Basic ecommerce web-sivuston suunnittelu ja kehittäminen – Osa 2 |
Pre-myynnin tuki kannustaa myyntiä
Sisään Osa 1 Tämän verkkokaupan sarjassa, tutkimme eri sivuja, jotka pitäisi sisällyttää sivuston. Hyvä verkkokauppasivuilla on enemmän kuin vain kotisivun, tuotteen sivulle ja ostoskorin.
Tässä artikkelissa tarkastellaan muita näkökohtia saatat haluta harkita osana online myyntipuhe, sitten johtaa edelleen lisätietoja mutterit ja pultit verkkokaupan – ostoskärryt, maksu yhdyskäytäviä ja kauppa-tilejä.
tietolehdet.
Ehkä asiakas ei ole vielä valmis tilauksesta? Antaa heille offline muistutuksen tarjoamalla nopean lataamisen tietolehdet sinulle tuote, arvokasta tietoa alueen, että tuote tai palvelu osoitteet ja yhteystiedot PDF-muodossa. Infosheets tulisi sisältää joitakin sivuston brändielementtejä auttamaan palautuvan. Info levyt on myös tapana on lähetetty tai tulostetaan ja johdetaan noin. Tämä on osa virusmarkkinointi. Lue meidänyleiskatsaus virusmarkkinointi.
Pre-myynti sähköpostituki
Ei jokaiseen kysymykseen voidaan vastata FAQ (Usein kysytyt kysymykset sivun), joten tarjoutuu vastaus valmiiksi myyntiä koskeviin kysymyksiin olisi kannustettava ja edistettävä. Nopea reagointi ennakkomyynti kysymykset varmasti auttaa turvaamaan online-myynnin.
Jos olen kiinnostunut ostamaan tuotteen, lähetä kyselyjä eivätkä saa vastausta 24 tuntia – En yleensä osta tuotetta, Hyvätkään se näkyy. Viivästyminen vasteaika voisi tarkoittaa köyhiä tukea tulevaisuudessa.
Vastatessaan asiakkaiden kyselyihin, varmistaa, että viestit ovat hyvin harkittuja. Osoitteen kysymykseen perusteellisesti ja tarjota lisätukea. Myynti on myös menetetään huonon kieliasun sähköpostiviestejä. Tutustu opas sähköpostin etiketti.
Aina kiittää asiakkaalta niiden kommentteja ja kysymyksiä, vaikka ne ovat, mikä näyttää olevan hieman kohtuutonta. Tulet huomaamaan, että monet asiakkaat ovat ESL (Englanti toisena kielenä) ja se voi olla varsin haastavaa ne voivat antaa kyselyitä. Pyytää selvennystä, jos et ole varma, mitä asiakas pyytää.
|
Live chat-ohjelmisto
Toinen tapa kannustaa myynti on toteuttaa live online asiakastuki. On olemassa monia tuotteita nyt saatavilla, joiden avulla voit kommunikoida mahdollisille asiakkaille Internetin välityksellä reaaliajassa suoraan sivultasi.
Siten, että live tukea toimii kautta HTML / JavaScript koodausta upotettu sivustosi sivut, jota toimittaa että saat palvelua. Se tunnistaa, kun vierailija saapuu online kohde. Olet sitten hälytetään saapumista erikoistuneet ohjelmiston Office -järjestelmän kautta viestin yhtiöstä.
Jos päätät edetä toteuttamisessa live online asiakastukeen, sen ei tarvitse olla kallis prosessi. Tarkastele lisätietoja live chat-ohjelmisto ja tukipalvelut ja kokeilla ilmainen palvelu!
Helppo pääsy tilaaminen
Ottaa vakuuttunut tulevien verkkoasiakasalue eduista tuotteen tai palvelun, se on nyt aika kaupat. Jos se kestää enempää kuin yhden klikkauksen aloittaa tilausprosessia, niin se on liikaa. Varmista jokaisen sivun, joka sisältää tietoja tuotteista on ’tilaa nyt’ linkit sopivissa paikoissa.
Linkkejä tai painikkeita olisi helppo paikantaa, mutta ei liian pramea – se on tasapaino hienous ja edistäminen. Paras paikka toteuttaa ’tilaa nyt’ linkkien jälkeen kohtaa, joissa yksityiskohtaisesti joitakin positiivisia näkökohdan tuotteen, tai heti sen jälkeen suosittelun joltakin asiakkaista.
Lisätietoja käsittelystä
Luottokorttien
ostoskärryt
Ostoskori on ohjelmistopaketti, joka esittelee tuotteita (joissakin tapauksissa), kerää asiakkaan tiedot, kokoaa tilaus, laskee hintaa, toimituskuluja ja veroja, sitten toimittaa tiedot sinulle ja luottokortti maksu yhdyskäytävä jatkokäsittelyyn. Varat siirretään sitten pankin tai kauppiaan tilille, jos tapahtuma onnistuu. On tärkeää ymmärtää, että ostoskorin, maksu yhdyskäytävä ja kauppias huomioon kolme erittäin erillisiä komponentteja.
On olemassa monia tuotteita ja palveluja markkinoille, mutta se on välttämätöntä löytää joka sopii yrityksesi kokonaan ja sallii skaalautuvuuden. Väärä paketti tai epäsuhta komponentteja voi aiheuttaa sinulle paljon päänsärkyä ja maksaa rahaa yrityksen kasvaessa.
Hyvä uutinen on, että on olemassa useita ilmaisia ostoskorin ohjelmistopaketteja markkinoilla samoin, joka voi täyttää asiakkaan tarpeita.
Lue lisää valitsemalla sopivia ostoskärryt; ja kun olet tehnyt, että; Lisätietoja maksujen käsittelyyn vaihtoehtoja.
Liittyvä oppimateriaalia.
Osa 1 ja osa 2 Tämän artikkelin oikeastaan vasta raaputtaa pintaa verkkokaupan. Kun olet verkkokauppaan tapahtuu, ostoskorin asennettu ja maksujen käsittelyyn toteutettu; miten te edistää ja markkinoida sitä? Oletko ajatellut aloittaa kumppaniohjelmaan auttaa lisäämään myyntiä? Mikä kumppanuusohjelma muutenkin?
Meillä on laaja valikoima artikkeleita ja tutorials kesyttäminen Beast.net kattaa kaikenlaisia näkökohtia käynnissä online-liiketoimintaa :
Hakukoneoptimointi Ohjeita-osassa
Affiliate markkinoinnin strategiat ja opetusohjelmia
Verkkokaupan opetusohjelmia ja oppaita
Web-kehitys opetusohjelmia ja artikkeleita
Michael Bloch
Pedon kesyttäminen
http://www.tamingthebeast.net
Oppaat, verkkosisältö, työkaluja ja ohjelmistoja.
Verkkomarkkinointi, Internetin kehitys & Verkkokaupan resurssit
_________________________________
Sen vuoksi avoimuus ja tietojen julkistaminen, Huomaa, että omistaja kesyttää Beast.net saa usein tavaroita ja palveluja mainittuja arvioita ilmaiseksi, tai voi vastaanottaa maksuja tai kumppaniksi provisiot mainos- tai ohjaamaan muille kauppiaille tuotteiden ja palveluiden tarkistetaan.
Tekijänoikeustiedot…. Tämä artikkeli on vapaasti kopioitavissa, mutta se on kopioitava kokonaisuudessaan & tämä tekijänoikeuslausunto on liitettävä mukaan. Vierailla http://www.tamingthebeast.net ilmaisia Internet-markkinointi- ja web-kehitysartikkeleita, opetusohjelmia ja työkaluja! Tilaa ilmaiseksi suosittu verkkokaupan / web design Ezine!