Asas reka bentuk dan pembangunan laman web e-dagang – bahagian 1 |
Pengenalan
Selamat datang ke Menjinakkan Beast.net dan dunia perniagaan dalam talian!
ini 2 sebahagian siri menganggap anda mempunyai kehadiran web asas dan secara ringkas menggariskan menyediakan tapak web anda untuk jualan dalam talian dan transaksi kad kredit. Artikel-artikel yang berkaitan dengan akan membantu anda dalam membuat keputusan yang lebih berpendidikan sebelum melaksanakan perisian dan alat pemasaran e-dagang.
Pemprosesan penjualan dalam talian menggunakan transaksi berdasarkan kad kredit mungkin tidak semudah yang anda fikirkan. Banyak pemilik laman web yang baru menggunakan e-commerce mendapat kesan bahawa mereka hanya memasukkan keranjang belanja ke laman web mereka; tetapi troli hanyalah sebahagian daripada keseluruhan proses e-dagang.
“Saya tidak mahu menyokong pembayaran dalam talian”
Sekiranya anda berfikir untuk mengelakkan transaksi kad kredit dalam talian untuk menjual produk anda, fikir semula. Hari-hari ‘hantar saya cek atau kiriman wang’ sudah lama tiada. Dalam sebilangan besar kes, pelanggan akan mahukan produk anda, dan mahukannya sekarang.
Walaupun produk atau perkhidmatan yang anda tawarkan benar-benar unik, anda akan terlepas banyak jualan jika anda tidak melaksanakan beberapa bentuk pemprosesan kad kredit dalam talian. Tetapi melaksanakan perkhidmatan pemprosesan tidak semestinya bermakna mengeluarkan wang yang besar di hadapan.
|
||||
laman web
okey, Saya pasti anda tahu yang ini! Tapak web bertindak sebagai hadapan kedai untuk produk dan perkhidmatan yang ingin anda jual dalam talian. Pelawat tapak anda ialah, untuk kebanyakan bahagian, pembeli tetingkap dan pelayar. Matlamat tapak web komersial adalah untuk menukar penyemak imbas ini kepada pembeli.
Laman web harus dirancang untuk memimpin pelanggan dengan lembut melalui proses pembelajaran dan penjualan. Teks penjualan anda mestilah baik dan gramatis dieja secara gramatis. Ejaan yang lemah akan kehilangan mata kredibiliti dengan segera.
Pastikan terdapat banyak kandungan teks yang disusun dengan baik di laman web ini untuk menarik mesin pencari dan juga untuk memberitahu calon pelanggan. Gunakan teks kaya kata kunci dan frasa kekunci; itu dia, gunakan salinan yang merangkumi frasa umum yang orang masukkan ke dalam mesin pencari ketika melakukan pertanyaan. Salinan yang anda gunakan tidak hanya bersifat maklumat, ia perlu menjual secara aktif kepada pelawat laman web. Ketahui lebih lanjut tentang salinan pemasaran kraf dan mewujudkan halaman arahan yang berkesan.
Apakah istilah carian yang biasa digunakan?
Alat yang berguna untuk memahami bagaimana orang mencari tersedia secara bebas dari Google. Dengan Wawasan Google untuk Carian, anda boleh membandingkan corak jumlah carian di rantau tertentu, kategori, dan jangka masa pada kata kunci tertentu, mencari istilah yang paling popular untuk topik atau sektor industri tertentu.
Menarik enjin carian dan lalu lintas laman web yang disasarkan adalah keluk pembelajaran berterusan yang besar, dan terdapat banyak artikel dan alat lain di laman web kami untuk membantu anda dalam hal ini. Lihat kami sumber pemasaran enjin carian atau kami promosi am arkib.
Keserasian Merentas Penyemak Imbas
Internet Explorer bukan satu-satunya penyemak imbas di pasaran. Kini ada lebih 100 pelbagai jenama penyemak imbas Internet tersedia pada masa ini. Pesaing utama IE adalah Firefox dan apa yang kelihatan baik di Internet Explorer mungkin kelihatan mengerikan atau merosakkan penyemak imbas lain! Pastikan bahawa anda merancang laman web anda agar dapat dilihat sekurang-kurangnya:
internet Explorer 5.0+
Firefox 1.0 +
Antara dua pelayar ini, anda akan berjaya 90% daripada pasaran yang dilindungi. Dengan memberi perhatian kepada perkara yang mudah seperti isu keserasian penyemak imbas, anda akan meningkatkan jualan anda.
Penggunaan imej
Semua imej yang digunakan hendaklah menggambarkan produk/perkhidmatan dengan jelas dan jika boleh, jangan gunakan imej stok yang disertakan dengan produk seperti Photoshop. Pelayar Internet yang berpengalaman akan mengenali ini kerana ia muncul di beribu-ribu tapak di seluruh dunia. Gunakan fotografi asli atau imej yang diimbas di mana sahaja anda boleh, atau gunakan yang banyak arkib foto stok di mana anda boleh membeli imej berkualiti tinggi dengan harga serendah beberapa dolar setiap satu.
Pastikan anda mengoptimumkan imej anda untuk muat turun pantas. Sebahagian besar dunia masih tidak menggunakan jalur lebar, dan tiada siapa yang akan menunggu 2 minit untuk melihat foto a “pelanggan gembira” atau “ahli perniagaan yang berjaya menggunakan produk kami”. Semua pakej grafik popular menyokong pemampatan untuk grafik berasaskan web, biasanya melalui ahli sihir yang mudah digunakan. Cuba fail bantuan program perisian grafik anda dan cari “pengoptimuman” atau “pemampatan”.
Imej ialah medium yang bagus untuk membantu dalam penjualan dalam talian produk/perkhidmatan anda, amat berguna kepada pelanggan yang mempunyai tahap celik huruf yang lemah atau yang tergesa-gesa, seperti yang kita semua nampak hari ini. Tapi ingat, manakala gambar mungkin bernilai seribu perkataan di dunia luar talian, ia tidak bernilai apabila ia datang kepada enjin carian kerana labah-labah tidak 'melihat’ gambar.
Pengekodan HTML imej juga harus mengandungi 'alt’ tag. Ini ialah perwakilan teks bagi imej yang berguna untuk situasi di mana imej tidak dimuatkan atas sebab tertentu. Labah-labah enjin carian juga melekat pada kandungan ini, terutamanya jika imej dipautkan ke halaman lain. ‘alt’ teks juga akan muncul apabila pelawat menggerakkan tetikus mereka ke atas imej. Berikut ialah contoh kod html untuk imej yang juga mengandungi 'alt’ teks:
<sempadan img=”0″ src=”../images/iconarticle1.gif” alt=”Bahagian artikel – Pembangunan web, eDagang dan tutorial promosi tapak dan ulasan – percuma untuk pembiakan!” lebar=”50″ ketinggian=”50″>
Navigasi Tapak.
Navigasi tapak hendaklah mudah dan semua soalan yang mungkin ditanya oleh pengguna harus dijawab sepanjang perjalanan. Mana mungkin, mematuhi “peraturan tiga klik” – itu dia, pelawat harus dapat mengakses sebarang maklumat mengenai produk atau perkhidmatan anda di dalamnya 3 klik dari kawasan lain di laman web anda. Perhatikan masalah keserasian merentas penyemak imbas kerana banyak sistem menu yang rumit bermain-main dengan penyemak imbas.
Halaman yang disyorkan.
Bersama halaman rumah, halaman jualan anda dan keranjang belanja, Saya mengesyorkan untuk menerapkan laman web berikut sebagai sebahagian daripada laman web e-niaga anda:
Halaman Tentang Kami.
The “Tentang kita” halaman sangat penting untuk meningkatkan keyakinan pengguna. Ini memberikan ringkasan perniagaan, komitmen dan arahan anda.
Walaupun kita semua melindungi privasi kita, perniagaan dalam talian tidak berbeza dengan perniagaan tradisional kerana kita semua suka 'menaruh nama pada nama’ – kita perlu yakinkan pelawat laman web kami. Semasa membeli barang secara dalam talian, Saya selalu pergi ke ‘Tentang Kami’ atau halaman profil syarikat sebelum berpisah dengan wang saya (terutamanya selepas satu pengalaman buruk – cerita lain untuk masa yang lain). Halaman ini juga harus memberikan maklumat hubungan lain untuk perniagaan anda dan pelbagai pendaftaran anda, persatuan dan gabungan. Lihat maklumat lebih lanjut yang berkaitan dengan “tentang kita” atau halaman profil syarikat.
|
Dasar privasi.
Apa yang anda akan buat dengan maklumat saya? – soalan yang diajukan oleh ramai pembeli dalam talian. Menyusun dasar privasi tidak semestinya memerlukan pasukan undang-undang! Ketahui lebih lanjut tentang mengembangkan penyataan Privasi.
Soalan Lazim (Soalan lazim)
Tidak syak lagi anda akan ditanya banyak soalan mengenai produk anda. Sebilangan besar soalan ini akan berulang. Soalan dan jawapan inilah yang ingin anda tambahkan ke halaman Soalan Lazim anda. Ini meningkatkan keyakinan pelanggan dan menjimatkan masa berharga anda. Calon pelanggan mungkin agak ragu-ragu dalam mengemukakan soalan dan keraguan ini boleh menjadi penjualan yang hilang. Soalan Lazim yang dibina dengan baik akan membantu memujuk pelanggan dalam talian ini untuk membeli.
Anda tidak perlu mengeluarkan banyak wang untuk sistem FAQ asas. Cukup senaraikan soalan pada awal Soalan Lazim dalam format titik-titik, mungkin dipecahkan kepada pelbagai kategori untuk memudahkan pencarian. Setiap soalan ini harus dihubungkan secara langsung dengan jawapan di bawah halaman dengan penggunaan penanda halaman. Reka bentuk asas ini juga membolehkan skalabiliti.
Anda boleh membuat pautan ke FAQ bukan sahaja melalui sistem menu utama, tetapi selepas setiap “belikan saya” taip pernyataan. Soalan Lazim boleh diakses dalam satu klik dari kawasan lain di laman web anda yang dikhaskan untuk menjual produk atau perkhidmatan.
Halaman testimoni
Nilai dolar tidak dapat diberikan berdasarkan testimoni pelanggan positif; ini adalah beberapa salinan promosi terbaik. Dapatkan maklum balas daripada pelanggan semasa anda dan minta kebenaran mereka untuk menerbitkan komen mereka di laman web anda.
Testimoni boleh dilaksanakan pada halaman mereka sendiri, atau bersilang antara pernyataan anda sendiri mengenai produk. Sekiranya anda melaksanakan halaman Testimoni, pastikan ia dapat diakses dengan satu klik dari halaman lain di laman web ini.
Sebaik-baiknya pautan atau butang harus diletakkan di menu navigasi laman web anda, lebih baik di bahagian atas.
Sekiranya anda tidak mempunyai testimoni atau pengadil, mungkin ada baiknya mempertimbangkan untuk membekalkan produk terpilih dengan kumpulan percuma untuk tujuan ujian dan maklum balas. Ketahui lebih lanjut mengenai penggunaantestimoni dan ulasan dalam pemasaran.
Panduan untuk menerima
urus niaga kad kredit
Dalam bahagian kedua siri ini, kami akan merangkumi perkhidmatan pra-penjualan lain yang perlu dipertimbangkan sebagai sebahagian daripada bidang penjualan dalam talian anda. Juga disertakan beberapa maklumat pengenalan mengenai proses pesanan dan komponen e-dagang. Lihat bahagian 2 daripada Asas reka bentuk dan pembangunan laman web e-dagang..
Sumber pembelajaran yang berkaitan:
Gerbang Pembayaran, Akaun Pedagang Internet dan pemproses kad kredit pihak ketiga
Keranjang Belanja – petunjuk dan petua dalam memilih penyelesaian e-dagang yang tepat untuk anda
Lebih 130 penyelesaian e-dagang dikaji – keputusan
Michael Bloch
Menjinakkan binatang
http://www.tamingthebeast.net
tutorial, kandungan web, peralatan dan perisian.
Pemasaran web, Pembangunan Internet & Sumber e-dagang
____________________________
Demi ketelusan dan pendedahan, harap maklum bahawa pemilik Taming the Beast.net sering menerima barang dan perkhidmatan yang disebut dalam ulasan secara percuma, atau mungkin menerima pembayaran atau komisen gabungan untuk mengiklankan atau merujuk orang lain kepada peniaga produk dan perkhidmatan yang dikaji.
maklumat hak cipta…. Artikel ini adalah percuma untuk pembiakan tetapi mesti diterbitkan semula secara keseluruhan, bersama dengan pautan langsung & kenyataan hak cipta ini mesti dimasukkan. lawatan http://www.tamingthebeast.net untuk pemasaran Internet percuma dan artikel pembangunan web, tutorial dan alat! Langgan secara percuma ke ezine reka bentuk e-dagang / web kami yang popular!