Základní design a vývoj elektronického obchodování web – Část 1 |
введення
Ласкаво просимо в Приручение Beast.net і світ бізнесу в Інтернеті!
це 2 частина серії передбачає наявність основного веб-присутності і коротко описує підготовку вашого веб-сайту для онлайн-продажів і операцій з кредитними картами. Статті, пов'язані з допомагатиме you in making a more educated decision before implementing ecommerce software and marketing tools.
Online sales processing using credit card based transactions may not be quite as straightforward as you may think. Many web site owners new to ecommerce are under the impression that they just plug a shopping cart into their site; but a cart is only a part of the whole ecommerce process.
“I don’t want to support online payments”
In case you were thinking about avoiding online credit card transactions to sell your product, think again. The days of ‘send me a check or money order’ are long gone. In the vast majority of cases, customers will want your product, and want it now.
Even if the product or service you are offering is totally unique, zmeškáte mnoho prodejů, pokud nezavedete nějakou formu online zpracování kreditních karet. Implementace služby zpracování však nutně neznamená vyhazování velkých dolarů předem.
|
||||
Webová stránka
OK, Tento určitě znáte! Webová stránka funguje jako obchod s produkty a službami, které chcete prodávat online. Návštěvníci vašeho webu jsou, z větší části, okna nakupující a prohlížeče. Cílem komerčních webových stránek je přeměnit tyto prohlížeče na kupující.
The web site should be designed to gently lead the client through the learning and sales process. Your sales text must be grammatically sound and spelled correctly. Poor spelling loses credibility points straight away.
Ensure that there is plenty of well laid out textual content on the site to attract search engines as well as to inform prospective clients. Use keyword and keyphrase rich text; that is, utilize copy that includes common phrases that people would enter into search engines when performing a query. The copy you use shouldn’t just be informational, it needs to actively sell to the site visitor. Dozvědět se víc o crafting marketing copy a creating effective landing pages.
What search terms are commonly used?
A useful tool in understanding how people are searching is freely available from Google. With Google Insights for Search, můžete porovnávat vzorce objemu vyhledávání v konkrétních oblastech, Kategorie, a časové rámce pro konkrétní klíčová slova, vyhledání nejoblíbenějších výrazů pro dané téma nebo průmyslový sektor.
Přilákání vyhledávačů a cílená návštěvnost stránek je obrovská křivka neustálého učení, a na našem webu je spousta dalších článků a nástrojů, které vám s tím pomohou. Podívejte se na naše marketingové zdroje ve vyhledávačích nebo naše obecná propagace archiv.
Kompatibilita mezi prohlížeči
Internet Explorer není jediný prohlížeč na trhu. V současné době je více než 100 v současné době jsou k dispozici různé značky internetového prohlížeče. Hlavním konkurentem IE je Firefox a to, co vypadá dobře v Internet Exploreru, může vypadat příšerně nebo dokonce spadnout do jiných prohlížečů! Ujistěte se, že navrhujete své stránky tak, aby byly viditelné alespoň v:
internet Explorer 5.0+
Firefox 1.0 +
Mezi těmito dvěma prohlížeči, budete mít dobře za sebou 90% pokrytý trh. Věnováním pozornosti i jednoduchým věcem, jako jsou problémy s kompatibilitou prohlížeče, zvýšíte své prodeje.
Použití obrázků
Všechny použité obrázky by měly jasně znázorňovat produkt/službu a pokud je to možné, nepoužívejte obrázky, které jsou součástí produktů, jako je Photoshop. Zkušení internetoví uživatelé je poznají, když se objeví na tisících webů po celém světě. Používejte originální fotografie nebo naskenované obrázky, kdekoli je to možné, nebo využít mnoha archivy fotografií kde si můžete zakoupit vysoce kvalitní obrázky za pouhých pár dolarů za kus.
Ujistěte se, že optimalizujete své obrázky pro rychlé stahování. Velká část světa stále nevyužívá širokopásmové připojení, a nikdo na to nebude čekat 2 minut k zobrazení fotografie a “spokojený zákazník” nebo “úspěšný podnikatel, který používá náš produkt”. Všechny oblíbené grafické balíčky podporují kompresi pro webovou grafiku, obvykle prostřednictvím snadno použitelných průvodců. Vyzkoušejte soubor nápovědy grafického softwaru a vyhledejte jej “optimalizace” nebo “komprese”.
Obrázky jsou skvělé médium, které pomáhá při online prodeji vašich produktů/služeb, užitečné zejména pro klienty s nízkou úrovní gramotnosti nebo pro ty, kteří spěchají, jak se zdá, že jsme v těchto dnech všichni. Ale pamatuj, zatímco obrázek může v offline světě vydat za tisíc slov, pokud jde o vyhledávače, nestojí téměř za nic, protože pavouci to „nevidí“.’ obrázky.
Kódování HTML obrázku by také mělo obsahovat „alt’ značky. Toto je textová reprezentace obrázku, která je užitečná v situacích, kdy se obrázek z nějakého důvodu nenačte. Tento obsah také sledují pavouci vyhledávačů, zejména pokud je obrázek propojen s jinou stránkou. ‘alt’ text se také zobrazí, když návštěvník najede myší na obrázek. Zde je ukázka html kódu pro obrázek, který také obsahuje „alt’ text:
<img border=”0″ src=”../images/iconarticle1.gif” alt=”Sekce článku – Vývoj webu, Výukové programy a komentáře pro elektronický obchod a propagaci webu – zdarma pro reprodukci!” šířka=”50″ výška =”50″>
Navigace na webu.
Navigace na stránkách by měla být jednoduchá a všechny otázky, které se spotřebitel může ptát, by měly být zodpovězeny. Kde je to možné, dodržovat “pravidlo tří kliknutí” – that is, a visitor should be able to access any information regarding your product or service within 3 clicks of any other area of your web site. Pay close attention to cross-browser compatibility issues as many complex menu systems play havoc with browsers.
Recommended pages.
Along with the home page, your sales pages and the shopping cart, I recommend implementing the following web pages as part of your ecommerce site:
About Us Page.
The “About Us” page is crucial to boosting consumer confidence. It provides a summary of the business, your commitments and direction.
While we are all protective of our privacy, online business is no different to traditional business in that we all like to ‘put a face to the name’ – we need to reassure our site visitors. When purchasing goods online, Vždy chodím na stránku „O nás“.’ nebo stránky profilu společnosti, než se rozdělím s mými penězi (zvlášť po jedné špatné zkušenosti – další příběh na jindy). Stránka by také měla obsahovat další kontaktní údaje pro vaši firmu a různé vaše registrace, sdružení a spolků. Zobrazit další informace týkající se “o nás” nebo stránky profilu společnosti.
|
Zásady ochrany osobních údajů.
Co uděláte s mými informacemi?? – otázka, kterou si klade mnoho online nakupujících. Sestavení zásad ochrany osobních údajů nutně nevyžaduje právní tým! Dozvědět se víc o vypracování prohlášení o ochraně osobních údajů.
Nejčastější dotazy (Často kladené otázky)
Není pochyb o tom, že se vás budou ptát na mnoho otázek ohledně vašeho produktu. Mnohé z těchto otázek se budou opakovat. Právě tyto otázky a odpovědi budete chtít přidat na svou stránku FAQ. To podporuje důvěru zákazníků a šetří váš drahocenný čas. Potenciální klient může být při kladení otázek poněkud váhavý a toto váhání se může promítnout do ztraceného prodeje. Dobře sestavené FAQ pomůže přimět tyto online zákazníky k nákupu.
Nemusíte utrácet spoustu peněz za základní systém FAQ. Jednoduše uveďte otázky na začátku FAQ ve formátu tečky, možná rozdělené do různých kategorií pro snazší vyhledávání. Každá z těchto otázek by měla být přímo propojena s odpovědí níže na stránce pomocí záložek. Tento základní design také umožňuje škálovatelnost.
Na FAQ můžete odkazovat nejen prostřednictvím systému hlavního menu, ale po každém “kup mě” typové prohlášení. Často kladené otázky by měly být dostupné jediným kliknutím z jakékoli jiné oblasti vašeho webu, která je věnována prodeji produktu nebo služby.
Stránka s referencemi
Hodnotu dolaru nelze přiřadit kladným ohlasům klientů; toto je jedna z nejlepších propagačních kopií v okolí. Získejte zpětnou vazbu od svých současných zákazníků a požádejte je o povolení publikovat jejich komentáře na vašem webu.
Ohlasy lze implementovat na vlastní stránku, nebo vložené mezi vaše vlastní prohlášení týkající se produktu. Pokud implementujete stránku s referencemi, zajistit, aby byl přístupný jedním kliknutím z jakékoli jiné stránky webu.
Ideally the link or button should be placed on your web site navigational menu, preferable at the top.
If you don’t have any testimonials or referees, it may be worthwhile considering supplying a select group of people with the product free of charge for testing and feedback purposes. Learn more about usingtestimonials and reviews in marketing.
Guide to accepting
transakce kreditní kartou
In our second part of this series, we’ll cover other pre-sales services worth considering as part of your online sales pitch. Also included is some introductory information about ordering processes and ecommerce components. View part 2 z Základní design a vývoj elektronického obchodování web..
Související učební zdroje:
Payment Gateways, Internet Merchant Accounts and third party credit card processors
Shopping Carts – hints and tips in choosing the right ecommerce solution for you
Over 130 ecommerce solutions reviewed – the results
Michael Bloch
Zkrocení bestie
http://www.tamingthebeast.net
Tutoriály, Webový obsah, nástroje a software.
Webový marketing, Internetový rozvoj & Zdroje elektronického obchodu
______________________________
V zájmu transparentnosti a zveřejnění, Upozorňujeme, že majitel stránek Taming the Beast.net často dostává zboží a služby uvedené v recenzích zdarma, nebo může přijímat platby nebo přidružené provize za reklamu nebo doporučení jiných obchodníků s kontrolovanými produkty a službami.
Informace o autorských právech…. Tento článek je zdarma pro reprodukci, ale musí být reprodukován jako celek, along with live links & musí být přiloženo toto prohlášení o autorských právech. Návštěva http://www.tamingthebeast.net pro bezplatné články o internetovém marketingu a vývoji webu, návody a nástroje! Přihlaste se zdarma k odběru našeho oblíbeného elektronického obchodu/webdesign ezine!