עיצוב ופיתוח מסחר אתר אינטרנט בסיסי – חֵלֶק 2 |
מכירות טרום תמיכה כדי לעודד מכירות
ב חֵלֶק 1 הסדרות מסחר זה, בדקנו דפים שונים שאמורים להיכלל באתר שלך. אתר מסחר אלקטרוני טוב הוא יותר מסתם דף בית, דף המוצר לעגלת הקניות.
מאמר זה בוחן היבטים אחרים מומלץ לשקול במסגרת מגרש המכירות המקוונות שלך, אז אחד מוביל לצעד הבא למידע נוסף על ברגים ואומים של מסחר – עגלות קניות, שערים תשלום וחשבונות סוחרים.
גיליונות מידע.
אולי הלקוח הוא עדיין לא מוכן להזמין? לספק להם תזכורת מחובר על ידי מתן גיליונות מידע הורדה מהירים על המוצר שלך, מידע רב ערך לגבי תחום שכתובות המוצר או השירות שלך ופרטים ליצירת קשר בפורמט PDF. Infosheets צריך להכיל כמה אלמנטים המיתוג של האתר שלך כדי לסייע בהחזרת. גיליונות מידע יש גם רגל של העברה או מודפס החוצה מייד ליד. זהו חלק של שיווק ויראלי. קראו שלנוסקירה של שיווק ויראלי.
תמיכה בדוא"ל טרום מכירות
לא כל שאלה ניתן לענות שאלות נפוצות (דף שאלות נפוצות), כך מציע לענות על שאלות-מכירות מראש יש לעודד וקידם. תגובה מהירה לשאלות מכירה מראש בהחלט תסייע בהשגת מכירות מקוונות.
אם אני מעוניין לרכוש מוצר, להגיש שאילתות ואינם מקבלים תשובה בתוך 24 שעות – אני בדרך כלל לא קונה את המוצר, לא משנה כמה טוב זה נראה. עיכוב זמן תגובה יכול להיות תמיכה לעניים בעתיד.
כאשר להגיב על פניות של לקוחות, להבטיח כי ההודעות שלך מחושבות. כתובת שאלת שאלה ביסודיות ומציע תמיכה נוספת. כמו כן הושפע מכירות הולכות לאיבוד דרך איות חלשה ודקדוק בהודעות דוא"ל. לדעתנו להנחות לדוא"ל גנון.
תמיד להודות הלקוח הפוטנציאלי עבור ההערות והשאלות שלהם, גם אם הם להיות מה שנראה מעט לא הגיוני. אתה תמצא כי לקוחות רבים יהיו ESL (אנגלית כשפה שנייה) וזה יכול להיות די מאתגר עבורם להגיש שאילתות. לבקש הבהרות אם אתה לא בטוח של מה הלקוח מבקש.
|
תוכנת צ'אט
דרך נוספת לעודד מכירות היא ליישם תמיכת לקוחות מקוון לחיות. יש הרבה מוצרים זמינים כעת המאפשרים לך לתקשר עם לקוחות פוטנציאליים דרך האינטרנט בזמן אמת ישירות מאתר האינטרנט שלך.
האופן שבו התמיכה לחיות פועלת היא באמצעות HTML מיוחד / JavaScript קידוד המוטבעים בדפי האתר שלך, המסופק על ידי החברה שאתה מקבל את השירות מ. הוא מזהה כאשר מבקר מגיע ליעד שלך באינטרנט. לאחר מכן מקבלים התראה על הגעתו ידי תוכנות מיוחדות על מערכת המשרד שלך באמצעות הודעה מהחברה.
אם אתה מחליט ללכת קדימה עם יישום תמיכת לקוחות מקוון לחיות, זה לא חייב להיות תהליך יקר. צג מידע נוסף על תוכנה בצ'ט בזמן אמת ושירותי תמיכה ולנסות שירות ללא תשלום!
גישה נוחה הזמנה
לאחר משוכנע הלקוח באינטרנט הפוטנציאלים של היתרונות של המוצר או השירות שלך, עכשיו זה הזמן לסגור את העסקה. אם זה לוקח יותר מאשר קליק אחד כדי להתחיל את תהליך ההזמנה, אז זה יותר מדי. ודא כל דף המכיל מידע אודות המוצרים שלך 'יש סדר עכשיו’ קישורים במקומות המתאימים.
הקישורים או הכפתורים צריכים להיות קלים לאתר, אבל לא יותר מדי צעקני – זה איזון של עידון וקידום. המקום הטוב ביותר כדי ליישם "זמן עכשיו’ קישורים הם לאחר פסקאות שמפרטות כמה היבט חיובי של המוצר, או ישירות לאחר המלצה מאחד הלקוחות שלך.
למידע נוסף על עיבוד
עסקאות בכרטיסי אשראי
עגלות קניות
עגלת קניות היא חבילת תוכנה אשר מציגה מוצרים (במקרים מסוימים), אוסף פרטי הלקוח, מרכיב את הסדר, מחשבת מחיר, משלוח ומס, אז שולח את הנתונים אלייך שער תשלום בכרטיס אשראי לעיבוד נוסף. ההקרנות מכן הועברו לחשבון הבנק או סוחר שלך אם העסקה היא מוצלחת. חשוב להבין כי את עגלת הקניות, שער התשלום ואת חשבון סוחר מאוד שלושה מרכיבים נפרדים.
ישנם מוצרים ושירותים רבים על השוק, אבל זה הכרחי כדי למצוא אחד שמתאים לעסק שלך לחלוטין ומאפשר מדרגיות. החבילה טעה או אי התאמה של רכיבים עלולה לגרום לך הרבה כאבי ראש תעלה לך כסף ככל שהעסק גדל.
החדשות הטובות הן כי יש מספר חבילות תוכנת עגלת קניות חופשיות בשוק כמו גם, אשר עשוי למלא את הדרישות שלך.
קראו עוד על בחירת עגלות הקניות מתאימות; וכאשר תסיים עם זה; למידע נוסף על אפשרויות לעיבוד תשלומים.
משאבי למידה קשורים.
חֵלֶק 1 ו חלק 2 מאמר זה באמת רק לגרד את פני השטח של מסחר. ברגע שיש לך את החנות המקוונת קורה, העגלה שלך מותקן ויושם עיבוד תשלום; איך תוכל לקדם ולשווק אותו? האם חשבת הפעלת תוכנית שותפים כדי לעזור להגדיל את המכירות? מה זה תוכנית שותפים בכל מקרה?
יש לנו מגוון רחב של מאמרים ומדריכים על לאלף את Beast.net מכסה את כל מיני היבטים של הפעלת עסק מקוון :
סעיף הדרכות אופטימיזציה למנועי חיפוש
אסטרטגיות שיווק שותפים ומדריכים
מיכאל בלוך
לאלף את החיה
http://www.tamingthebeast.net
הדרכות, תוכן אינטרנט, כלים ותוכנות.
שיווק באינטרנט, פיתוח אינטרנט & משאבי מסחר אלקטרוני
____________________________
למען האינטרסים של שקיפות וגילוי, שים לב כי הבעלים של אילוף Beast.net לעתים קרובות מקבלים סחורות ושירותים המוזכרים בסקירות בחינם, או אולי לקבל תשלומים או עמלות שותפים לפרסום או אחרים בהתייחסו סוחרים של מוצרים ושירותי ביקורת.
Copyright נוסף…. מאמר זה הוא ללא תשלום עבור רבייה אבל חייב להיות מועתק בשלמותו & Copyright הצהרה זו חייבת להיות כלולה. לְבַקֵר http://www.tamingthebeast.net עבור שיווק באינטרנט בחינם ומאמרים התפתחות האינטרנט, הדרכות וכלים! הירשם בחינם כדי ezine עיצוב מסחר / האינטרנט הפופולרי שלנו!