बेसिक ecommerce वेब साइट के डिजाइन और विकास – अंश 1 |
परिचय
Beast.net और ऑनलाइन व्यापार की दुनिया में आपका स्वागत है Taming करने के लिए!
इस 2 भाग श्रृंखला मान लिया आप एक बुनियादी वेब उपस्थिति है और संक्षेप में ऑनलाइन बिक्री और क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए अपनी वेब साइट को तैयार करने की रूपरेखा. लेख तो सहायता करेगा करने के लिए जोड़ा आप ई-कॉमर्स सॉफ्टवेयर और विपणन उपकरण लागू करने से पहले एक और अधिक शिक्षित निर्णय लेने में.
ऑनलाइन बिक्री प्रसंस्करण क्रेडिट का उपयोग कार्ड आधारित लेनदेन काफी के रूप में सरल नहीं हो सकता है के रूप में आप सोच सकते हैं. कई वेब साइट ई-कॉमर्स के लिए नए मालिकों धारणा है कि वे सिर्फ अपनी साइट में एक शॉपिंग कार्ट प्लग तहत कर रहे हैं; लेकिन एक गाड़ी केवल पूरे ई-कॉमर्स प्रक्रिया का एक हिस्सा है.
“मैं ऑनलाइन भुगतान का समर्थन नहीं करना चाहते”
मामले में आप ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड लेनदेन के लिए अपने उत्पाद बेचने के लिए से बचने के बारे में सोच रहे थे, फिर से विचार करना. 'के दिनों मुझे एक चेक या मनी आर्डर भेजने’ लंबे समय तक चले गए हैं. अधिकांश मामलों में, ग्राहक आपके उत्पाद चाहते हैं, और अब यह चाहते हैं.
यहां तक कि अगर उत्पाद या सेवा की पेशकश कर रहे हैं पूरी तरह से अद्वितीय है, आप कई बिक्री याद आती है अगर आप ऑनलाइन क्रेडिट कार्ड प्रसंस्करण के कुछ फार्म को लागू नहीं करते होगा. लेकिन एक संसाधन सेवा को लागू करने के लिए जरूरी सामने बड़ा डॉलर बाहर बमबारी मतलब यह नहीं है.
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वेबसाइट
ठीक, मुझे यकीन है कि आप इस एक पता कर रहा हूँ! वेब साइट के उत्पादों और सेवाओं के लिए दुकान सामने रूप में कार्य करता आप ऑनलाइन बेचना चाहते हैं. आपके साइट विज़िटर हैं, अधिकाँश समय के लिए, खिड़की दुकानदारों और ब्राउज़रों. एक वाणिज्यिक वेब साइट का उद्देश्य खरीददारों में इन ब्राउज़रों कन्वर्ट करने के लिए है.
वेब साइट धीरे सीखने और बिक्री की प्रक्रिया के माध्यम से ग्राहक का नेतृत्व करने के लिए डिजाइन किया जाना चाहिए. अपनी बिक्री पाठ व्याकरण की दृष्टि से ध्वनि और वर्तनी सही होना चाहिए. गरीब वर्तनी विश्वसनीयता अंक खो देता है सीधे.
सुनिश्चित करें कि वहाँ साइट खोज इंजन को आकर्षित करने के साथ-साथ संभावित ग्राहकों को सूचित करने के लिए पर पाठ्य सामग्री बहुत अच्छी तरह से बाहर रखी. कीवर्ड का प्रयोग करें और रिच टेक्स्ट keyphrase; अर्थात्, नकल है कि आम वाक्यांश है कि लोगों को खोज इंजन में प्रवेश होता है जब एक पूछताछ भी शामिल है का उपयोग. प्रति आप का उपयोग न सिर्फ सूचना के किया जाना चाहिए, यह सक्रिय रूप से साइट आगंतुक को बेचने के लिए की जरूरत है. के बारे में अधिक जानने क्राफ्टिंग विपणन प्रतिलिपि तथा प्रभावशाली लैंडिंग पेज बनाने.
किन खोज शब्दों का आमतौर पर इस्तेमाल किया जाता है?
समझ कैसे लोगों को खोज रहे हैं में एक उपयोगी उपकरण गूगल से स्वतंत्र रूप से उपलब्ध है. साथ में Google खोज इनसाइट्स, आप विशिष्ट क्षेत्रों में खोज मात्रा प्रतिमानों की तुलना कर सकते, श्रेणियाँ, और समय विशेष कीवर्ड पर फ्रेम, किसी दिए गए विषय या उद्योग क्षेत्र के सबसे लोकप्रिय शब्द खोजने.
खोज इंजन को आकर्षित करने और लक्षित साइट आवागमन एक विशाल चल रही सीखने की अवस्था है, और इस के साथ आपकी सहायता करने के लिए हमारी साइट पर अन्य लेख और उपकरणों के बहुत सारे हैं. हमारे देखें खोज इंजन विपणन संसाधन या हमारे सामान्य पदोन्नति अभिलेखागार.
क्रॉस ब्राउज़र संगतता
इंटरनेट एक्सप्लोरर के बाजार पर केवल ब्राउज़र नहीं है. वर्तमान में अधिक कर रहे हैं 100 इंटरनेट ब्राउज़र के विभिन्न ब्रांडों वर्तमान में उपलब्ध. IE के प्रमुख प्रतिद्वंद्वी फ़ायरफ़ॉक्स है और क्या इंटरनेट एक्सप्लोरर में अच्छा लग रहा है भयानक या यहाँ तक कि दुर्घटना अन्य ब्राउज़रों लग सकता है! यह सुनिश्चित करें कि आप अपनी साइट डिजाइन कम से कम में देखे जाने योग्य बनाने:
इंटरनेट एक्स्प्लोरर 5.0+
फ़ायरफ़ॉक्स 1.0 +
इन दो ब्राउज़रों के बीच, आप अच्छी तरह से करना होगा 90% बाजार के कवर. ब्राउज़र संगतता मुद्दों की तरह भी साधारण चीजें पर ध्यान देने से, आप अपनी बिक्री में वृद्धि होगी.
छवियों के उपयोग
इस्तेमाल किया स्पष्ट रूप से उत्पाद / सेवा और जहां संभव हो चित्रित करना चाहिए सभी छवियों, स्टॉक छवियों है कि इस तरह फोटोशॉप जैसे उत्पादों के साथ आते हैं का उपयोग नहीं करते. अनुभवी इंटरनेट सर्फर इन पहचान लेंगे, क्योंकि वे दुनिया भर के हजारों साइटों पर दिखाई देते हैं. मूल फोटोग्राफी या स्कैन छवियों का उपयोग करें जहाँ भी आप कर सकते हैं, या कई का इस्तेमाल करते हैं स्टॉक तस्वीर अभिलेखागार आप डॉलर प्रत्येक के एक जोड़े के रूप में रूप में छोटे के लिए उच्च गुणवत्ता वाले चित्रों खरीद सकते हैं जहां.
सुनिश्चित करें कि आप तेजी से डाउनलोड के लिए आपकी छवियों का अनुकूलन. दुनिया के ज्यादातर अभी भी ब्रॉडबैंड का उपयोग नहीं कर रहा है, और कोई लिए चारों ओर प्रतीक्षा करने के लिए जा रहा है 2 मिनट एक की एक तस्वीर को देखने के लिए “खुश ग्राहक” या “सफल व्यापारी जो हमारे उत्पाद का उपयोग करता है”. वेब आधारित ग्राफिक्स के लिए सभी लोकप्रिय ग्राफिक्स संकुल समर्थन संपीड़न, आमतौर पर जादूगर का उपयोग करने के लिए आसान के माध्यम से. के लिए खोज आपके ग्राफिक्स सॉफ्टवेयर प्रोग्राम की मदद फ़ाइल की कोशिश करो और “अनुकूलन” या “दबाव”.
छवियाँ एक अद्भुत मध्यम अपने उत्पादों / सेवाओं की ऑनलाइन बिक्री में सहायता के लिए कर रहे हैं, विशेष रूप से गरीब साक्षरता का स्तर या जो उन लोगों के साथ ग्राहकों के लिए उपयोगी जल्दी में हैं, हम सब इन दिनों होने लगते हैं के रूप में. लेकिन याद रखें, एक तस्वीर ऑफ़लाइन दुनिया में एक हजार शब्दों के लायक हो सकता है, जबकि, यह कुछ भी नहीं करने के लिए अगले लायक जब यह इंजन खोज करने के लिए के रूप में स्पाइडर 'नहीं दिख रहा है आता है’ चित्रों.
छवि एचटीएमएल कोडिंग भी 'alt शामिल करना चाहिए’ टैग. इस छवि का एक शाब्दिक प्रतिनिधित्व जो स्थितियों में, जहां छवि किसी कारण से लोड नहीं करता है के लिए उपयोगी है है. खोज इंजन मकड़ियों भी इस सामग्री के लिए पर कुंडी, छवि एक अन्य पेज से जुड़ा हुआ है, खासकर अगर. 'alt’ पाठ भी पॉप-अप जब एक आगंतुक छवि पर अपने माउस ले जाता होगा. यहाँ एक छवि के लिए HTML कोड का एक नमूना है जो भी 'alt शामिल है’ टेक्स्ट:
<img border =”0″ src =”../छवियों / iconarticle1.gif” alt =”अनुच्छेद अनुभाग – वेब विकास, ई-कॉमर्स और साइट पर पदोन्नति ट्यूटोरियल और टिप्पणियां – प्रजनन के लिए मुफ्त!” चौड़ाई =”50″ ऊंचाई =”50″>
साइट नेविगेशन.
साइट नेविगेशन सरल होना चाहिए और सभी सवालों के एक उपभोक्ता पूछ सकते हैं रास्ते में उत्तर दिया जाना चाहिए. जहां संभव, का पालन “तीन क्लिक नियम” – अर्थात्, एक आगंतुक के भीतर अपने उत्पाद या सेवा के बारे में कोई जानकारी का उपयोग करने में सक्षम होना चाहिए 3 अपनी वेब साइट के किसी भी अन्य क्षेत्र के क्लिक. क्रॉस-ब्राउज़र संगतता मुद्दों पर ध्यान दें के रूप में कई जटिल मेनू प्रणाली ब्राउज़रों के साथ कहर खेलते हैं.
अनुशंसित पन्ने.
मुख पृष्ठ के साथ-साथ, अपनी बिक्री पृष्ठों और खरीदारी की टोकरी, मैं अपने ई-कॉमर्स साइट के हिस्से के रूप में निम्नलिखित वेब पृष्ठों को लागू करने की सलाह देते हैं:
हमारे बारे में पृष्ठ.
The “हमारे बारे में” पेज बढ़ाने उपभोक्ता विश्वास के लिए महत्वपूर्ण है. यह व्यापार का एक सारांश प्रदान, अपनी प्रतिबद्धताओं और दिशा.
हम हमारी गोपनीयता के सभी सुरक्षा कर रहे हैं जबकि, ऑनलाइन व्यापार हम सब 'नाम को एक चेहरा डाल करने के लिए चाहते है कि में पारंपरिक व्यवसाय से अलग नहीं है’ – हमारे लिए आवश्यक है हमारी साइट आगंतुकों को आश्वस्त. जब माल ऑनलाइन खरीद, मैं हमेशा 'हमारे बारे में करने के लिए जाना’ या कंपनी प्रोफ़ाइल पृष्ठों मेरे पैसे के साथ अलग से पहले (विशेष रूप से एक बुरा अनुभव के बाद – एक और समय के लिए एक और कहानी). पेज भी और अपने व्यवसाय के लिए अन्य संपर्क विवरण अपने विभिन्न पंजीकरण प्रदान करना चाहिए, संगठनों और जुड़ाव. से संबंधित अधिक जानकारी के देखें “हमारे बारे में” या कंपनी प्रोफ़ाइल पृष्ठों.
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गोपनीयता नीति.
क्या आप मेरी जानकारी के साथ क्या करने जा रहे? – एक सवाल कई ऑनलाइन खरीदार द्वारा पूछे जाने पर. एक साथ एक गोपनीयता नीति लाना जरूरी कानूनी टीम की आवश्यकता नहीं है! के बारे में अधिक जानने गोपनीयता के बयानों के विकास.
पूछे जाने वाले प्रश्न के (अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्न)
कोई संदेह नहीं है कि आप अपने उत्पाद के बारे में कई प्रश्न पूछे जाएंगे. इन सवालों में से कई दोहराव हो जाएगा. यह इन सवाल और जवाब आप अपने FAQ पृष्ठ में जोड़ने के लिए चाहता हूँ कि. इस ग्राहक ने आत्मविश्वास को बढ़ावा देता है और अपने मूल्यवान समय बचाता है. एक संभावित ग्राहक के सवाल पूछने में कुछ हद तक संकोच हो सकता है और इस संदेह को खोए हुए बिक्री में बदल सकता है. एक अच्छी तरह से निर्माण किया पूछे जाने वाले प्रश्न में मदद मिलेगी क्रय में इन ऑनलाइन ग्राहकों मनाना.
आप एक बुनियादी पूछे जाने वाले प्रश्न प्रणाली पर बहुत सारा पैसा खर्च करने के लिए की जरूरत नहीं है. सीधे शब्दों में डॉट सूत्री प्रारूप में पूछे जाने वाले प्रश्न की शुरुआत में सवालों की सूची, शायद खोज आसान बनाने के विभिन्न श्रेणियों में बांटा गया. इन सवालों के प्रत्येक सीधे जवाब से जोड़ा जाना चाहिए बुकमार्क के उपयोग के साथ पृष्ठ में और नीचे. यह बुनियादी डिजाइन भी scalability के लिए अनुमति देता है.
आप न केवल मुख्य मेनू प्रणाली के माध्यम से पूछे जाने वाले प्रश्न के लिए लिंक कर सकते हैं, लेकिन हर के बाद “मुझे खरीदो” प्रकार बयान. पूछे जाने वाले प्रश्न अपनी वेब साइट के किसी भी अन्य क्षेत्र के एक क्लिक कि उत्पाद या सेवा की बिक्री के लिए समर्पित है के भीतर सुलभ होना चाहिए.
प्रशंसापत्र पेज
एक डॉलर मूल्य सकारात्मक ग्राहक प्रशंसापत्र पर नहीं रखा जा सकता; इस के आसपास सबसे अच्छा प्रचार कॉपी में से कुछ है. अपने मौजूदा ग्राहकों से प्रतिक्रिया प्रकाश में लाना और अपनी साइट पर अपनी टिप्पणी प्रकाशित करने के लिए उनकी अनुमति पूछना.
प्रशंसापत्र उनकी खुद की एक पृष्ठ पर लागू किया जा सकता, या उत्पाद के बारे में अपने स्वयं के बयानों के बीच फैले हुए. यदि आप एक प्रशंसापत्र पेज को लागू करते हैं, सुनिश्चित करें कि यह साइट पर किसी अन्य पेज से एक क्लिक के साथ पहुँचा जा सकता है.
आदर्श रूप में लिंक या बटन अपने वेब साइट नौवहन मेनू पर रखा जाना चाहिए, शीर्ष पर बेहतर.
आप किसी भी प्रशंसापत्र या रेफरी नहीं है, तो, यह उत्पाद परीक्षण और प्रतिक्रिया उद्देश्यों के लिए नि: शुल्क के साथ लोगों के चुनिंदा समूह की आपूर्ति पर विचार सार्थक हो सकता है. उपयोग करने के बारे में और जानेंप्रशंसापत्र और विपणन में समीक्षा.
स्वीकार करने के लिए गाइड
क्रेडिट कार्ड लेनदेन
इस श्रृंखला के हमारे दूसरे भाग में, हम लायक अन्य पूर्व बिक्री सेवाओं कवर करेंगे आपके ऑनलाइन बिक्री पिच के भाग के रूप पर विचार. भी शामिल आदेश देने की प्रक्रिया और ई-कॉमर्स घटकों के बारे में कुछ परिचयात्मक जानकारी है. भाग देखें 2 का बेसिक ecommerce वेब साइट के डिजाइन और विकास..
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ट्यूटोरियल, वेब सामग्री, उपकरण और सॉफ्टवेयर.
वेब मार्केटिंग, इंटरनेट का विकास & ईकॉमर्स संसाधन
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