22 Gravaj Paĝoj Inkluzivi sur Via Retejo
De Ivana Katz
Scivolanta kion paĝojn por inkludi en via retejo kaj kial? Ĉi tie estas listo de gravaj informoj devus esti inkluzivita en via retejo.
Antaŭ vi komencas pensi pri kion skribi, estas grave, ke vi kreas planon, kiu skizas kion ĉiu paĝo enhavos. Tiel vi ne ripetos vin aŭ ne forgesos esencajn informojn. La plej oftaj paĝoj en sukcesaj retejoj inkluzivas:
1. Hejmpaĝo (Unua Paĝo)
Ĉi tio estas via “vendoj” paĝo kaj devus doni informojn pri tio, kion vi povas fari por viaj klientoj. Ĝi ankaŭ devus doni al viaj vizitantoj mallongan superrigardon pri tio, kion ili povas trovi en via retejo.
2. Produktoj / Servoj
Estas utile havi apartan paĝon por ĉiu produkto/servo kaj skribi kiel eble plej multe da detaloj pri ĉiu. Komencu ĉiun paĝon kun mallonga resumo de la produkto/servo, poste donu ĉiujn informojn, kiujn vi povas. Se la paĝo aperas tro longa, vi ĉiam povas dividi ĝin en pli da paĝoj. Kiam homoj serĉas informojn en la interreto, ili volas scii ĝin NUN. Ili ne volas atendi ĝis morgaŭ kiam ili povas paroli kun vi per telefono. Ju pli da informoj vi povas provizi pri viaj produktoj/servoj, des pli bone.
3. Kontaktu nin
Metu kontaktajn detalojn en kiel eble plej multaj lokoj. Faciligu al viaj klientoj kontakti vin. Kreu specialaĵon “Kontaktu nin” paĝo, inkluzivi viajn detalojn en “Pri ni” paĝo kaj ankaŭ ĉe la malsupro de ĉiu paĝo. Informoj por inkludi: komerca nomo, fizika adreso, poŝtadreso, telefono, telefaksilo, Retpoŝto, kriza numero, retejo adreso.
4. Prezoj
Kiam ajn eblas, inkluzivu la prezon de viaj produktoj/servoj. Eĉ se vi ne povas esti specifa. Estas utile meti almenaŭ gamon da prezoj, ekz. Tapiŝo-purigado varias inter $40 – $60 po ĉambro.
5. Atestoj / Produktaj Recenzoj / Antaŭe & Post
Inkluzivi atestojn de via nuna kliento por montri al viaj eblaj klientoj, ke vi estas fidinda, fidinda kaj ke vi proponas bonegan servon kaj/aŭ produktojn. Certiĝu, ke la atestoj estas realaj kaj se eble provizas kontaktajn detalojn de la persono, kiu provizis al vi la ateston. Se vi ne havas nun, akiri ilin! Simple retpoŝtu viajn klientojn kaj petu iliajn komentojn pri via komerco kaj servo. Plej feliĉaj klientoj volonte provizos ĉi tion.
Vi ankaŭ povus inkluzivi antaŭ kaj post fotoj. Montru la problemon bildon kaj apud ĝi montru la bildon de rezolucio, kun klarigo pri la avantaĝoj de via produkto.
6. Oftaj Demandoj
Ĉi tio pruvis esti bonega tempoŝparo por multaj kompanioj. Anstataŭ devi respondi la samajn demandojn denove kaj denove, metu ilin en vian retejon kaj daŭre aldonu al ili. Ju pli da informoj vi havas en via retejo, des malpli da tempo vi bezonos respondi demandojn per retpoŝto aŭ telefono.
Oftaj Demandoj devus trakti la zorgojn de via kliento, kiuj alie povus esti malhelpo por fari vendon..
7. Respondformularo kiel ekz “Aboni” aŭ “Enketo” formo
Nepra neceso se vi volas konstrui dissendoliston. Plej multaj homoj ne ŝatas doni tro da informoj, do demandu nur la bazaĵojn, kiel Nomo kaj Retpoŝta Adreso. Poste tenu kontakton kun viaj klientoj regule sendante informojn, kiuj povas interesi ilin. Vi eble volas eĉ evoluigi vian propran interretan revuon (ezine). Estas multaj mirindaj senpagaj aŭ malmultekostaj programoj, kiuj povas trakti ĉi tion por vi. Ni diskutos ĉi tiujn pli detale en estontaj artikoloj.
8. Enreta Revuo aŭ Informilo
Ĉi tio estas bonega merkatika ilo. Ĝi ne nur helpas vin teni kontakton kun viaj klientoj, sed provizas vian retejon per freŝa enhavo. Vi povas agordi vian Ezine en 2 malsamaj manieroj:
1. Retpoŝtu abonantojn regule aŭ 2. Eldonu ĝin en via retejo. Aŭ ambaŭ. Inkluzivi informojn pri via komerco, industrio aŭ io ajn, kio povas interesi viajn klientojn.
9. Rimedoj/Artikoloj
Aldonu valoron al via komerco. Provizu informojn komplementajn al tio, kion vi faras. Ekzemple, se vi vendas edziĝajn vestaĵojn, inkluzivu informojn pri akceptejoj, geedziĝaj planistoj, geedziĝkukoj, floroj. Aldonante kromajn informojn vi kuraĝigas pli da sukcesoj.
10. Pri ni
Ĉi tio estas tre grava paĝo ĉar ĝi diras al via kliento pri kiu vi estas kaj kial ili devus aĉeti viajn produktojn, servojn kaj/aŭ fidu vian organizon. Ĝi ankaŭ povas prezenti viajn komercajn horojn (se vi havas brikan vendejon) aŭ kiam ili povas paroli al iu vivante. Multaj kompanioj ankaŭ inkluzivas sian mision aŭ celon sur ĉi tiu paĝo, detaloj de ilia personaro (fotoj, biografioj, kvalifikoj), lastatempe finitaj projektoj. Aliaj informoj por inkluzivi: ACN aŭ ABN, emblemo, direktoj al via vendejo/oficejo.
11. Garantio
Proponu monon-revenan garantion. Ju pli longa estas la garantio, des pli efika ĝi estos. Ĝi povus esti 30 tagoj, 60 tagoj, 1 jaro aŭ vivdaŭro.
12. Enketo
Eksciu kion klientoj pensas pri via retejo, komerco aŭ produkto.
13. Eventa Kalendaro
Ĉi tio povas rilati al via komerco aŭ industrio. Se vi estas artisto, vi povas prezenti datojn kie kaj kiam via arto estos montrita aŭ se vi estas kantisto, kie vi prezentos.
14. Serĉu Mian Retejan Trajton
Iuj vizitantoj de via flanko eble ne scias ĝuste kion ili volas, sed se vi inkluzivas serĉan funkcion en via retejo, ili povas serĉi ĝin tre facile. Kiel serĉiloj, ĉi tiu funkcio permesos al viaj vizitantoj tajpi vorton aŭ frazon kaj poste serĉi ĝin en via retejo. Estas kiel havi viajn proprajn mini-serĉilojn, nur anstataŭ ĝi serĉi la tutmonde, ĝi nur serĉas vian retejon.
15. Politiko pri Reveno/Repago
Por ke viaj klientoj sentiĝu pli komfortaj dum transakcio ĉe via retejo, vi devus provizi tiam kun via reveno/repagpolitiko. Certigu, ke ĝi estas facile komprenebla kaj literumita paŝo post paŝo.
16. Regularo Politiko
Privateco daŭre estas grava problemo por klientoj aĉetantaj interrete. Zorgoj pri kiel iliaj informoj estos uzataj estas grava baro dum vendo. Interreta butikumado estas konstruita sur fido kaj privateco estas la unua ingredienco en fido.
17. Eja Mapo
Reteja mapo estas simila al enhavo. Ĝi montras al vizitantoj kiel la retejo estas aranĝita kaj kiuj sekcioj estas kie.
18. Kopirajtaj Informoj
Via retejo devus porti avizon pri kopirajto por protekti ĝian intelektan proprieton. Ĝi estas ĝenerale en formo de “Kopirajto