Loo Kataloog täienduse oma pood Äri
Kõrval Craig Smith
Multi-channel turustamiseks on taktika tugevdada oma brändi sõnumit kasutades mitmeid kanaleid müüa klientidele. Mitte ainult suured jaemüüjad, väikese ja keskmise kaubanduse ettevõtted saavad kasu multi-channel turustamiseks ning läbi strateegiate teha.
Nagu Multi-channel turustamiseks on muutunud “par jaoks muidugi” online jaemüügi, jaemüüjad peavad kliente teenindada mitut kanalit, et püsida konkurentsis. Tõusust tingitud klientide ootusi, jaemüüjad peavad esitama kooskõlas kogemus, mis võimaldab klientidel osta meetodi kaudu, et nad tunnevad end kõige kodusemalt. Kas meetod on telefoni, kirja teel, Internetis, või tellistest ja betoonist Poe – jaemüüjad, et aidata klientidel osta mitme kanali kaudu tavaliselt saada kõrgema kliendi väärtus.
Numbrid räägivad enda eest. Ühes kanalitevahelist uuring JC Penney, Ettevõtte leidis, et internet ainult ostjaid kulutatud $121 aastas, ainult jaemüük kulutatud $194 aastas, kataloogis ainult veetis $242 aastas – samas klient, kes sisseoste kõik kolm jooksul kulutatud $1000 aastas (allikas: ebusinessiq.com).
Eraldi uuringus üle 500 jae- ja ettevõtte ettevõtete, konsultatsioonifirma Aberdeen Group leiti, et 38.4% vastanutest klassifitseeritud “multi-channel kliendid” kui oluliselt tulusam.
Nii, kust alustada?
Nii multi-channel tarbijakäitumise tekitab kasvav kasum – aga kus sa alustada, kui sa oled väike internetikauplus? Kuidas te edu online-äri suunas seda uut võimalust ja kasutada neid arendada suundumusi?
Esimene samm internetikauplus oleks hindama loomise ja levitamise trükitud kataloog. Inspireerivat kataloogi ja poe töö väga hästi omavahel, tugevad küljed iga kanali täiendab teiste nõrkusi. Tarbijad tavaliselt sirvida kataloogis, sest nad osta tooteid ja siis sageli minna online osta neid.
Materiaalse olemuse prindi kataloogis muudab suurepärane toode sirvimise, kuna see on kergesti kättesaadav ja nähtava nädalaid. Teine pluss on see, et konkureerivatest pakkumistest on piiratud, kui kaubandus kataloogi kaudu, muutes kataloogi veelgi väärtuslikum nišiturgudel.
Väikesed ja keskmise online-jaemüüjate peaks uurima kulud arengu, kaasa arvatud: nimekirja haldamine, loominguline disain ja kujundus, jaotus protsesside, ja postikulu tasud. Ümberarvestuskurssidega kataloogid sageli jälg oma pood pood kolleegidega siiski, nii kasutada konservatiivne konversioonimõõdikuid arendamisel ROI mudeli.
Esimesel lehel kataloogi, kaaluda tuuakse teie unikaalset väärtust juhtmõtteks (Miks peaks tarbija poes teie poes?) ja üksikasjad oma kanalite poliitika (kuidas Tellimusi ja tagasi jne). Veenduge, et teie URL-i (ex. http://www.yourstore.com) paksus kirjalikult iga lehekülje kataloogi ja lisada kataloogis “kiire kauplus” numbrid (tavaliselt 5 numbrit) nii ostjad saavad kiiresti leida täpse tooted vaadata kataloogi oma veebilehel.
Unikaalne tugevusi igas kanalis
Nüüd kuigi kataloogid võib olla suur müügi tööriistad, need on mõnikord piiratud nende võimet pakkuda sügava taseme klient interaktiivsust. Toote sisu ja pildimaterjali võib piirata kataloogilehte ruumi piirangutest, jättes ostja vastamata küsimusi. Ettevõtetes suure karbis, mitte kõik tooted ei tee see, et kataloogi. See võib põhjustada ka tarbijatel on teadlik, mis võivad rahuldada oma vajadusi.
Just nendel põhjustel, miks web töötab nii hästi kataloogi. Pood pood saab kohandada kasutaja kogemus kohtuda stsenaariumi vajadusi külastaja, pakkudes täielikku valikut kõik tooted. Pood pood on võimalik vähendada ostu kõhkluseta harides klientide kaudu täiustatud sisu, samal ajal teeniva tegevuse läbi aja tundlik tutvustusi. Online komponendid nagu ostujuhiseid, võrdlustabeleid, või visualiseerimise vahendeid, sisendama usaldust põhitoode kasu – samas rist / kuni müüma funktsionaalsust suurendada keskmist tellimuse väärtus (AOV) müügi.
Sarnaselt kuidas kataloogis edendada e-kaubanduse äri, on oluline, et saidi kataloogi reklaamimiseks samuti. Online kauplustes peaks andma “kiire kauplus” otsida võimalusi varem mainitud, pakkuda võime tarbija taotleda trükitud kataloog Internetis, ja on ka rikas meedia versioon kataloogi online, et saab saata sõbrale või pereliikmele.
Kui kasutatakse koos, e-kaubanduse pood ja kataloogi saab võimas viis järk-järgult suurendada toote nõudluse. Et maksimeerida potentsiaali oma online-äri, kaaluda mitme kanaliga lähenemine ootustele ja ehitada kogu lojaalsus oma kliendibaasi.
CRAIG Smith on asutaja ja tegevjuht Trinity Insight LLC, (http://www.trinityinsight.com), konsultatsioonifirma pühendatud parandada pood täitmist multi-channel jaemüüjad. Trinity pakub teenuseid järgmistes valdkondades pood strateegilise planeerimise, interaktiivse turunduse, veebianalüütika nõustamine ja pood kasutaja kogemus. Smith võib olla saavutatud 610-638-1047 või csmith@trinityinsight.com
Artikkel Allikas: http://EzineArticles.com/?Ekspert = Craig_A_Smith
http://EzineArticles.com/?Loo-a-kataloogi-to-täiendus-your-kaubanduse-Business&id = 213520