sa mga maayo ang naghunahuna sa. Address ang pangutana nangutana hingpit nga ug sa paghalad sa dugang nga suporta. Sales nawala usab pinaagi sa mga kabus nga espeling ug gramatika sa email mga mensahe. View sa atong sa paggiya sa email pamatasan.
Kanunay magpasalamat sa umaabot nga kliyente sa ilang mga komentaryo ug mga pangutana, bisan kon sila nga makita nga mahimong gamay dili makatarunganon. inyong makita nga daghang mga kustomer adunay Gipatik (Iningles isip ikaduhang pinulongan) ug kini mahimong na paghagit alang kanila sa pagsumiter sa pangutana. Pangutan-a ang alang sa pagklaro kon ikaw dili segurado kon unsay kliyente ang naghangyo.
|
Live chat software
Laing paagi sa pagdasig sa sales mao ang sa pagpatuman live online customer nga suporta. Adunay daghan nga mga mga produkto nga anaa karon nga motugot kaninyo sa pagpakigsulti sa umaabot nga mga kliyente sa ibabaw sa Internet sa tinuod nga panahon direkta gikan sa imong web site.
Ang paagi nga live nga suporta naglihok pinaagi sa espesyal nga HTML / JavaScript pagyawi nga nasukip sa mga panid sa imong site, supplied sa kompanya nga kamo makabaton sa pag-alagad gikan sa. Kini detects sa diha nga ang usa ka bisita nga moabot sa imong online nga destinasyon. nan ikaw alerto sa pag-abot sa mga espesyalista software sa imong opisina nga sistema pinaagi sa usa ka mensahe gikan sa panon sa.
Kon kamo modesisyon sa pag-adto sa unahan uban sa pagpatuman sa live online customer nga suporta, kini dili kinahanglan nga mahimo nga usa ka mahal nga proseso. View sa dugang nga impormasyon sa live chat software ug mga serbisyo nga suporta ug sulayan sa usa ka libre nga pag-alagad!
Sayon nga access sa pagkasunodsunod
Ingon nga kombinsido sa imong umaabot nga online kliyente sa mga benepisyo sa imong produkto o sa pag-alagad, kini karon panahon sa pagsarado sa deal. Kon kini nagkinahanglan sa bisan unsa nga labaw pa kay sa usa ka click sa pagsugod sa pagkasunodsunod proseso, nan kini daghan ra kaayo. Siguroha ang matag pahina nga naglangkob sa impormasyon mahitungod sa imong mga produkto adunay 'aron karon’ sumpay sa tukma nga mga dapit.
Ang mga sumpay o mga buton kinahanglan nga sayon sa pagpangita, apan dili kaayo gaudy – kini usa ka balanse sa limbong ug sa promosyon. Ang labing maayo nga dapit sa pagpatuman sa 'order karon’ sumpay ang human sa parapo nga detalye ang pipila ka positibo nga bahin sa mga produkto, o direkta human sa usa ka testimonial gikan sa usa sa inyong mga kliyente.
Pagkat-on og dugang mahitungod sa pagproseso
mga transaksiyon sa credit card
Shopping karomata
Ang usa ka shopping carromata mao ang usa ka software package nga nagpakita sa mga produkto (sa pipila ka mga kaso), mikolekta detalye customer, gitigom ang order, nAGTINGUHA presyo, shipping ug buhis, unya nagapasakop sa mga data sa kanimo ug sa usa ka credit card sa pagbayad ganghaan alang sa dugang pagproseso. Ang mga pundo ibalhin dayon sa imong bank o merchant account kung malampuson ang transaksyon. Importante nga makaamgo nga ang shopping cart, gateway sa pagbayad ug merchant account mao ang tulo ka lahi kaayo nga mga sangkap.
Adunay daghang mga produkto ug serbisyo sa merkado, apan gikinahanglan ang pagpangita og usa nga mohaum sa imong negosyo sa hingpit ug nagtugot sa scalability. Ang sayup nga pakete o dili pagkaparehas sa mga sangkap mahimo’g hinungdan sa daghang mga labad sa ulo ug gasto kanimo sa pagdako sa imong negosyo.
Ang maayong balita mao nga adunay daghang libre nga mga pakete sa software sa shopping cart sa merkado usab, nga mahimong makatuman sa imong mga kinahanglanon.
Basaha ang dugang bahin sa pagpili sa angay nga mga shopping cart; ug kung nahuman na nimo kana; pagkat-on og dugang mahitungod sa mga kapilian sa pagproseso sa pagbayad.
May kalabutan nga mga kapanguhaan sa pagkat-on.
bahin 1 ug Part 2 niini nga artikulo gayud lamang lang scrape sa nawong sa eCommerce. Sa higayon nga kamo adunay sa inyong online store nahitabo, ang imong carromata instalar ug sa inyong pagproseso pagbayad gipatuman; kon sa unsang paagi kamo pagpalambo ug merkado niini? Wala ba kamo giisip sugod sa usa ka pasakup programa sa tabang nga dugang sales? Unsa ang usa ka pasakup programa sa gihapon?
Kita adunay usa ka halapad nga-laing mga artikulo ug mga pagtudlo sa Pagkontrolar sa sa Beast.net nga naglangkob sa tanang matang sa mga bahin sa nagaagay nga sa usa ka online nga negosyo :
Search engine pagkamalaumon pagtudlo seksyon
Pasakup marketing mga pamaagi ug mga pagtudlo
ECommerce pagtudlo ug mga giya
Web development pagtudlo ug mga artikulo
Michael Bloch
Pag-ampo sa Mananap
http://www.tamingthebeast.net
Mga Tutorial, sulod sa web, mga himan ug software.
Web Marketing, Pag-uswag sa Internet & Mga Kapanguhaan sa Ecommerce
____________________________
Sa interes sa transparency ug pagbutyag, palihug timan-i nga ang tag-iya sa Taming the Beast.net kanunay makadawat mga butang ug serbisyo nga gihisgutan sa mga pagsusi nga libre, o mahimong makadawat ug bayad o mga komisyon nga kaakibat alang sa pag-advertise o pag-refer sa uban sa mga negosyante sa mga produkto ug serbisyo nga gisusi.
Impormasyon sa copyright…. Kini nga artikulo libre para sa pagkopya apan kinahanglang kopyahon sa kinatibuk-an & kini nga pahayag sa copyright kinahanglan iapil. Bisita http://www.tamingthebeast.net alang sa libre nga pagpamaligya sa Internet ug mga artikulo sa pagpalambo sa web, mga tutorial ug mga himan! Mag-subscribe nga libre sa among sikat nga ecommerce/web design ezine!