Oinarrizko ecommerce web gune diseinu eta garapena – parte 1 |
Sarrera
Ongi Beast.net eta online enpresa munduan Taming den!
hau 2 parte serie gain hartzen oinarrizko web presentzia bat izan duzu eta laburki planteatzen zure web gunean prestatzen online salmenta eta kreditu-txartelaren transakzio. Egingo gero laguntzeko lotuta artikuluak e-merkataritza softwarea eta marketin tresnak ezarri aurretik erabaki gehiago ikasteko orduan.
Kreditu txartelean oinarritutako transakzioen bidez lineako salmentak prozesatzea agian ez da uste bezain erraza izango. E-merkataritzan hasi berriak diren webguneen jabe askok erosketa saskia beren webgunera konektatu besterik ez dutela egiten dute; baina saskia ecommerce prozesu osoaren zati bat baino ez da.
“Ez ditut lineako ordainketak onartzen”
Zure produktua saltzeko lineako kreditu txartelarekin egindako transakzioak ekiditea pentsatzen ari bazara, pentsatu berriro. Egunetan 'bidali txekea edo dirua bidali’ aspaldi joan dira. Kasu gehienetan, bezeroek zure produktua nahi izango dute, eta nahi orain.
Eskaintzen ari zaren produktua edo zerbitzua guztiz berezia bada ere, salmenta asko galduko dituzu lineako kreditu txartelaren prozesamenduren bat ezartzen ez baduzu. Baina prozesatze zerbitzua ezartzeak ez du zertan aurrez dolar handiak gastatu.
|
||||
Webgunea
Ados, Ziur nago hau ezagutzen duzula! Webguneak linean saldu nahi dituzun produktu eta zerbitzuen azalera gisa funtzionatzen du. Zure webguneko bisitariak dira, gehienetan, erakusleihoak eta arakatzaileak. Webgune komertzial baten helburua arakatzaile horiek erosle bihurtzea da.
Webgunea bezeroak ikasteko eta salmenta prozesuan zehar astiro eramateko diseinatu behar da. Zure salmenten testuak gramatikalki soinua eta zuzen idatzita egon behar du. Ortografia eskasak sinesgarritasun puntuak galtzen ditu berehala.
Ziurtatu gunean oso ongi banatutako testu edukia dagoela bilatzaileak erakartzeko eta etorkizuneko bezeroei informatzeko. Erabili hitz-gako eta gako-esaldi testu aberatsa; hori da, kontsultak egitean jendeak bilatzaileetan sartuko lituzkeen esaldi arruntak biltzen dituen kopia erabili. Erabiltzen duzun kopiak ez du soilik informatzailea izan behar, guneko bisitariari aktiboki saldu behar dio. Lortu informazio gehiago marketineko kopia landuz eta lurreratze orri eraginkorrak sortzea.
Zer bilaketa-termino erabili ohi diren?
Jendeak bilaketak nola egiten dituen jakiteko tresna erabilgarria da Google-k doan eskuragarri. Batera Bilaketa egiteko Google Insights, bilaketa-bolumenen ereduak eskualde zehatzen artean alderatu ditzakezu, kategoriak, eta gako-hitz jakin batzuen denbora-markoak, gai edo industria sektore jakin baterako termino ezagunenak aurkitzea.
Bilatzaileak eta bideratutako guneko trafikoa erakartzea etengabeko ikaskuntza kurba da, eta gure webgunean beste artikulu eta tresna ugari daude horretan laguntzeko. Ikusi gure bilaketa-motorrak merkaturatzeko baliabideak edo gure promozio orokorra artxiboak.
Arakatzailearen zeharkako bateragarritasuna
Internet Explorer ez da merkatuan dagoen arakatzaile bakarra. Une honetan amaitu dira 100 Interneteko arakatzailearen marka desberdinak daude eskuragarri gaur egun. IEren lehiakide nagusia Firefox da eta Internet Explorer-en itxura ona duena izugarria dirudi edo beste arakatzaile batzuk ere huts egin ditzake! Ziurtatu zure webgunea gutxienez ikusgai izateko diseinatu duzula:
Internet Explorer 5.0+
Firefox 1.0 +
Bi arakatzaile horien artean, ondo baino hobeto izango duzu 90% estalitako merkatua. Arakatzailearen bateragarritasun arazoak bezalako gauza sinpleetan ere arreta jarriz, salmentak handituko dituzu.
Irudien erabilera
Erabilitako irudi guztiek argi eta garbi irudikatu behar dute produktua / zerbitzua eta ahal den neurrian, ez erabili Photoshop bezalako produktuekin datozen stock irudiak. Interneten nabigatzaile onduek mundu osoko milaka guneetan agertzen diren moduan ezagutuko dituzte. Erabili jatorrizko argazkiak edo eskaneatutako irudiak ahal duzun guztietan, edo asko erabili stock argazki artxiboak bertan, kalitate handiko irudiak erosi ahal izango dituzu, dolar bakoitzeko.
Ziurtatu zure irudiak optimizatzen dituzula deskarga azkarrerako. Munduaren zati handi batek oraindik ez du banda zabalik erabiltzen, eta inork ez du itxarongo 2 minutu bateko argazkia ikusteko “bezero pozik” edo “gure produktua erabiltzen duen negozio arrakastatsua”. Pakete grafiko ezagun guztiek onartzen dute konpresioa webean oinarritutako grafikoetarako, normalean erabiltzeko erraza den morroien bidez. Probatu grafikoen software programaren laguntza-fitxategia eta bilatu “optimizazioa” edo “konpresioa”.
Irudiak zure produktuak / zerbitzuak linean saltzen laguntzeko euskarri zoragarria dira, bereziki erabilgarria alfabetatze maila eskasa duten edo presaka dauden bezeroentzat, egun guztiok garela dirudien moduan. Baina gogoratu, irudi batek lineako munduan mila hitz baino gehiago balio dezake, ezerk ez du merezi bilatzaileei dagokienez, armiarmek ez baitute "ikusten"’ argazkiak.
Irudien HTML kodeketak 'alt’ etiketak. Irudiaren irudikapen testuala da, arrazoiarengatik irudia kargatzen ez den egoeretarako baliagarria dena. Bilatzaileen armiarmek ere eduki hau atxikitzen dute, batez ere, irudia beste orri batekin lotuta badago. 'Alt’ testua ere agertuko da bisitariak sagua irudiaren gainean mugitzen duenean. Hona hemen 'alt. Ere baduen irudi baterako html kodearen lagina’ testua:
<img ertza =”0″ src =”../images / iconarticle1.gif” alt =”Artikuluaren atala – Web garapena, eCommerce eta webguneak sustatzeko tutorialak eta iruzkinak – erreproduzitzeko doan!” zabalera =”50″ altuera =”50″>
Gunearen nabigazioa.
Gunearen nabigazioa erraza izan behar da eta kontsumitzaileak egin ditzakeen galdera guztiei erantzun behar zaie bidean. Ahal dela, atxikitzeko “hiru klik arau” – hori da, bisitariak zure produktuari edo zerbitzuari buruzko informazioa eskuratzeko aukera izan beharko luke 3 klik zure webguneko beste edozein eremutan. Erreparatu arakatzaileen arteko bateragarritasun arazoei, menu sistema konplexu askok hondamena eragiten baitute arakatzaileekin.
Gomendatutako orrialdeak.
Hasierako orriarekin batera, zure salmenta orriak eta erosketa saskia, Ondorengo web orriak zure e-merkataritza gunearen barruan ezartzea gomendatzen dut:
Guri buruz orria.
The “Guri buruz” orria funtsezkoa da kontsumitzaileen konfiantza sustatzeko. Negozioaren laburpena eskaintzen du, zure konpromisoak eta norabidea.
Denok gure pribatutasuna babesten dugun bitartean, lineako negozioa ez da negozio tradizionalaren desberdina, guztioi gustatzen zaigulako "izenari aurpegia jartzea"’ – behar dugu lasaitu gure webguneko bisitariak. Ondasunak linean erosterakoan, Beti joaten naiz 'Guri buruz’ edo enpresaren profileko orriak nire diruarekin banandu aurretik (batez ere esperientzia txar baten ondoren – beste istorio bat beste garai baterako). Orriak zure negoziorako eta zure erregistro desberdinetarako beste harremanetarako datuak ere eman beharko lituzke, elkarteak eta afiliazioak. Ikusi informazio gehiago “Guri buruz” edo enpresaren profileko orriak.
|
Pribatutasun politika.
Zer egingo duzu nire informazioarekin? – lineako erosle askok egindako galdera. Pribatutasun politika bat osatzeak ez du derrigorrez talde juridikoa behar! Lortu informazio gehiago Pribatutasun adierazpenak garatzen.
FAQ-ak (Galdera arruntak)
Zalantzarik gabe, zure produktuari buruzko galdera ugari egingo zaizkizu. Galdera horietako asko errepikakorrak izango dira. Galdera eta erantzun hauek dira zure FAQ orrian gehitu nahi dituzunak. Honek bezeroen konfiantza sustatzen du eta zure denbora baliotsua aurrezten du. Balizko bezero batek zalantzak izan ditzake galderak egiteko eta zalantza hori galdutako salmenta bihur daiteke. Ongi eraikitako ohiko galderak lineako bezero horiek eros ditzaten lagunduko du.
Ez duzu diru asko xahutu behar oinarrizko FAQ sistema batean. Galdera arrunten galderak puntuen formatuan zerrendatzea besterik ez dago, agian, hainbat kategoriatan banatuta, bilaketak errazteko. Galdera horietako bakoitza orrialdearen beheko erantzunarekin zuzenean lotu behar da laster-marken erabilerarekin. Oinarrizko diseinu honek eskalagarritasuna ere ahalbidetzen du.
Ohiko galderetara esteka dezakezu menu sistema nagusiaren bidez soilik, baina bakoitzaren ondoren “erosi nazazu” motaren adierazpena. Galderarik ohikoenak produktuaren edo zerbitzuaren salmentara bideratutako zure webguneko beste edozein eremuren klik batera egon behar du.
Testigantzak orria
Ezin da dolarraren balioa jarri bezeroaren testigantza positiboen gainean; hau da inguruko promozio kopiarik onenetakoa. Jaso zure uneko bezeroen iritzia eta eskatu baimena iruzkinak zure gunean argitaratzeko.
Testigantzak orri propio batean ezar daitezke, edo produktuari buruzko zure adierazpenen artean tartekatuta. Testigantzak orri bat ezartzen baduzu, ziurtatu guneko beste edozein orritik klik batekin sar daitekeela.
Egokiena esteka edo botoia zure webguneko nabigazio menuan kokatu behar dira, goian hobe.
Testigantzarik edo epailerik ez baduzu, Baliteke merezi izatea pertsona talde jakin bati produktua doan hornitzea azterketetarako eta iritziak emateko. Lortu informazio gehiago erabiltzeari buruztestigantzak eta iritziak marketinean.
Onartzeko gida
kreditu txartelarekin egindako eragiketak
Serie honen bigarren zatian, salmenta aurreko beste zerbitzu batzuk estaliko ditugu zure lineako salmenta zelaiaren barruan kontuan hartzekoak. Era berean, eskaera-prozesuei eta e-merkataritzako osagaiei buruzko sarrera-informazioa dago. Ikusi zatia 2 du Oinarrizko ecommerce web gune diseinu eta garapena..
Lotutako ikaskuntza baliabideak:
Erosketa Saskiak – aholku eta aholkuak zuretzako ecommerce irtenbide egokia aukeratzeko
Bukatu 130 berrikusitako ecommerce soluzioak – emaitzak
Michael Bloch
Piztia domatzea
http://www.tamingthebeast.net
Tutoretzak, web edukia, tresnak eta softwarea.
Web marketina, Interneteko garapena & Ecommerce baliabideak
____________________________
Gardentasunaren eta dibulgazioaren mesedetan, Kontuan izan Taming the Beast.net webgunearen jabeak sarritan berrikuspenetan aipatutako ondasunak eta zerbitzuak doan jasotzen dituela, edo ordainketak edo afiliatutako komisioak jaso ditzake iragarkiak egiteagatik edo berrikusitako produktu eta zerbitzuen merkatariei beste batzuk bideratzeagatik.
Copyrightari buruzko informazioa…. Artikulu hau doakoa da erreproduzitzeko, baina osorik erreproduzitu behar da, zuzeneko estekekin batera & copyright-adierazpen hau sartu behar da. Bisita http://www.tamingthebeast.net Interneteko marketina eta web garapenerako doako artikuluak eskuratzeko, tutorialak eta tresnak! Harpidetu doan gure e-merkataritza / web diseinu aldizkari ezagunera!