შექმნა კატალოგი შეავსოს თქვენი eCommerce ბიზნესი
ავტორი Craig A Smith
მრავალ არხი მარკეტინგული ტაქტიკა აძლიერებს თქვენი ბრენდის გაგზავნა გამოყენებით უამრავი არხების გაყიდოს მომხმარებელს. არა მხოლოდ დიდი საცალო, მცირე და საშუალო eCommerce ბიზნესს შეუძლია მიიღოს სარგებელი მრავალ არხი მარკეტინგული და უნდა შეისწავლოს სტრატეგიებს, ასე გააკეთე.
როგორც მრავალარხიანი მარკეტინგი გახდა “კურსის პარალელურად” ონლაინ საცალო ვაჭრობაში, საცალო მოვაჭრეებმა უნდა მოემსახურონ მომხმარებელს მრავალი არხით, რათა დარჩეს კონკურენტუნარიანი. მომხმარებელთა მზარდი მოლოდინების გამო, საცალო მოვაჭრეებმა უნდა უზრუნველყონ თანმიმდევრული გამოცდილება, რომელიც მომხმარებელს საშუალებას აძლევს შეიძინონ იმ მეთოდით, რომლითაც თავს ყველაზე კომფორტულად გრძნობენ. არის თუ არა მეთოდი ტელეფონით, ფოსტით, ონლაინ, ან აგურის და ნაღმტყორცნების ვიტრინაზე – საცალო მოვაჭრეები, რომლებიც მომხმარებელს უწყობენ ხელს ყიდვას მრავალი არხით, როგორც წესი, იღებენ მომხმარებლის ღირებულების უფრო მაღალ დონეს.
ციფრები თავისთავად საუბრობენ. JC Penney-ის არხთაშორის კვლევაში, კომპანიამ დაადგინა, რომ ინტერნეტს მხოლოდ მყიდველები ხარჯავდნენ $121 წელიწადში, მხოლოდ საცალო ვაჭრობა $194 წელიწადში, მხოლოდ კატალოგი დახარჯულია $242 წელიწადში – ხოლო მომხმარებელმა, რომელმაც სამივე იყიდა, დახარჯა $1000 წელიწადში (წყარო: ebusinessiq.com).
ცალკე კვლევაში ზე 500 საცალო და საწარმოს ბიზნესი, საკონსულტაციო ფირმა The Aberdeen Group-მა დაადგინა, რომ 38.4% რესპონდენტთა კლასიფიცირებული “მრავალარხიანი მომხმარებლები” როგორც მნიშვნელოვნად უფრო მომგებიანი.
ასე რომ, საიდან უნდა დაიწყოს?
ასე რომ, მრავალარხიანი მომხმარებელთა ქცევა წარმოშობს დამატებით მოგებას – მაგრამ საიდან დაიწყოთ, თუ პატარა ონლაინ საცალო ვაჭრობა ხართ? როგორ ავითარებთ თქვენს ონლაინ ბიზნესს ამ ახალი შესაძლებლობისკენ და ისარგებლებთ ამ განვითარებადი ტენდენციებით?
პირველი ნაბიჯი ონლაინ საცალო ვაჭრობისთვის იქნება ბეჭდური კატალოგის შექმნისა და გავრცელების შეფასება. ბეჭდური კატალოგი და ონლაინ მაღაზია ძალიან კარგად მუშაობს ერთმანეთთან, რადგან თითოეულ არხში ძლიერი მხარეები ავსებს მეორის სისუსტეებს. მომხმარებლები, როგორც წესი, ათვალიერებენ კატალოგს, როდესაც ისინი ყიდულობენ პროდუქტებს და შემდეგ ხშირად შედიან ინტერნეტში მათი შესაძენად.
ბეჭდური კატალოგის ხელშესახები ბუნება მას შესანიშნავს ხდის პროდუქტის დათვალიერებისთვის, რადგან ის ხელმისაწვდომია და ხილული კვირების განმავლობაში. კიდევ ერთი პლიუსი არის ის, რომ კონკურენტული შეთავაზებები შეზღუდულია კატალოგის საშუალებით ვაჭრობისას, კატალოგს კიდევ უფრო ღირებული გახდის ნიშურ ბაზრებზე.
მცირე და საშუალო ონლაინ საცალო მოვაჭრეებმა უნდა შეისწავლონ განვითარების ხარჯები, მათ შორის: სიის მართვა, კრეატიული დიზაინი და განლაგება, განაწილების პროცესები, და საფოსტო გადასახადი. თუმცა, კატალოგებში კონვერტაციის განაკვეთები ხშირად ჩამორჩება მათი ელექტრონული კომერციის მაღაზიის კოლეგებს, ამიტომ გამოიყენეთ კონსერვატიული კონვერტაციის მეტრიკა თქვენი ROI მოდელის შემუშავებისას.
კატალოგის პირველ გვერდზე, განიხილეთ თქვენი უნიკალური ღირებულების წინადადება (რატომ იყიდის მომხმარებელი თქვენს მაღაზიაში?) და მიაწოდეთ დეტალები თქვენი არხების პოლიტიკის შესახებ (როგორ შეიძლება შეკვეთების განთავსება და დაბრუნება და ა.შ). დარწმუნდით, რომ შეიყვანეთ თქვენი URL (ყოფილი. http://www.yourstore.com) კატალოგში ყველა გვერდზე თამამი წერილობით და ჩართეთ კატალოგი “სწრაფი მაღაზია” ნომრები (ჩვეულებრივ 5 ციფრები) ასე რომ, მყიდველებს შეუძლიათ სწრაფად იპოვონ თქვენს ვებსაიტზე კატალოგში ნახული ზუსტი პროდუქტები.
უნიკალური ძლიერი მხარეები თითოეულ არხში
ახლა, თუმცა კატალოგები შეიძლება იყოს შესანიშნავი გასაყიდი ინსტრუმენტები, მათ ზოგჯერ შეზღუდული აქვთ მომხმარებელთა ინტერაქტიულობის ღრმა დონის უზრუნველყოფის უნარი. პროდუქტის შინაარსი და გამოსახულება შეიძლება შეიზღუდოს კატალოგის გვერდის სივრცის შეზღუდვით, ტოვებს მყიდველს პასუხგაუცემელი კითხვებით. ბიზნესში დიდი ასორტიმენტით, ყველა პროდუქტი ვერ მოხვდება კატალოგში. ამან ასევე შეიძლება გამოიწვიოს მომხმარებელმა, რომელიც არ იცის პროდუქციის შესახებ, რომელიც შეიძლება დააკმაყოფილოს მათ საჭიროებებს.
სწორედ ამ მიზეზების გამოა, რომ ინტერნეტი ასე კარგად მუშაობს კატალოგთან. ელექტრონული კომერციის მაღაზიას შეუძლია მომხმარებლის გამოცდილება მოარგოს ვიზიტორების სცენარის საჭიროებებს, ხოლო გთავაზობთ ყველა პროდუქტის სრულ არჩევანს. ელექტრონული კომერციის მაღაზიას შეუძლია შეამციროს შესყიდვის ყოყმანი, გაუმჯობესებული შინაარსის საშუალებით მომხმარებლის სწავლებით, ამავდროულად მოქმედების გენერირებას დროის მგრძნობიარე აქციების მეშვეობით. ონლაინ კომპონენტები, როგორიცაა ყიდვის სახელმძღვანელო, შედარების სქემები, ან ვიზუალიზაციის ხელსაწყოები, ნდობის აღძვრა ძირითადი პროდუქტის უპირატესობებში – ხოლო cross/up sell ფუნქცია ზრდის შეკვეთის საშუალო ღირებულებას (AOV) გაყიდვის.
ისევე, როგორც კატალოგმა ხელი შეუწყო ელექტრონული კომერციის ბიზნესს, მნიშვნელოვანია, რომ საიტმა კატალოგსაც გაუწიოს პოპულარიზაცია. ონლაინ მაღაზიებმა უნდა უზრუნველყონ “სწრაფი მაღაზია” ადრე ნახსენები ძებნის შესაძლებლობები, მიეცით შესაძლებლობა მომხმარებელს მოითხოვოს ბეჭდური კატალოგი ინტერნეტით, და ასევე გქონდეთ კატალოგის მდიდარი მედია ვერსია ონლაინ, რომელიც შეიძლება გაუგზავნოთ მეგობარს ან ოჯახის წევრს.
ერთად გამოყენებისას, ელექტრონული კომერციის მაღაზია და კატალოგი შეიძლება იყოს მძლავრი გზა პროდუქციის დამატებითი მოთხოვნის გასაძლიერებლად. თქვენი ონლაინ ბიზნესის პოტენციალის მაქსიმალურად გაზრდის მიზნით, განიხილეთ მრავალარხიანი მიდგომა მოლოდინების დასაკმაყოფილებლად და თქვენი მომხმარებლის ბაზის საერთო ლოიალობის შესაქმნელად.
CRAIG SMITH არის შპს Trinity Insight-ის დამფუძნებელი და მმართველი დირექტორი, (http://www.trinityinsight.com), კონსულტაცია, რომელიც ეძღვნება მრავალარხიანი საცალო ვაჭრობის ელექტრონული კომერციის გაუმჯობესებას. Trinity გთავაზობთ მომსახურებას ელექტრონული კომერციის სტრატეგიული დაგეგმვის სფეროებში, ინტერაქტიული მარკეტინგი, ვებ ანალიტიკის კონსულტაცია და ელექტრონული კომერციის მომხმარებლის გამოცდილება. სმიტთან მისვლა შესაძლებელია 610-638-1047 ან ზე csmith@trinityinsight.com
მუხლი წყარო: http://EzineArticles.com /?ექსპერტი=კრეიგ_ა_სმიტი
http://EzineArticles.com /?Create-a-Catalog-to-Supplement-Your-eCommerce-Business&ID=213520