عمومی طراحی و توسعه تجارت الکترونیک وب سایت – بخش 2 |
پیش فروش پشتیبانی برای تشویق فروش
که در بخش 1 از این سری تجارت الکترونیک, ما به بررسی صفحات مختلف است که باید را در سایت خود شامل. یک سایت تجارت الکترونیک خوب بیشتر از یک صفحه اصلی است, صفحه محصول و سبد خرید.
این مقاله به بررسی جنبه های دیگر شما ممکن است بخواهید بخشی از سطح فروش آنلاین خود را در نظر بگیرید, سپس منجر به کسب اطلاعات بیشتر در مورد پیچ و مهره تجارت الکترونیکی می شود – چرخ دستی های خرید, درگاه های پرداخت و حساب های بازرگان.
برگه های اطلاعات.
شاید مشتری هنوز آماده سفارش نباشد? با بارگیری سریع برگه های اطلاعات مربوط به محصول خود ، یک یادآوری آفلاین برای آنها فراهم کنید, اطلاعات ارزشمندی درباره منطقه ای که آدرس محصول یا خدمات شماست و جزئیات تماس در قالب PDF. این صفحه اطلاعات باید حاوی برخی از عناصر تجاری سایت شما باشد تا به شما در یادآوری کمک کند. برگه های اطلاعاتی نیز عادت دارند که فوروارد یا چاپ شوند و از اطراف منتقل شوند. این بخشی از بازاریابی ویروسی است. ما را بخوانیدمروری بر بازاریابی ویروسی.
پشتیبانی ایمیل قبل از فروش
هر س aالی را نمی توان در یک سQال متداول پاسخ داد (صفحه سtionsالات متداول), بنابراین پیشنهاد برای پاسخ به سوالات پیش از فروش باید تشویق و تبلیغ شود. پاسخ سریع به سوالات قبل از فروش قطعاً در تأمین امنیت فروش آنلاین کمک خواهد کرد.
اگر من علاقه مند به خرید یک محصول هستم, درخواستها را ارسال کنید و پاسخی دریافت نکنید 24 ساعت – من معمولاً محصول را خریداری نمی کنم, مهم نیست چقدر خوب به نظر می رسد. تأخیر در زمان پاسخ می تواند به معنای پشتیبانی ضعیف در آینده باشد.
هنگام پاسخگویی به سوالات مشتری, اطمینان حاصل کنید که پیام های شما خوب فکر شده است. س theالی را که به طور کامل پرسیده شده مطرح کنید و پشتیبانی بیشتری ارائه دهید. همچنین فروش در اثر ضعف در املا و دستور زبان در پیام های ایمیل از بین می رود. مشاهده ما راهنمای آداب ایمیل.
همیشه از مشتری احتمالی به خاطر نظرات و س theirالاتش تشکر کنید, حتی اگر همان چیزی باشند که به نظر می رسد کمی غیر منطقی باشد. خواهید فهمید که بسیاری از مشتریان ESL دارند (انگلیسی به عنوان زبان دوم) و ارسال درخواست برای آنها کاملاً چالش برانگیز است. اگر از آنچه مشتری درخواست می کند مطمئن نیستید ، توضیحات را بخواهید.
|
نرم افزار چت زنده
روش دیگر برای تشویق فروش ، اجرای آن است پشتیبانی آنلاین آنلاین مشتری. اکنون محصولات زیادی در دسترس است که به شما امکان می دهد با مشتریان احتمالی از طریق اینترنت و در زمان واقعی مستقیم از طریق وب سایت خود ارتباط برقرار کنید.
روشی که پشتیبانی زنده کار می کند از طریق کدگذاری ویژه HTML / JavaScript است که در صفحات سایت شما تعبیه شده است, ارائه شده توسط شرکتی که خدمات را از آن دریافت می کنید. این زمان ورود بازدید کننده به مقصد آنلاین شما را تشخیص می دهد. سپس توسط نرم افزارهای تخصصی روی سیستم دفتری خود از طریق پیام شرکت از ورود مطلع می شوید.
اگر تصمیم دارید با پشتیبانی مستقیم آنلاین مشتری پیگیری کنید, لازم نیست که یک فرآیند گران باشد. مشاهده اطلاعات بیشتر در نرم افزار چت زنده و خدمات پشتیبانی و یک سرویس رایگان را امتحان کنید!
دسترسی آسان به سفارش
مشتری آنلاین آنلاین خود را در مورد مزایای محصول یا خدمات خود متقاعد کنید, اکنون زمان بستن معامله است. اگر برای شروع مراحل سفارش بیش از یک کلیک طول بکشد, خیلی زیاد است. اطمینان حاصل کنید که هر صفحه ای که حاوی اطلاعاتی درباره محصولات شما است ، اکنون ‘سفارش دهید’ پیوندها در مکان های مناسب.
یافتن پیوندها یا دکمه ها باید آسان باشد, اما نه خیلی پرحرف – این تعادل ظرافت و ارتقا است. بهترین مکان برای اجرای ... اکنون سفارش دهید’ پیوندها بعد از پاراگرافهایی است که جزئیات جنبه مثبت محصول را بیان می کند, یا مستقیماً پس از ارائه گواهی یکی از مشتریان خود.
درباره پردازش بیشتر بدانید
معاملات کارت اعتباری
چرخ دستی های خرید
سبد خرید یک بسته نرم افزاری است که محصولات را به نمایش می گذارد (در بعضی موارد), اطلاعات مشتری را جمع آوری می کند, سفارش را جمع می کند, قیمت را محاسبه می کند, حمل و نقل و مالیات, سپس داده ها را به شما و یک درگاه پرداخت کارت اعتباری برای پردازش بیشتر ارسال می کند. در صورت موفقیت در معامله ، وجوه به حساب بانکی یا تجاری شما منتقل می شود. مهم است که بدانید که سبد خرید است, درگاه پرداخت و حساب بازرگان سه جز very کاملاً جداگانه هستند.
محصولات و خدمات بسیاری در بازار وجود دارد, اما پیدا کردن موردی که کاملاً مناسب کسب و کار شما باشد و مقیاس پذیری را فراهم کند ضروری است. بسته اشتباه یا عدم تطابق اجزای سازنده می تواند سردردهای زیادی برای شما ایجاد کند و با رشد کسب و کارتان هزینه ای را متحمل شوید.
خبر خوب این است که تعدادی بسته نرم افزاری سبد خرید رایگان نیز در بازار موجود است, که ممکن است نیازهای شما را برآورده کند.
بیشتر بخوانید در مورد انتخاب سبد خرید مناسب; و وقتی کار را تمام کردید; بیشتر بدانید گزینه های پردازش پرداخت.
منابع یادگیری مرتبط.
بخش 1 و بخش 2 در این مقاله فقط فقط سطح تجارت الکترونیکی را خراشیده اید. هنگامی که فروشگاه آنلاین خود را انجام دادید, سبد خرید شما نصب شده و پردازش پرداخت شما انجام شده است; چگونه آن را تبلیغ و بازاریابی خواهید کرد? آیا برای کمک به افزایش فروش ، به فکر راه اندازی یک برنامه وابسته افتاده اید؟? به هر حال چه برنامه ای وابسته است?
ما طیف گسترده ای از مقالات و آموزشها در مورد Taming the Beast.net را در بر می گیریم که انواع مختلفی از راه اندازی یک تجارت آنلاین را پوشش می دهد. :
بخش آموزش بهینه سازی موتور جستجو
استراتژی ها و آموزش های بازاریابی وابسته
راهنماها و آموزشهای تجارت الکترونیک
مایکل بلوخ
رام کردن جانور
HTTP://www.tamingthebeast.net
آموزش ها, محتوای وب, ابزارها و نرم افزارها.
بازاریابی وب, توسعه اینترنت & منابع تجارت الکترونیک
______________________________
به نفع شفافیت و افشای اطلاعات, لطفا توجه داشته باشید که صاحب Taming the Beast.net اغلب کالاها و خدمات ذکر شده در بررسی ها را به صورت رایگان دریافت می کند, یا ممکن است برای تبلیغات یا ارجاع دیگران به بازرگانان محصولات و خدمات بررسی شده ، پرداخت یا کمیسیون های وابسته دریافت کند.
اطلاعات حق چاپ…. این مقاله برای تکثیر رایگان است اما باید به طور کامل تکثیر شود & این بیانیه حق چاپ باید گنجانده شود. بازدید کنید HTTP://www.tamingthebeast.net برای مقالات بازاریابی اینترنتی و توسعه وب رایگان, آموزش و ابزار! در تجارت الکترونیک محبوب / طراحی وب eine ما مشترک شوید!