기본 전자 상거래 웹 사이트 디자인 및 개발 – 부품 2 |
사전 판매 판매를 장려하는 지원
~ 안에 부품 1 이 전자 상거래 시리즈, 우리는 귀하의 사이트에 포함되어야하는 다양한 페이지를 검토. 좋은 전자 상거래 사이트는 단지 홈페이지보다 더, 제품 페이지 및 쇼핑 카트.
이 문서는 다른 측면을 검사 당신은 당신의 온라인 판매 피치의 한 부분으로 고려하실 수 있습니다, 다음 너트와 전자 상거래의 볼트에 대한 자세한 내용에 이르게 – 쇼핑 카트, 지불 게이트웨이 및 상인 계정.
정보 시트.
아마도 고객은 아직 주문할 준비가되어 있지? 제품에 대한 빠른 다운로드 정보 시트의 규정에 의한 오프라인 알림로 제공, 이 지역에 대한 유용한 정보 당신의 제품이나 서비스 주소와 연락처 PDF 형식의. infosheets 리콜을 지원하는 사이트의 브랜딩 요소 중 일부를 포함해야. 정보 시트는 전달 또는 인쇄 및 주변 전달되는 습관을 가지고. 이 바이러스 마케팅의 일부입니다. 우리의 읽기바이러스 마케팅의 개요.
사전 판매 이메일 지원
모든 질문은 질문에 대답 할 수있는 것은 아닙니다 (자주 묻는 질문 (FAQ) 페이지), 그래서 격려하고 추진해야한다 사전 판매 질문에 대한 답변을 제공. 사전 판매 질문에 대한 신속한 응답은 확실히 온라인 판매를 확보에 도움이 될 것입니다.
나는 제품을 구입에 관심이 있다면, 쿼리를 입력하고 이내에 답변을받지 못한 24 시간 – 나는 보통 제품을 구입하지 않습니다, 아무리 나타나는 얼마나 좋은. 응답 시간 지연 미래의 빈약 한 지원을 의미 할 수있다.
고객의 문의에 응답 할 때, 귀하의 메시지가 잘 생각하고 있는지 확인. 철저하게 묻는 질문에 주소 추가 지원을 제공. 판매는 전자 메일 메시지에서 가난한 맞춤법 및 문법을 통해 손실. 우리의보기 에티켓을 이메일로 안내.
항상 자신의 의견과 질문에 대한 잠재 고객 감사, 심지어 그들이 존재하는 경우 어떤 일이 약간 불합리한 것으로 보인다. 당신은 많은 고객이 ESL있을 것이라는 점을 찾을 수 있습니다 (제 2 언어로서의 영어) 그 쿼리를 제출하는 그리고 그것은 매우 어려울 수 있습니다. 클라이언트가 요청하는 당신이 확실하지 않은 경우 설명 요청.
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라이브 채팅 소프트웨어
판매를 장려하는 또 다른 방법은 구현하는 것입니다 라이브 온라인 고객 지원. 가능한 많은 제품은 당신이 당신의 웹 사이트에서 직접 실시간으로 인터넷을 통해 잠재 고객과 통신 할 수 있도록 해주기 있습니다.
라이브 지원이 작동하는 방식은 특별한 HTML 통해 / 자바 스크립트가 귀하의 사이트의 페이지에 포함 된 코딩, 당신은에서 서비스를 받으려면 회사에 의해 공급. 방문자가 온라인 목적지에 도착할 때 감지. 당신은 다음 회사에서 메시지를 통해 오피스 시스템에 대한 전문 소프트웨어에 의해 도착을 경고하고 있습니다.
당신은 라이브 온라인 고객 지원을 구현하여 진행하기로 결정하는 경우, 그것은 비싼 과정이 될 필요가 없습니다. 에 대한 자세한 내용보기 라이브 채팅 소프트웨어 및 지원 서비스 무료 서비스를 시도!
주문에 쉽게 액세스
귀하의 제품이나 서비스의 혜택을 잠재 온라인 클라이언트를 확신 한, 지금 거래를 성사하는 시간. 이 주문 과정을 시작하기 위해 더 이상의 클릭 걸리는 경우, 그때는 너무 많이이다. 반드시 제품에 대한 정보를 포함하는 모든 페이지는 이제 순서 '이 있는지 확인’ 적절한 위치에 링크.
링크 또는 버튼을 쉽게 찾을 수 있어야한다, 하지만 너무 화려하지 – 그것은 미묘 및 홍보의 균형이다. 가장 좋은 장소는 지금 '위해 구현’ 링크는 구체적 제품의 긍정적 측면 단락 이후, 직접 고객 중 하나에서 상장 후.
쇼핑 카트
쇼핑 카트는 제품을 전시하는 소프트웨어 패키지입니다 (일부 경우에), 고객 정보를 수집, 순서를 조립, 가격을 계산, 운송 및 세금, 다음과 추가 처리를 위해 신용 카드 지불 게이트웨이에 데이터를 제출. 트랜잭션이 성공하면 자금은 은행이나 상인 계정으로 전송됩니다. 그것은 실현하는 것이 중요합니다 그 쇼핑 카트, 지불 게이트웨이 및 상인 계정은 세 가지 매우 별도의 구성 요소.
많은 제품과 서비스를 시장에있다, 하지만 완전히 귀하의 비즈니스에 맞는과 확장 성을 허용하는 하나를 찾을 수 필수적이다. 귀하의 비즈니스가 성장함에 따라 잘못된 패키지 또는 구성 요소의 불일치가 돈을 당신에게 두통의 큰 거래를 일으킬 요할 수 있었다.
좋은 소식은 물론 시장에 무료 쇼핑 카트 소프트웨어 패키지의 수 있다는 것입니다, 당신의 요구 사항을 충족 할 수있는.
에 대해 자세히 알아보기 적당한 쇼핑 카트를 선택; 당신은 그 완료하면; 에 대한 자세한 내용은 지불 처리 옵션.
관련 학습 자료.
부품 1 및 부 2 이 문서의 정말로 단지 전자 상거래의 표면을 긁어. 당신은 당신의 온라인 상점 발생이 있으면, 장바구니가 설치되어 있고 지불 처리 구현; 어떻게 홍보하고 시장을합니다? 당신은 매출 증대에 도움이 제휴 프로그램을 시작하는 것으로 간주 적이? 제휴 프로그램은 어쨌든 무엇입니까?
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