귀하의 전자 상거래 사업을 보완 할 수있는 카탈로그 만들기
에 의해 크레이그 스미스
멀티 채널 마케팅은 고객에게 판매하기 위해 다양한 채널을 활용하여 브랜드 메시지를 강화의 전술이다. 다만 대형 유통 업체에 대한, 매체 전자 상거래 기업은 멀티 채널 마케팅의 혜택을 얻을 수에 대한 전략을 검토해야에 작은 그렇게.
멀티 채널 마케팅은됨에 따라 “당연한” 온라인 소매, 유통 업체들은 경쟁력을 유지하기 위해 여러 채널에서 고객에게 서비스를 제공 할 필요가. 때문에 상승 고객의 기대에, 소매 업체는 고객이 가장 편안하게 느끼는 방법을 통해 쇼핑을 할 수있는 일관된 환경을 제공해야. 방법은 전화 여부, 우편으로, 온라인으로, 또는 벽돌과 박격포 상점에서 – 고객이 여러 채널을 통해 쇼핑을 촉진 소매는 일반적으로 고객 가치의 높은 수준을 얻을.
숫자 자체에 대한 이야기. JC 페니에 의한 교차 채널 연구에서, 이 회사는 인터넷에만 구매자가 보낸 발견 $121 연간, 소매는 소비 $194 연간, 카탈로그에는 소비 $242 연간 – 동안 모두 세 이상 지출 쇼핑 고객 $1000 연간 (출처: ebusinessiq.com).
이상 별도의 연구에서 500 소매 및 기업 비즈니스, 컨설팅 회사 인 애버딘 그룹은 발견 38.4% 응답자의 분류 “멀티 채널 고객” 같은 훨씬 더 많은 수익을.
그래서 어디서부터 시작?
그래서 멀티 채널 소비자 행동 증분 이익을 생성 – 당신이 작은 온라인 소매 경우하지만 당신은 어디에 시작합니까? 당신이 새로운 기회를 향해 귀하의 온라인 비즈니스를 진행하고 이러한 개발 동향을 활용 어떻게?
온라인 소매를위한 첫 번째 단계는 인쇄 카탈로그의 생성과 배포를 평가하는 것. 인쇄 카탈로그와 서로 매우 잘 온라인 상점 작업, 각 채널의 강점으로 상대방의 약점을 보완. 그들은 제품을 쇼핑하고 자주를 구입하기 위해 온라인으로 소비자는 일반적으로 카탈로그를 찾아.
인쇄 카탈로그의 유형 특성은 제품 브라우징이 큰합니다, 그것은 끝에 주 동안 쉽게 사용할 수와 볼로. 카탈로그를 통해 상품화 할 때 또 다른 플러스는 경쟁 제품이 제한되어 있다는 점이다, 틈새 시장에서 카탈로그 더욱 가치 만들기.
개발을위한 비용을 조사해야 매체 온라인 소매에 작은, ...을 포함하여: 목록 관리, 창조적 인 디자인 및 레이아웃, 유통 과정, 및 우편 요금. 카탈로그에서 전환율은 자주하지만 자신의 전자 상거래 매장 대응을 흔적, 투자 수익 (ROI) 모델을 개발할 때 너무 보수적 전환 통계를 활용.
카탈로그의 첫 번째 페이지 내에서, 고유 한 가치 제안을 요약 고려 (왜 것 상점에서 소비자 가게?) 당신의 교차 채널 정책 정보를 제공 (어떻게 주문 등을 배치하고 반환 할 수 있습니다). 확인 URL을 포함해야 (전의. http://www.yourstore.com) 와 카탈로그의 모든 페이지에 굵은 서면으로 카탈로그를 포함 “빠른 가게” 번호 (보통 5 숫자) 그래서 구매자는 신속하게 웹 사이트에 카탈로그에서 볼 정확한 제품을 찾을 수 있습니다.
각 채널 내에서 고유의 강점
이제 카탈로그는 좋은 판매 도구가 될 수 있지만,, 그들은 때때로 고객 상호 작용의 깊은 수준을 제공 할 수있는 능력에 제한이. 제품 내용과 이미지는 카탈로그 페이지 공간 제약에 의해 제한 될 수 있습니다, 대답없는 질문과 구매자를 떠나. 큰 구색과 기업에서, 모든 제품은 카탈로그에 그것을 만들 수 있습니다. 이것은 또한 소비자들이 요구를 충족 수있는 제품의 인식되고 만들 수 있습니다.
그것은 웹 카탈로그와 함께 잘 작동 왜 이러한 이유입니다. 전자 상거래 상점은 방문자의 시나리오의 요구를 충족하기 위해 사용자 경험을 조정할 수 있습니다, 모든 제품의 전체 선택을 제공하면서. 전자 상거래 상점은 강화 된 컨텐츠를 통해 고객을 교육하여 구매 망설임을 줄일 수있다, 동시에 시간에 민감한 작업을 통해 프로모션을 발생시키면서. 이러한 가이드를 구입하는 등의 온라인 구성 요소, 비교 차트, 또는 시각화 도구, 핵심 제품의 장점에 대한 자신감을 심어 – 크로스 / 최대 판매 기능은 평균 주문 값을 증가하면서 (AOV) 판매 중.
카탈로그는 전자 상거래 사업을 추진하는 방법과 유사, 이 사이트뿐만 아니라 카탈로그를 촉진하는 것이 중요합니다. 온라인 상점은을 제공해야 “빠른 가게” 검색 기능 앞에서 언급, 소비자가 온라인 인쇄 카탈로그를 요청하는 기능을 제공, 또한 친구 나 가족에게 이메일로 전송 될 수있는 카탈로그 온라인의 리치 미디어 버전이.
함께 사용될 때, 전자 상거래 저장소와 카탈로그 증분 제품 수요를 촉진하는 좋은 방법이 될 수있다. 귀하의 온라인 비즈니스의 잠재력을 극대화하려면, 기대에 부응하기 위해 멀티 채널 접근 방식을 고려하고 고객 기반의 전반적인 충성도를 구축.
크레이그 스미스는 삼위 일체 통찰력 LLC의 설립자이자 전무 이사이다, (http://www.trinityinsight.com), 멀티 채널 소매 업체의 전자 상거래 성능 향상을 위해 최선을 다하고 컨설팅. 삼위 일체는 전자 상거래 전략 기획 분야에서 서비스를 제공합니다, 인터랙티브 마케팅, 웹 분석 컨설팅 및 전자 상거래 사용자 경험. 스미스에 도달 될 수있다 610-638-1047 또는 csmith@trinityinsight.com
자료 출처: HTTP://EzineArticles.com/?전문가 = Craig_A_Smith
HTTP://EzineArticles.com/?만들기 - 어 - 카탈로그 - 투 - 보충 - 네 - 전자 상거래 - 비즈니스&ID = 213,520