Pamata e-komercijas vietņu dizains un izstrāde – daļa 1 |
Ievads
Laipni lūdzam vietnē Beast.net Taming un tiešsaistes biznesa pasaulē!
Šis 2 daļu sērija pieņem, ka jums ir pamata tīmekļa klātbūtne, un īsi izklāsta savas vietnes sagatavošanu tiešsaistes pārdošanai un darījumiem ar kredītkartēm. Raksti, kas saistīti ar to, tad palīdzēs pirms e-komercijas programmatūras un mārketinga rīku ieviešanas jūs pieņemat izglītotāku lēmumu.
Pārdošana tiešsaistē, izmantojot kredītkartes darījumus, var nebūt tik vienkārša, kā jūs domājat. Daudziem tīmekļa vietņu īpašniekiem, kas ir jauni e-komercijas jomā, rodas iespaids, ka viņi vienkārši ievieto savā vietnē iepirkumu grozu; bet grozs ir tikai daļa no visa e-komercijas procesa.
“Es nevēlos atbalstīt tiešsaistes maksājumus”
Gadījumā, ja jūs domājat izvairīties no tiešsaistes kredītkaršu darījumiem, lai pārdotu savu produktu, padomā vēlreiz. Dienas, kad ‘atsūtiet man čeku vai naudas pārvedumu’ sen vairs nav. Lielākajā daļā gadījumu, klienti vēlēsies jūsu produktu, un vēlaties to tagad.
Pat ja jūsu piedāvātais produkts vai pakalpojums ir pilnīgi unikāls, jūs nepamanīsit daudzus pārdošanas gadījumus, ja netiks ieviesta kāda veida tiešsaistes kredītkaršu apstrāde. Bet apstrādes pakalpojuma ieviešana nenozīmē, ka sākumā ir jāizdod lieli dolāri.
|
||||
Tīmekļa vietne
labi, Es esmu pārliecināts, ka jūs zināt šo! Tīmekļa vietne darbojas kā to produktu un pakalpojumu veikals, kurus vēlaties pārdot tiešsaistē. Jūsu vietnes apmeklētāji ir, lielākoties, logu pircēji un pārlūkprogrammas. Komerciālas vietnes mērķis ir pārvērst šīs pārlūkprogrammas par pircējiem.
Tīmekļa vietne ir jāveido tā, lai maigi vadītu klientu mācību un pārdošanas procesā. Jūsu pārdošanas tekstam jābūt gramatiski pareizam un pareizi uzrakstītam. Nepareiza pareizrakstība uzreiz zaudē uzticamības punktus.
Pārliecinieties, ka vietnē ir daudz labi sastādīta teksta satura, lai piesaistītu meklētājprogrammas, kā arī informētu potenciālos klientus. Izmantojiet atslēgvārdu un atslēgas frāžu bagātinātu tekstu; tas ir, izmantot kopiju, kas ietver izplatītas frāzes, kuras cilvēki ievadītu meklētājprogrammās, veicot vaicājumu. Izmantotajai kopijai nevajadzētu būt tikai informatīvai, tai aktīvi jāpārdod vietnes apmeklētājam. Uzziniet vairāk par amatniecības mārketinga eksemplārs un efektīvu galveno lapu izveidošana.
Kādi meklēšanas vienumi parasti tiek izmantoti?
Google ir brīvi pieejams noderīgs rīks, lai saprastu, kā cilvēki meklē. Ar Google ieskats meklēšanai, varat salīdzināt meklēšanas apjomu modeļus noteiktos reģionos, kategorijām, un laika grafiki konkrētiem atslēgvārdiem, atrast populārākos vārdus attiecīgajai tēmai vai nozares sektoram.
Meklētājprogrammu un mērķtiecīgas vietnes trafika piesaiste ir milzīga nepārtraukta mācību līkne, un mūsu vietnē ir daudz citu rakstu un rīku, kas jums palīdzēs. Apskatiet mūsu meklētājprogrammu mārketinga resursi vai mūsu vispārēja paaugstināšana arhīviem.
Pārlūkprogrammu savietojamība
Internet Explorer nav vienīgā pārlūkprogramma tirgū. Pašlaik to ir beidzies 100 pašlaik pieejami dažādi interneta pārlūka zīmoli. IE galvenais konkurents ir Firefox, un tas, kas izskatās labi pārlūkprogrammā Internet Explorer, var izskatīties briesmīgi vai pat sagraut citas pārlūkprogrammas! Noteikti noformējiet savu vietni tā, lai tā būtu vismaz skatāma:
Internet Explorer 5.0+
Firefox 1.0 +
Starp šīm divām pārlūkprogrammām, tev būs krietni pāri 90% tirgus aptverto. Pievēršot uzmanību pat tādām vienkāršām lietām kā pārlūka saderības problēmas, jūs palielināsiet savus pārdošanas apjomus.
Attēlu izmantošana
Visos izmantotajos attēlos skaidri jānorāda produkts / pakalpojums un, ja iespējams, neizmantojiet akciju attēlus, kas pievienoti tādiem produktiem kā Photoshop. Norūdījušies interneta sērfotāji tos atpazīs, kad tie parādās tūkstošiem vietņu visā pasaulē. Use original photography or scanned images wherever you can, or make use of the many stock photo archives where you can purchase high quality images for as little as a couple of dollars each.
Ensure that you optimize your images for rapid download. Much of the world still does not utilize broadband, and no-one is going to wait around for 2 minutes to see a photo of a “happy customer” or “successful businessperson who uses our product”. All popular graphics packages support compression for web based graphics, usually through easy to use wizards. Try your graphics software program’s help file and search for “optimization” or “compression”.
Images are a wonderful medium to assist in the online sale of your products/services, especially useful to those clients with poor literacy levels or who are in a rush, as we all seem to be these days. But remember, while a picture may be worth a thousand words in the offline world, it’s worth next to nothing when it comes to search engines as spiders do not ‘see’ pictures.
Image HTML coding should also contain ‘alt’ tags. This is a textual representation of the image which is useful for the situations where the image doesn’t load for some reason. Search engines spiders also latch on to this content, especially if the image is linked to another page. ‘alt’ text will also pop up when a visitor moves their mouse over the image. Here’s a sample of html code for an image which also contains ‘alt’ text:
<img border=”0″ src=”../images/iconarticle1.gif” alt=”Article section – Web development, eCommerce and site promotion tutorials and comments – free for reproduction!” width=”50″ height=”50″>
Site Navigation.
Site navigation should be simple and all the questions a consumer may ask should be answered along the way. Where possible, adhere to the “three click rule” – tas ir, a visitor should be able to access any information regarding your product or service within 3 clicks of any other area of your web site. Pay close attention to cross-browser compatibility issues as many complex menu systems play havoc with browsers.
Recommended pages.
Along with the home page, your sales pages and the shopping cart, I recommend implementing the following web pages as part of your ecommerce site:
About Us Page.
The “About Us” page is crucial to boosting consumer confidence. It provides a summary of the business, your commitments and direction.
While we are all protective of our privacy, online business is no different to traditional business in that we all like to ‘put a face to the name’ – we need to reassure our site visitors. When purchasing goods online, I always go to the ‘About Us’ or company profile pages before parting with my money (especially after one bad experience – another story for another time). The page should also provide other contact details for your business and your various registrations, associations and affiliations. View further information relating to “about us” or company profile pages.
|
Privacy policy.
What are you going to do with my information? – a question asked by many online shoppers. Putting together a privacy policy doesn’t necessarily require a legal team! Uzziniet vairāk par developing Privacy statements.
FAQ’s (Frequently asked questions)
No doubt you’ll be asked many questions about your product. Many of these questions will be repetitive. It’s these questions and answers that you’ll want to add to your FAQ page. This promotes customer confidence and saves your valuable time. A prospective client may be somewhat hesitant in asking questions and this hesitancy may translate into a lost sale. A well constructed FAQ will help coax these online customers into purchasing.
You don’t need to spend a lot of money on a basic FAQ system. Simply list the questions at the beginning of the FAQ in dot-point format, perhaps broken down into various categories to make searching easier. Each of these questions should be directly linked to the answer further down the page with the use of bookmarks. This basic design also allows for scalability.
You can link to the FAQ not only through the main menu system, but after every “buy me” type statement. The FAQ should be accessible within one click of any other area of your web site that is dedicated to selling the product or service.
Testimonials page
A dollar value can not be placed upon positive client testimonials; this is some of the best promotional copy around. Elicit feedback from your current customers and ask their permission to publish their comments on your site.
Testimonials can be implemented on a page of their own, or interspersed between your own statements regarding the product. If you do implement a Testimonials page, ensure that it can be accessed with one click from any other page on the site.
Ideally the link or button should be placed on your web site navigational menu, preferable at the top.
If you don’t have any testimonials or referees, it may be worthwhile considering supplying a select group of people with the product free of charge for testing and feedback purposes. Learn more about usingtestimonials and reviews in marketing.
Guide to accepting
credit card transactions
In our second part of this series, we’ll cover other pre-sales services worth considering as part of your online sales pitch. Also included is some introductory information about ordering processes and ecommerce components. View part 2 no Pamata e-komercijas vietņu dizains un izstrāde..
Related learning resources:
Payment Gateways, Internet Merchant Accounts and third party credit card processors
Shopping Carts – hints and tips in choosing the right ecommerce solution for you
Over 130 ecommerce solutions reviewed – the results
Michael Bloch
Taming the Beast
http://www.tamingthebeast.net
Tutorials, web content, tools and software.
Web Marketing, Internet Development & Ecommerce Resources
____________________________
In the interests of transparency and disclosure, please note that the owner of Taming the Beast.net often receives goods and services mentioned in reviews for free, or may receive payments or affiliate commissions for advertising or referring others to merchants of products and services reviewed.
Copyright information…. This article is free for reproduction but must be reproduced in its entirety, along with live links & this copyright statement must be included. Visit http://www.tamingthebeast.net for free Internet marketing and web development articles, tutorials and tools! Subscribe for free to our popular ecommerce/web design ezine!