Alapvető kereskedelmi weboldal tervezés és fejlesztés – Rész 1 |
Bevezetés
Üdvözöljük a Beast.net megszelídítésében és az online üzleti világban!
Ezt 2 az alkatrészsorozat feltételezi, hogy rendelkezik alapvető webes jelenléttel, és röviden felvázolja a webhely előkészítését az online értékesítéshez és a hitelkártya-tranzakciókhoz. A linkelt cikkek ezután segítenek az e-kereskedelmi szoftverek és a marketingeszközök bevezetése előtt egy műveltebb döntés meghozatalában.
A hitelkártya alapú tranzakciókkal történő online értékesítés feldolgozása nem biztos, hogy olyan egyszerű, mint gondolnád. Számos olyan webhelytulajdonos, aki még nem ismerte el az e-kereskedelmet, azt a benyomást kelti, hogy csak bevásárlókosarat dug a webhelyére; de a kosár csak egy része az egész e-kereskedelmi folyamatnak.
“Nem akarom támogatni az online fizetéseket”
Abban az esetben, ha az online hitelkártya-tranzakciók elkerülésére gondolt, hogy eladja a termékét, gondold újra. Azok a napok, amikor ’küldj csekket vagy pénzutalványt’ már régen elmúltak. Az esetek döntő többségében, az ügyfelek szeretnék a terméket, és most akarja.
Még akkor is, ha az Ön által kínált termék vagy szolgáltatás teljesen egyedi, sok értékesítést hiányol, ha nem valósít meg valamilyen online hitelkártya-feldolgozási módot. De egy feldolgozási szolgáltatás megvalósítása nem feltétlenül jelenti azt, hogy eleve nagy dollárokat dobálnak ki.
|
||||
A weboldal
rendben, Biztos vagyok benne, hogy ismered ezt! A weboldal az interneten eladni kívánt termékek és szolgáltatások áruházaként működik. A webhely látogatói, javarészt, ablakvásárlók és böngészők. Egy kereskedelmi webhely célja, hogy ezeket a böngészőket vásárlókká alakítsa.
A weboldalt úgy kell megtervezni, hogy gyengéden vezesse az ügyfelet a tanulási és értékesítési folyamaton. Az értékesítési szövegnek nyelvtanilag helyesnek és helyesnek kell lennie. A rossz írásmód azonnal elveszíti a hitelességi pontokat.
Gondoskodjon arról, hogy rengeteg jól elrendezett szöveges tartalom legyen a webhelyen a keresőmotorok vonzása és a leendő ügyfelek tájékoztatása érdekében. Használjon kulcsszó- és kulcsszógazdag szöveget; vagyis, használjon olyan példányt, amely tartalmazza azokat a gyakori kifejezéseket, amelyeket az emberek beírnak a keresőmotorokba egy lekérdezés végrehajtása során. Az Ön által használt példánynak nemcsak tájékoztató jellegűnek kell lennie, aktívan el kell adnia a webhely látogatójának. Tudj meg többet marketing példány készítése és hatékony céloldalak létrehozása.
Milyen keresési kifejezéseket használnak általában?
Hasznos eszköz az emberek keresésének megértéséhez szabadon elérhető a Google-tól. Val vel Google Insights for Search, összehasonlíthatja a keresési volumen mintáit az egyes régiókban, kategóriák, és az egyes kulcsszavak időkeretei, megtalálni a legnépszerűbb kifejezéseket egy adott témához vagy iparághoz.
A keresőmotorok és a célzott webhely-forgalom vonzása hatalmas folyamatos tanulási görbe, és rengeteg más cikk és eszköz található a weboldalunkon, amelyek segítenek ebben. Tekintse meg keresőmarketing-források vagy a mi általános előléptetés levéltár.
Keresztböngésző kompatibilitás
Internet Explorer isn’t the only browser on the market. There are currently over 100 different brands of Internet browser currently available. IE’s major competitor is Firefox and what looks good in Internet Explorer may look terrible or even crash other browsers! Make sure that you design your site to be viewable in at least:
Internet Explorer 5.0+
Firefox 1.0 +
Between these two browsers, you’ll have well over 90% of market covered. By paying attention to even simple things like browser compatibility issues, you will increase your sales.
The use of images
All images used should clearly depict the product/service and where possible, don’t use stock images that come with products such as Photoshop. Seasoned Internet surfers will recognize these as they appear on thousands of sites around the world. Use original photography or scanned images wherever you can, or make use of the many stock photo archives where you can purchase high quality images for as little as a couple of dollars each.
Ensure that you optimize your images for rapid download. Much of the world still does not utilize broadband, and no-one is going to wait around for 2 minutes to see a photo of a “happy customer” or “successful businessperson who uses our product”. All popular graphics packages support compression for web based graphics, usually through easy to use wizards. Try your graphics software program’s help file and search for “optimization” or “compression”.
Images are a wonderful medium to assist in the online sale of your products/services, especially useful to those clients with poor literacy levels or who are in a rush, as we all seem to be these days. But remember, while a picture may be worth a thousand words in the offline world, it’s worth next to nothing when it comes to search engines as spiders do not ‘see’ pictures.
Image HTML coding should also contain ‘alt’ tags. This is a textual representation of the image which is useful for the situations where the image doesn’t load for some reason. Search engines spiders also latch on to this content, especially if the image is linked to another page. ‘alt’ text will also pop up when a visitor moves their mouse over the image. Here’s a sample of html code for an image which also contains ‘alt’ text:
<img border=”0″ src=”../images/iconarticle1.gif” alt=”Article section – Web development, eCommerce and site promotion tutorials and comments – free for reproduction!” width=”50″ height=”50″>
Site Navigation.
Site navigation should be simple and all the questions a consumer may ask should be answered along the way. Where possible, adhere to the “three click rule” – vagyis, a visitor should be able to access any information regarding your product or service within 3 clicks of any other area of your web site. Pay close attention to cross-browser compatibility issues as many complex menu systems play havoc with browsers.
Recommended pages.
Along with the home page, your sales pages and the shopping cart, I recommend implementing the following web pages as part of your ecommerce site:
About Us Page.
The “About Us” page is crucial to boosting consumer confidence. It provides a summary of the business, your commitments and direction.
While we are all protective of our privacy, online business is no different to traditional business in that we all like to ‘put a face to the name’ – we need to reassure our site visitors. When purchasing goods online, I always go to the ‘About Us’ or company profile pages before parting with my money (especially after one bad experience – another story for another time). The page should also provide other contact details for your business and your various registrations, associations and affiliations. View further information relating to “about us” or company profile pages.
|
Privacy policy.
What are you going to do with my information? – a question asked by many online shoppers. Putting together a privacy policy doesn’t necessarily require a legal team! Tudj meg többet developing Privacy statements.
FAQ’s (Frequently asked questions)
No doubt you’ll be asked many questions about your product. Many of these questions will be repetitive. It’s these questions and answers that you’ll want to add to your FAQ page. This promotes customer confidence and saves your valuable time. A prospective client may be somewhat hesitant in asking questions and this hesitancy may translate into a lost sale. A well constructed FAQ will help coax these online customers into purchasing.
You don’t need to spend a lot of money on a basic FAQ system. Simply list the questions at the beginning of the FAQ in dot-point format, perhaps broken down into various categories to make searching easier. Each of these questions should be directly linked to the answer further down the page with the use of bookmarks. This basic design also allows for scalability.
You can link to the FAQ not only through the main menu system, but after every “buy me” type statement. The FAQ should be accessible within one click of any other area of your web site that is dedicated to selling the product or service.
Testimonials page
A dollar value can not be placed upon positive client testimonials; this is some of the best promotional copy around. Elicit feedback from your current customers and ask their permission to publish their comments on your site.
Testimonials can be implemented on a page of their own, or interspersed between your own statements regarding the product. If you do implement a Testimonials page, ensure that it can be accessed with one click from any other page on the site.
Ideally the link or button should be placed on your web site navigational menu, preferable at the top.
If you don’t have any testimonials or referees, it may be worthwhile considering supplying a select group of people with the product free of charge for testing and feedback purposes. Learn more about usingtestimonials and reviews in marketing.
Guide to accepting
credit card transactions
In our second part of this series, we’ll cover other pre-sales services worth considering as part of your online sales pitch. Also included is some introductory information about ordering processes and ecommerce components. View part 2 A Alapvető kereskedelmi weboldal tervezés és fejlesztés..
Related learning resources:
Payment Gateways, Internet Merchant Accounts and third party credit card processors
Shopping Carts – hints and tips in choosing the right ecommerce solution for you
Over 130 ecommerce solutions reviewed – the results
Michael Bloch
Taming the Beast
http://www.tamingthebeast.net
Tutorials, web content, tools and software.
Web Marketing, Internet Development & Ecommerce Resources
____________________________
In the interests of transparency and disclosure, please note that the owner of Taming the Beast.net often receives goods and services mentioned in reviews for free, or may receive payments or affiliate commissions for advertising or referring others to merchants of products and services reviewed.
Copyright information…. This article is free for reproduction but must be reproduced in its entirety, along with live links & this copyright statement must be included. Visit http://www.tamingthebeast.net for free Internet marketing and web development articles, tutorials and tools! Subscribe for free to our popular ecommerce/web design ezine!