Grundlegende E-Commerce-Website-Design und Entwicklung – Teil 1 |
Einführung
Willkommen die Beast.net und die Welt des Online-Geschäfts zu zähmen!
Dies 2 teiligen Serie vorausgesetzt, dass Sie eine grundlegende Web-Präsenz haben und kurz skizziert Ihre Website für Online-Verkäufe und Kreditkartentransaktionen Vorbereitung. Die mit verlinkten Artikel helfen dann weiter Sie treffen eine fundiertere Entscheidung, bevor Sie E-Commerce-Software und Marketing-Tools implementieren.
Die Online-Verkaufsabwicklung mit kreditkartenbasierten Transaktionen ist möglicherweise nicht ganz so einfach, wie Sie vielleicht denken. Viele E-Commerce-Neulinge haben den Eindruck, dass sie nur einen Einkaufswagen in ihre Website einstecken; Ein Einkaufswagen ist jedoch nur ein Teil des gesamten E-Commerce-Prozesses.
“Ich möchte Online-Zahlungen nicht unterstützen”
Falls Sie darüber nachdenken, Online-Kreditkartentransaktionen zu vermeiden, um Ihr Produkt zu verkaufen, Denk nochmal. Die Tage von "Senden Sie mir einen Scheck oder eine Zahlungsanweisung’ sind schon lange weg. In den allermeisten Fällen, Kunden werden Ihr Produkt wollen, und will es jetzt.
Auch wenn das Produkt oder die Dienstleistung, die Sie anbieten, absolut einzigartig ist, Sie werden viele Verkäufe verpassen, wenn Sie keine Online-Kreditkartenverarbeitung implementieren. Die Implementierung eines Verarbeitungsdienstes bedeutet jedoch nicht zwangsläufig, dass im Voraus hohe Kosten verursacht werden.
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Die Webseite
OK, Ich bin mir sicher, dass Sie diesen kennen! Die Website fungiert als Store-Front für die Produkte und Dienstleistungen, die Sie online verkaufen möchten. Ihre Website-Besucher sind, hauptsächlich, Schaufensterbummler und Browser. Ziel einer kommerziellen Website ist es, diese Browser in Käufer umzuwandeln.
Die Website sollte so gestaltet sein, dass sie den Kunden sanft durch den Lern- und Verkaufsprozess führt. Ihr Verkaufstext muss grammatikalisch korrekt und richtig geschrieben sein. Schlechte Rechtschreibung verliert sofort Glaubwürdigkeitspunkte.
Stellen Sie sicher, dass die Website über ausreichend übersichtliche Textinhalte verfügt, um Suchmaschinen anzulocken und potenzielle Kunden zu informieren. Verwenden Sie Rich-Text mit Schlüsselwörtern und Schlüsselwörtern; das ist, Verwenden Sie eine Kopie, die häufig verwendete Ausdrücke enthält, die bei der Durchführung einer Abfrage in Suchmaschinen eingegeben werden. Die von Ihnen verwendete Kopie sollte nicht nur zur Information dienen, Es muss aktiv an den Site-Besucher verkauft werden. Lerne mehr über Marketing-Kopie erstellen und Erstellen effektiver Zielseiten.
Welche Suchbegriffe werden häufig verwendet??
Ein nützliches Tool zum Verständnis der Suche von Personen ist bei Google frei verfügbar. Mit Google Insights für die Suche, Sie können Suchvolumenmuster über bestimmte Regionen hinweg vergleichen, Kategorien, und Zeitrahmen für bestimmte Schlüsselwörter, Finden der beliebtesten Begriffe für ein bestimmtes Thema oder eine bestimmte Branche.
Das Anziehen von Suchmaschinen und gezielter Website-Zugriffe ist eine enorme Lernkurve, Auf unserer Website finden Sie zahlreiche weitere Artikel und Tools, die Sie dabei unterstützen. Schauen Sie sich unsere Ressourcen für Suchmaschinenmarketing oder unsere allgemeine Förderung Archiv.
Browserübergreifende Kompatibilität
Internet Explorer ist nicht der einzige Browser auf dem Markt. Es sind derzeit vorbei 100 Derzeit sind verschiedene Marken von Internetbrowsern verfügbar. Der Hauptkonkurrent von IE ist Firefox. Was in Internet Explorer gut aussieht, kann schrecklich aussehen oder sogar andere Browser zum Absturz bringen! Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Website so gestalten, dass sie mindestens sichtbar ist:
Internet Explorer 5.0+
Feuerfuchs 1.0 +
Zwischen diesen beiden Browsern, Du wirst gut vorbei sein 90% des Marktes abgedeckt. Indem Sie auch auf einfache Dinge wie Browserkompatibilitätsprobleme achten, Sie werden Ihren Umsatz steigern.
Die Verwendung von Bildern
Alle verwendeten Bilder sollten das Produkt / die Dienstleistung klar und wo möglich darstellen, Verwenden Sie keine Bilder, die mit Produkten wie Photoshop geliefert werden. Erfahrene Internet-Surfer werden diese erkennen, wenn sie auf Tausenden von Websites auf der ganzen Welt erscheinen. Verwenden Sie Originalfotos oder gescannte Bilder, wo immer Sie können, oder nutzen Sie die vielen Fotoarchive Hier können Sie qualitativ hochwertige Bilder für jeweils nur ein paar Dollar kaufen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bilder für den schnellen Download optimieren. Ein Großteil der Welt nutzt immer noch kein Breitband, und niemand wird warten 2 Minuten, um ein Foto von a zu sehen “zufriedener Kunde” oder “erfolgreicher Unternehmer, der unser Produkt verwendet”. Alle gängigen Grafikpakete unterstützen die Komprimierung für webbasierte Grafiken, in der Regel durch einfach zu bedienende Assistenten. Probieren Sie die Hilfedatei Ihres Grafiksoftwareprogramms aus und suchen Sie nach “Optimierung” oder “Kompression”.
Bilder sind ein wunderbares Medium, um den Online-Verkauf Ihrer Produkte / Dienstleistungen zu unterstützen, Besonders nützlich für Kunden mit schlechten Lese- und Schreibkenntnissen oder in Eile, wie wir alle heutzutage zu sein scheinen. Aber erinnere dich, In der Offline-Welt sagt ein Bild vielleicht mehr als tausend Worte, Es ist so gut wie nichts wert, wenn es um Suchmaschinen geht, da Spinnen nicht sehen’ Bilder.
Die Bild-HTML-Codierung sollte auch "alt" enthalten’ Stichworte. Dies ist eine Textdarstellung des Bildes, die in Situationen nützlich ist, in denen das Bild aus irgendeinem Grund nicht geladen wird. Auch Suchmaschinen-Spinnen halten an diesem Inhalt fest, insbesondere wenn das Bild mit einer anderen Seite verknüpft ist. „Alt’ Text wird auch angezeigt, wenn ein Besucher mit der Maus über das Bild fährt. Hier ist ein Beispiel für HTML-Code für ein Bild, das auch "alt" enthält’ Text:
<img border =”0″ src =”../images / iconarticle1.gif” alt =”Artikelabschnitt – Web Entwicklung, Tutorials und Kommentare zur E-Commerce- und Site-Promotion – frei für die Reproduktion!” Breite =”50″ Höhe =”50″>
Seitennavigation.
Die Navigation auf der Website sollte einfach sein und alle Fragen, die ein Verbraucher möglicherweise stellt, sollten auf dem Weg beantwortet werden. Wo möglich, halten Sie sich an die “Drei-Klick-Regel” – das ist, Ein Besucher sollte in der Lage sein, auf alle Informationen zu Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zuzugreifen 3 Klicks auf einen anderen Bereich Ihrer Website. Achten Sie genau auf Probleme mit der Cross-Browser-Kompatibilität, da viele komplexe Menüsysteme mit Browsern Chaos anrichten.
Empfohlene Seiten.
Zusammen mit der Homepage, Ihre Verkaufsseiten und den Warenkorb, Ich empfehle, die folgenden Webseiten als Teil Ihrer E-Commerce-Website zu implementieren:
Über uns Seite.
Das “Über uns” Seite ist entscheidend, um das Vertrauen der Verbraucher zu stärken. Es bietet eine Zusammenfassung des Geschäfts, Ihre Verpflichtungen und Richtung.
Während wir alle unsere Privatsphäre schützen, Das Online-Geschäft unterscheidet sich nicht vom traditionellen Geschäft darin, dass wir alle dem Namen gerne ein Gesicht geben’ – wir müssen Beruhigen Sie unsere Website-Besucher. Beim Online-Kauf von Waren, Ich gehe immer zu „Über uns’ oder Firmenprofilseiten, bevor ich mich von meinem Geld trenne (vor allem nach einer schlechten Erfahrung – eine andere Geschichte für eine andere Zeit). Die Seite sollte auch andere Kontaktdaten für Ihr Unternehmen und Ihre verschiedenen Registrierungen enthalten, Verbände und Zugehörigkeiten. Weitere Informationen zu anzeigen “Über uns” oder Firmenprofilseiten.
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Datenschutz-Bestimmungen.
Was machst du mit meinen Informationen?? – Eine Frage, die von vielen Online-Käufern gestellt wurde. Für die Erstellung einer Datenschutzrichtlinie ist nicht unbedingt ein Rechtsteam erforderlich! Lerne mehr über Entwicklung von Datenschutzerklärungen.
FAQs (Häufig gestellte Fragen)
Zweifellos werden Ihnen viele Fragen zu Ihrem Produkt gestellt. Viele dieser Fragen werden sich wiederholen. Diese Fragen und Antworten möchten Sie Ihrer FAQ-Seite hinzufügen. Dies fördert das Kundenvertrauen und spart wertvolle Zeit. Ein potenzieller Kunde kann etwas zögernd sein, Fragen zu stellen, und dieses Zögern kann zu einem verlorenen Verkauf führen. Eine gut aufgebaute FAQ wird dazu beitragen, diese Online-Kunden zum Kauf zu bewegen.
Sie müssen nicht viel Geld für ein einfaches FAQ-System ausgeben. Listen Sie einfach die Fragen am Anfang der FAQ im Punkt-Punkt-Format auf, Vielleicht in verschiedene Kategorien unterteilt, um die Suche zu erleichtern. Jede dieser Fragen sollte mithilfe von Lesezeichen direkt mit der Antwort weiter unten auf der Seite verknüpft werden. Dieses grundlegende Design ermöglicht auch Skalierbarkeit.
Sie können nicht nur über das Hauptmenüsystem auf die FAQ verlinken, aber nach jedem “kauf mich” Typanweisung. Die FAQ sollten mit einem Klick auf einen anderen Bereich Ihrer Website zugänglich sein, der dem Verkauf des Produkts oder der Dienstleistung gewidmet ist.
Testimonials Seite
Ein Dollarwert kann nicht auf positive Kundenreferenzen gesetzt werden; Dies ist eine der besten Werbekopien, die es gibt. Fordern Sie Feedback von Ihren aktuellen Kunden an und bitten Sie deren Erlaubnis, ihre Kommentare auf Ihrer Website zu veröffentlichen.
Testimonials können auf einer eigenen Seite implementiert werden, oder zwischen Ihren eigenen Aussagen zum Produkt eingestreut. Wenn Sie eine Testimonials-Seite implementieren, Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Klick von jeder anderen Seite der Site darauf zugreifen können.
Idealerweise sollte der Link oder die Schaltfläche im Navigationsmenü Ihrer Website platziert werden, oben vorzuziehen.
Wenn Sie keine Testimonials oder Schiedsrichter haben, Es kann sich lohnen, eine ausgewählte Gruppe von Personen zu Test- und Feedbackzwecken kostenlos mit dem Produkt zu versorgen. Erfahren Sie mehr über die VerwendungTestimonials und Bewertungen im Marketing.
Leitfaden zum Akzeptieren
Kreditkartentransaktionen
In unserem zweiten Teil dieser Serie, Wir decken andere Pre-Sales-Services ab, die im Rahmen Ihres Online-Verkaufsgesprächs in Betracht gezogen werden sollten. Ebenfalls enthalten sind einige einführende Informationen zu Bestellvorgängen und E-Commerce-Komponenten. Teil anzeigen 2 von Grundlegende E-Commerce-Website-Design und Entwicklung..
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Michael Bloch
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