Diseño de sitios web de comercio electrónico básico y desarrollo – Parte 1 |
Introducción
Bienvenido a Domar al Beast.net y el mundo de los negocios en línea!
Esta 2 serie de la parte supone que tiene una presencia en la red básica y esboza brevemente la preparación de su sitio web para ventas en línea y las transacciones de tarjetas de crédito. Los artículos vinculados a la voluntad de ayudar a continuación, usted para tomar una decisión más informada antes de implementar software de comercio electrónico y herramientas de marketing.
El procesamiento de ventas en línea mediante transacciones basadas en tarjetas de crédito puede no ser tan sencillo como podría pensar. Muchos propietarios de sitios web nuevos en el comercio electrónico tienen la impresión de que simplemente conectan un carrito de compras en su sitio.; pero un carrito es solo una parte de todo el proceso de comercio electrónico.
“No quiero admitir pagos en línea”
En caso de que estuviera pensando en evitar las transacciones con tarjeta de crédito en línea para vender su producto, piensa otra vez. Los días de "envíeme un cheque o un giro postal’ se han ido hace mucho tiempo. En la gran mayoría de los casos, los clientes querrán su producto, y lo quiero ahora.
Incluso si el producto o servicio que ofrece es totalmente único, perderá muchas ventas si no implementa alguna forma de procesamiento de tarjetas de crédito en línea. Pero implementar un servicio de procesamiento no significa necesariamente desembolsar mucho dinero por adelantado.
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El sitio web
DE ACUERDO, Estoy seguro de que conoces este! El sitio web actúa como el escaparate de los productos y servicios que desea vender en línea.. Los visitantes de su sitio son, en la mayor parte, compradores y navegadores de escaparates. El objetivo de un sitio web comercial es convertir estos navegadores en compradores.
El sitio web debe estar diseñado para guiar suavemente al cliente a través del proceso de aprendizaje y ventas.. Su texto de ventas debe ser gramaticalmente correcto y estar escrito correctamente.. La mala ortografía pierde puntos de credibilidad de inmediato.
Asegúrese de que haya una gran cantidad de contenido textual bien diseñado en el sitio para atraer motores de búsqueda e informar a los clientes potenciales.. Utilice texto enriquecido con palabras clave y frases clave; es decir, utilizar una copia que incluya frases comunes que las personas ingresarían en los motores de búsqueda al realizar una consulta. La copia que use no debe ser solo informativa, necesita vender activamente al visitante del sitio. Aprender más sobre elaboración de una copia de marketing y creando páginas de destino efectivas.
Qué términos de búsqueda se utilizan comúnmente?
Una herramienta útil para comprender cómo las personas realizan búsquedas está disponible gratuitamente en Google.. Con Estadísticas de búsqueda de Google, puede comparar patrones de volumen de búsqueda en regiones específicas, categorias, y marcos de tiempo en palabras clave particulares, encontrar los términos más populares para un tema o sector industrial determinado.
Atraer motores de búsqueda y tráfico de sitios específicos es una enorme curva de aprendizaje continuo, y hay muchos otros artículos y herramientas en nuestro sitio para ayudarlo con esto.. Ver nuestra recursos de marketing en buscadores o nuestro promoción general archivo.
Compatibilidad entre navegadores
Internet Explorer no es el único navegador del mercado. Actualmente hay más 100 diferentes marcas de navegador de Internet disponibles actualmente. El principal competidor de IE es Firefox y lo que se ve bien en Internet Explorer puede verse terrible o incluso bloquear otros navegadores.! Asegúrese de diseñar su sitio para que se pueda ver al menos:
explorador de Internet 5.0+
Firefox 1.0 +
Entre estos dos navegadores, tendrás mucho más 90% del mercado cubierto. Prestando atención incluso a cosas simples como problemas de compatibilidad del navegador, aumentarás tus ventas.
El uso de imágenes
Todas las imágenes utilizadas deben representar claramente el producto / servicio y, cuando sea posible, no utilice imágenes de archivo que vienen con productos como Photoshop. Los navegantes de Internet experimentados los reconocerán a medida que aparecen en miles de sitios en todo el mundo.. Utilice fotografías originales o imágenes escaneadas siempre que pueda, o hacer uso de los muchos archivos de fotos de archivo donde puede comprar imágenes de alta calidad por tan solo un par de dólares cada una.
Asegúrese de optimizar sus imágenes para una descarga rápida. Gran parte del mundo todavía no utiliza banda ancha, y nadie va a esperar 2 minutos para ver una foto de un “cliente feliz” o “empresario exitoso que utiliza nuestro producto”. Todos los paquetes de gráficos populares admiten la compresión para gráficos basados en web, generalmente a través de asistentes fáciles de usar. Pruebe el archivo de ayuda de su programa de software de gráficos y busque “mejoramiento” o “compresión”.
Las imágenes son un medio maravilloso para ayudar en la venta en línea de sus productos / servicios., especialmente útil para aquellos clientes con bajos niveles de alfabetización o que tienen prisa, como todos parecemos ser estos días. Pero recuerda, mientras que una imagen puede valer más que mil palabras en el mundo offline, vale casi nada cuando se trata de motores de búsqueda, ya que las arañas no "ven’ imágenes.
La codificación HTML de la imagen también debe contener "alt’ etiquetas. Esta es una representación textual de la imagen que es útil para las situaciones en las que la imagen no se carga por algún motivo.. Las arañas de los motores de búsqueda también se aferran a este contenido, especialmente si la imagen está vinculada a otra página. "Alt’ El texto también aparecerá cuando un visitante mueva el mouse sobre la imagen.. A continuación, se muestra una muestra de código html para una imagen que también contiene "alt’ texto:
<img border =”0″ src =”../images / iconarticle1.gif” alt =”Sección de artículo – desarrollo web, Tutoriales y comentarios sobre comercio electrónico y promoción de sitios – gratis para reproducción!” ancho =”50″ altura =”50″>
sitio de navegacion.
La navegación del sitio debe ser simple y todas las preguntas que pueda hacer un consumidor deben responderse en el camino. Donde sea posible, adherirse a la “regla de tres clics” – es decir, un visitante debe poder acceder a cualquier información relacionada con su producto o servicio dentro de 3 clics de cualquier otra área de su sitio web. Preste mucha atención a los problemas de compatibilidad entre navegadores, ya que muchos sistemas de menús complejos causan estragos en los navegadores..
Páginas recomendadas.
Junto con la página de inicio, sus páginas de ventas y el carrito de compras, Recomiendo implementar las siguientes páginas web como parte de su sitio de comercio electrónico:
Acerca de la página.
los “Sobre nosotros” la página es fundamental para aumentar la confianza del consumidor. Proporciona un resumen del negocio, tus compromisos y dirección.
Mientras todos protegemos nuestra privacidad, Los negocios en línea no son diferentes a los negocios tradicionales en el sentido de que a todos nos gusta "poner una cara al nombre’ – Necesitamos que tranquilizar a los visitantes de nuestro sitio. Al comprar productos en línea, Siempre voy a la sección "Acerca de nosotros’ o páginas de perfil de la empresa antes de despedirme de mi dinero (especialmente después de una mala experiencia – otra historia para otro tiempo). La página también debe proporcionar otros datos de contacto para su empresa y sus diversos registros., asociaciones y afiliaciones. Ver más información relacionada con “sobre nosotros” o páginas de perfil de empresa.
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Política de privacidad.
Que vas a hacer con mi informacion? – una pregunta de muchos compradores en línea. La elaboración de una política de privacidad no requiere necesariamente un equipo legal! Aprender más sobre desarrollo de declaraciones de privacidad.
Preguntas frecuentes (Preguntas frecuentes)
Sin duda, se le harán muchas preguntas sobre su producto.. Muchas de estas preguntas serán repetitivas. Son estas preguntas y respuestas las que querrá agregar a su página de preguntas frecuentes. Esto promueve la confianza del cliente y ahorra su valioso tiempo.. Un cliente potencial puede dudar un poco al hacer preguntas y esta vacilación puede traducirse en una venta perdida.. Unas preguntas frecuentes bien elaboradas ayudarán a convencer a estos clientes en línea para que compren.
No es necesario gastar mucho dinero en un sistema básico de preguntas frecuentes.. Simplemente enumere las preguntas al comienzo de las preguntas frecuentes en formato de puntos, tal vez dividido en varias categorías para facilitar la búsqueda. Cada una de estas preguntas debe estar directamente vinculada a la respuesta más abajo en la página con el uso de marcadores.. Este diseño básico también permite la escalabilidad.
Puede vincular a las preguntas frecuentes no solo a través del sistema de menú principal, pero despues de cada “cómprame” declaración de tipo. Las preguntas frecuentes deben estar accesibles con un clic de cualquier otra área de su sitio web dedicada a vender el producto o servicio..
Página de testimonios
No se puede asignar un valor en dólares a los testimonios positivos de los clientes.; esta es una de las mejores copias promocionales. Obtenga comentarios de sus clientes actuales y solicite su permiso para publicar sus comentarios en su sitio.
Los testimonios se pueden implementar en una página propia, o intercalados entre sus propias declaraciones con respecto al producto. Si implementa una página de testimonios, Asegúrese de que se pueda acceder a él con un clic desde cualquier otra página del sitio..
Idealmente, el enlace o botón debe colocarse en el menú de navegación de su sitio web, preferible en la parte superior.
Si no tiene testimonios o árbitros, puede valer la pena considerar proporcionar el producto a un grupo selecto de personas de forma gratuita para fines de prueba y retroalimentación. Obtenga más información sobre el usotestimonios y reseñas en marketing.
Guía para aceptar
las transacciones de tarjetas de crédito
En nuestra segunda parte de esta serie., cubriremos otros servicios de preventa que vale la pena considerar como parte de su argumento de venta en línea. También se incluye información introductoria sobre los procesos de pedido y los componentes de comercio electrónico.. Ver parte 2 de Diseño de sitios web de comercio electrónico básico y desarrollo..
recursos de aprendizaje relacionados:
Via de pago, Cuentas comerciales de Internet y procesadores de tarjetas de crédito de terceros
Terminado 130 soluciones de comercio electrónico revisadas – Los resultados
Michael Bloch
Domando a la Bestia
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