22 Tärkeää sivut sisällytetä sivustossasi
mennessä Ivana Katz
Mietitkö mitä sivuja sisällyttää sivustosi ja miksi? Tässä on luettelo tärkeitä tietoja, jotka olisi sisällytettävä sivuston.
Ennen kuin alkaa miettiä, mitä kirjoittaa, on tärkeää, että luot suunnitelma, jossa hahmotellaan mitä jokainen sivu sisältää. Näin et toista itseäsi tai unohda tärkeitä tietoja. Menestyneiden sivustojen yleisimpiä sivuja ovat mm:
1. Kotisivu (Ensimmäinen sivu)
Tämä on sinun “myynti” -sivulla ja sen pitäisi antaa tietoa siitä, mitä voit tehdä asiakkaidesi hyväksi. Sen pitäisi myös antaa kävijöille lyhyt yleiskatsaus siitä, mitä he voivat löytää sivustoltasi.
2. Tuotteet / Palvelut
On hyödyllistä, että jokaisella tuotteella/palvelulla on erillinen sivu ja kirjoitetaan mahdollisimman paljon yksityiskohtia jokaisesta tuotteesta. Aloita jokainen sivu lyhyellä yhteenvedolla tuotteesta/palvelusta, anna sitten kaikki mahdolliset tiedot. Jos sivu näyttää liian pitkältä, voit aina jakaa sen useille sivuille. Kun ihmiset etsivät tietoa Internetistä, he haluavat tietää sen NYT. He eivät halua odottaa huomiseen, jolloin he voivat puhua sinulle puhelimessa. Mitä enemmän tietoja voit antaa tuotteistasi/palveluistasi, parempi.
3. Ota yhteyttä
Sijoita yhteystiedot mahdollisimman moniin paikkoihin. Helpota asiakkaidesi ottamista sinuun yhteyttä. Luo erityinen “Ota yhteyttä” sivu, sisällytä tietosi “Meistä” sivulla ja myös jokaisen sivun alareunassa. Sisällytettävät tiedot: Yrityksen nimi, fyysinen osoite, postitusosoite, puhelin, faksi, email, hätänumero, verkkosivuston osoite.
4. Hinnoittelu
Jos mahdollista, sisällytä tuotteidesi/palveluidesi hinta. Vaikka et voi olla tarkka. On hyödyllistä asettaa vähintään hintaluokka, esim. Mattojen puhdistus vaihtelee välillä $40 – $60 per huone.
5. Suositukset / Tuotearvostelut / Ennen & Jälkeen
Sisällytä nykyisen asiakkaasi suositukset, jotta potentiaaliset asiakkaasi ovat luotettavia, luotettava ja että tarjoat erinomaista palvelua ja/tai tuotteita. Varmista, että suosittelut ovat todellisia ja anna mahdollisuuksien mukaan sen henkilön yhteystiedot, joka on toimittanut sinulle suosittelun. Jos sinulla ei ole niitä juuri nyt, ota ne! Lähetä sähköpostia asiakkaillesi ja pyydä heiltä palautetta yrityksestäsi ja palvelustasi. Useimmat tyytyväiset asiakkaat tarjoavat tämän mielellään.
Voit myös lisätä ennen ja jälkeen kuvia. Näytä ongelmakuva ja näytä sen vieressä kuva resoluutiosta, ja selitys tuotteesi eduista.
6. Usein Kysytyt Kysymykset
Tämä on osoittautunut suureksi ajansäästöksi monille yrityksille. Sen sijaan, että joutuisi vastaamaan samoihin kysymyksiin yhä uudelleen ja uudelleen, sijoita ne verkkosivustollesi ja lisää niitä jatkuvasti. Mitä enemmän tietoa sinulla on verkkosivustollasi, sitä vähemmän aikaa sinun tulee käyttää kysymyksiin vastaamiseen sähköpostitse tai puhelimitse.
Usein kysyttyjen kysymysten tulisi vastata asiakkaasi huolenaiheisiin, jotka voivat muuten olla esteenä myynnin tekemiselle.
7. Vastauslomake, esim “Tilaa” tai “Tiedustelu” muodossa
Ehdoton välttämättömyys, jos haluat rakentaa postituslistan. Useimmat ihmiset eivät halua antaa liikaa tietoa, joten kysy vain perusasiat, kuten nimi ja sähköpostiosoite. Pidä sitten säännöllisesti yhteyttä asiakkaisiisi lähettämällä tietoja, jotka saattavat kiinnostaa heitä. Haluat ehkä jopa kehittää oman verkkolehtesi (ezine). On monia upeita ilmaisia tai edullisia ohjelmia, jotka voivat hoitaa tämän puolestasi. Keskustelemme näistä tarkemmin tulevissa artikkeleissa.
8. Online-lehti tai uutiskirje
Tämä on loistava markkinointityökalu. Se ei vain auta sinua pitämään yhteyttä asiakkaisiisi, mutta tarjoaa verkkosivustollesi tuoretta sisältöä. Voit määrittää Ezinen 2 eri tavoilla:
1. Sähköpostin tilaajille säännöllisesti tai 2. Julkaise se verkkosivustollasi. Tai molemmat. Sisällytä tiedot yrityksestäsi, alaa tai jotain, mikä saattaa kiinnostaa asiakkaitasi.
9. Resurssit/artikkelit
Lisää arvoa yrityksellesi. Anna tietoja, jotka täydentävät toimintaasi. Esimerkiksi, jos myyt hääpukuja, sisällytä tiedot vastaanottopaikoista, hääsuunnittelijat, hääkakut, kukat. Lisäämällä lisätietoja kannustat lisää osumia.
10. Meistä
Tämä on erittäin tärkeä sivu, sillä se kertoo asiakkaallesi siitä, kuka olet ja miksi heidän pitäisi ostaa tuotteitasi, palveluita ja/tai luota organisaatioosi. Se voi myös sisältää aukioloaikasi (jos sinulla on tiilikauppa) tai kun he voivat puhua jollekin livenä. Monet yritykset sisältävät myös tehtävänsä tai tarkoituksensa tällä sivulla, henkilöstön tiedot (kuvat, elämäkertoja, pätevyys), äskettäin valmistuneet projektit. Muita sisällytettäviä tietoja: ACN tai ABN, logo, reittiohjeet myymälääsi/toimistoosi.
11. Takuu
Tarjoa rahat takaisin -takuu. Mitä pidempi takuu, sitä tehokkaampi se on. Se voisi olla 30 päivää, 60 päivää, 1 vuosi tai elinikä.
12. Kysely
Selvitä, mitä asiakkaat ajattelevat verkkosivustostasi, yritys tai tuote.
13. Tapahtumakalenteri
Tämä voi liittyä yritykseesi tai toimialaasi. Jos olet taiteilija, Voit esittää päivämäärät, joissa ja milloin taiteesi esitetään tai jos olet laulaja, missä aiot esiintyä.
14. Hae sivustostani -ominaisuus
Jotkut vierailijat eivät välttämättä tiedä tarkalleen mitä haluavat, mutta jos sisällytät sivustollesi hakutoiminnon, he voivat etsiä sitä erittäin helposti. Kuten hakukoneet, Tämän ominaisuuden avulla kävijät voivat kirjoittaa sanan tai lauseen ja etsiä sitä sitten sivustostasi. Se on kuin omistaisi omat minihakukoneet, vain sen sijaan, että se etsisi Internetistä, se vain hakee verkkosivustoltasi.
15. Palautus-/palautuskäytäntö
Jotta asiakkaasi tuntevat olonsa mukavammaksi, kun he tekevät ostoksia verkkosivustollasi, sinun tulee toimittaa palautus-/palautuskäytäntösi. Varmista, että se on helppo ymmärtää ja kirjoitettu askel askeleelta.
16. Yksityisyyden suoja
Tietosuoja on edelleen suuri ongelma asiakkaille, jotka tekevät ostoksia verkossa. Huoli siitä, miten heidän tietojaan käytetään, on suuri este myynnin tekemisessä. Internet-ostoskokemus perustuu luottamukseen ja yksityisyys on luottamuksen ykkönen.
17. Sivukartta
Sivustokartta on samanlainen kuin sisältö. Se näyttää kävijöille, kuinka sivusto on aseteltu ja mitkä osiot ovat missä.
18. Tekijänoikeustiedot
Sivustossasi tulee olla tekijänoikeusilmoitus sen immateriaaliomaisuuden suojaamiseksi. Se on yleensä muodossa “tekijänoikeus