Základné elektronického obchodovania webových stránok a vývoj – Časť 1 |
úvod
Vitajte na Skrotenie Beast.net a svet on-line podnikania!
Tento 2 séria časti predpokladá, že máte základné webovú prezentáciu a stručne načrtáva pripravuje svoje webové stránky pre online predajov a transakcií kreditných kariet. Články súvisiace sa potom bude pomáhať vy pri prijímaní vzdelanejších rozhodnutí pred implementáciou softvéru a marketingových nástrojov elektronického obchodu.
Spracovanie online predaja pomocou transakcií založených na kreditných kartách nemusí byť také jednoduché, ako si myslíte. Mnoho majiteľov webových stránok, ktorí v elektronickom obchode začínajú, má dojem, že do svojich stránok vložia iba nákupný košík; ale košík je iba časťou celého procesu elektronického obchodu.
“Nechcem podporovať online platby”
Pre prípad, že by ste uvažovali o tom, ako sa vyhnúť online transakciám s kreditnými kartami, aby ste predali svoj produkt, zamysli sa znova. Dni ‘pošlite mi šek alebo peňažný poukaz’ sú dávno preč. V drvivej väčšine prípadov, zákazníci budú chcieť váš produkt, a chcem to hneď.
Aj keď je produkt alebo služba, ktorú ponúkate, úplne jedinečný, prídete o veľa predajov, ak neimplementujete určitú formu online spracovania kreditných kariet. Implementácia spracovateľskej služby však nemusí nutne znamenať, že sa vopred vyplatia veľké doláre.
|
||||
Webová stránka
Ok, Som si istý, že tento poznáš! Táto webová stránka slúži ako predajňa produktov a služieb, ktoré chcete predávať online. Návštevníci vášho webu sú, z väčšej časti, kupujúci a prehliadače okien. Cieľom komerčnej webovej stránky je previesť tieto prehliadače na kupujúcich.
Webová stránka by mala byť navrhnutá tak, aby klienta jemne viedla procesom učenia sa a predaja. Váš predajný text musí byť gramaticky správny a správne napísaný. Zlý pravopis stratí body dôveryhodnosti okamžite.
Zaistite, aby na webe bolo veľa dobre rozloženého textového obsahu, ktorý priláka vyhľadávače a informuje potenciálnych klientov. Používajte formátovaný text pre kľúčové slová a kľúčové slová; to je, využiť kópiu, ktorá obsahuje bežné frázy, ktoré by ľudia zadali do vyhľadávacích nástrojov pri zadávaní dotazu. Kópia, ktorú použijete, by nemala byť iba informačná, musí sa aktívne predávať návštevníkovi stránky. Naučiť sa viac o tvorivá marketingová kópia a vytváranie efektívnych cieľových stránok.
Aké hľadané výrazy sa bežne používajú?
Užitočný nástroj na pochopenie toho, ako ľudia vyhľadávajú, je voľne dostupný od spoločnosti Google. S Google Insights for Search, môžete porovnať vzory objemu vyhľadávania v konkrétnych regiónoch, Kategórie, a časové rámce pre konkrétne kľúčové slová, hľadanie najpopulárnejších výrazov pre danú tému alebo odvetvie.
Prilákanie vyhľadávacích nástrojov a cielená prevádzka stránok je obrovská krivka učenia, a na našom webe je veľa ďalších článkov a nástrojov, ktoré vám s tým pomôžu. Zobraziť naše zdroje pre marketing vo vyhľadávačoch alebo náš všeobecná propagácia archívy.
Kompatibilita medzi rôznymi prehliadačmi
Internet Explorer nie je jediný prehliadač na trhu. Momentálne sú koniec 100 v súčasnosti dostupné rôzne značky internetového prehliadača. Hlavným konkurentom prehliadača IE je Firefox. To, čo vyzerá dobre v prehliadači Internet Explorer, môže vyzerať hrozne alebo dokonca zlyhať v iných prehliadačoch! Nezabudnite navrhnúť svoj web tak, aby bol viditeľný aspoň pre vás:
internet Explorer 5.0+
Firefox 1.0 +
Medzi týmito dvoma prehľadávačmi, budeš mať dobre 90% pokrytého trhu. Venovaním pozornosti dokonca aj jednoduchým veciam, ako sú problémy s kompatibilitou prehliadačov, zvýšite svoje tržby.
Používanie obrázkov
Všetky použité obrázky by mali zreteľne zobrazovať produkt / službu, a pokiaľ je to možné, nepoužívajte sériové obrázky dodávané s produktmi, ako je napríklad Photoshop. Ostrieľaní internetoví surfisti ich spoznajú tak, ako sa objavujú na tisíckach webov po celom svete. Používajte originálne fotografie alebo naskenované obrázky, kdekoľvek môžete, alebo využiť mnohé z nich archívy fotografií kde si môžete kúpiť vysoko kvalitné obrázky už za pár dolárov.
Uistite sa, že optimalizujete svoje obrázky na rýchle stiahnutie. Veľká časť sveta stále nevyužíva širokopásmové pripojenie, a nikto na to nebude cakat 2 minút vidieť fotografiu a “spokojný zákazník” a “úspešný podnikateľ, ktorý používa náš produkt”. Všetky populárne grafické balíčky podporujú kompresiu pre webovú grafiku, zvyčajne prostredníctvom ľahko použiteľných čarodejníkov. Vyskúšajte súbor pomocníka vášho grafického softvérového programu a vyhľadajte ho “optimalizácia” a “kompresia”.
Obrázky sú skvelým prostriedkom na pomoc pri online predaji vašich výrobkov / služieb, obzvlášť užitočné pre tých klientov, ktorí majú nízku úroveň gramotnosti alebo sú v zhone, ako sa zdá, že sme dnes všetci. Ale pamätaj, zatiaľ čo obrázok môže mať v offline svete hodnotu tisíc slov, Je to skoro nič, pokiaľ ide o vyhľadávače, pretože pavúky to nevidia’ obrázky.
Kódovanie HTML obrázka by malo obsahovať aj „alt’ a. Toto je textové znázornenie obrázka, ktoré je užitočné v situáciách, keď sa obrázok z nejakého dôvodu nenačíta. K tomuto obsahu sa pripájajú aj pavúky vyhľadávacích nástrojov, najmä ak je obrázok prepojený s inou stránkou. ‘Alt’ text sa objaví aj vtedy, keď návštevník presunie myš nad obrázok. Tu je ukážka html kódu pre obrázok, ktorý obsahuje aj „alt’ text:
<hranica obrázka”0″ src =”../images / iconarticle1.gif” alt =”Sekcia článku – vývoj webových aplikácií, Výukové programy a komentáre k elektronickému obchodovaniu a propagácii stránok – zadarmo na reprodukciu!” šírka =”50″ výška =”50″>
Navigácia po stránkach.
Navigácia na webe by mala byť jednoduchá a pri tom všetkom by mali zákazníci odpovedať na všetky otázky, na ktoré sa spotrebiteľ môže pýtať. Kde je možné, dodržiavať “pravidlo troch kliknutí” – to je, návštevník by mal mať prístup k všetkým informáciám týkajúcim sa vášho produktu alebo služby v ňom 3 kliknutia na ktorúkoľvek inú oblasť vášho webu. Venujte zvýšenú pozornosť problémom s kompatibilitou medzi rôznymi prehliadačmi, pretože mnoho zložitých systémov ponúk spôsobuje prehľadávačom zmätok.
Odporúčané stránky.
Spolu s domovskou stránkou, vaše predajné stránky a nákupný košík, Nasledujúce webové stránky odporúčam implementovať ako súčasť svojej webovej stránky elektronického obchodu:
Stránka O nás.
The “O nás” stránka je zásadná pre zvýšenie dôvery spotrebiteľov. Poskytuje zhrnutie podnikania, vaše záväzky a smerovanie.
Aj keď si všetci chránime svoje súkromie, online obchod sa nijako nelíši od tradičného podnikania v tom, že každý z nás by rád ‘pomenoval meno’ – musíme ubezpečte návštevníkov našej stránky. Pri nákupe tovaru online, Vždy chodím do ‘O nás’ alebo stránky profilu spoločnosti pred rozlúčením s mojimi peniazmi (hlavne po jednej zlej skusenosti – iný príbeh na inokedy). Táto stránka by mala obsahovať aj ďalšie kontaktné údaje o vašom podnikaní a vašich rôznych registráciách, združenia a pridruženia. Zobraziť ďalšie informácie týkajúce sa “o nás” alebo stránky profilu spoločnosti.
|
Zásady ochrany osobných údajov.
Čo urobíš s mojimi informáciami? – otázka, ktorú položilo veľa nakupujúcich online. Zostavenie zásad ochrany osobných údajov nevyhnutne nevyžaduje právny tím! Naučiť sa viac o vypracovanie vyhlásení o ochrane osobných údajov.
Časté otázky (Často kladené otázky)
Nepochybne vám bude položených veľa otázok o vašom produkte. Mnohé z týchto otázok sa budú opakovať. Práve tieto otázky a odpovede budete chcieť pridať na svoju stránku s často kladenými otázkami. To podporuje dôveru zákazníkov a šetrí váš drahocenný čas. Potenciálny klient môže byť pri otázkach trochu váhavý a táto váhavosť sa môže prejaviť v stratenom predaji. Dobre zostavené časté otázky pomôžu týmto zákazníkom online presvedčiť ich, aby si kúpili.
Nemusíte míňať veľa peňazí na základný systém často kladených otázok. Jednoducho uveďte otázky na začiatku častých otázok vo formáte bodkovaného bodu, možno rozdelené do rôznych kategórií, aby sa uľahčilo vyhľadávanie. Každá z týchto otázok by mala byť priamo spojená s odpoveďou ďalej na stránke pomocou záložiek. Táto základná konštrukcia umožňuje aj škálovateľnosť.
Na často kladené otázky môžete odkazovať nielen prostredníctvom systému hlavnej ponuky, ale po kazdom “Kúp mi” vyhlásenie o type. Často kladené otázky by mali byť prístupné jedným kliknutím na ktorúkoľvek inú oblasť vášho webu, ktorá sa venuje predaju produktu alebo služby.
Stránka s posudkami
Hodnotu dolára nie je možné umiestniť na pozitívne ohlasy klientov; toto je jedna z najlepších reklamných kópií v okolí. Získajte spätnú väzbu od svojich súčasných zákazníkov a požiadajte ich o povolenie zverejniť ich komentáre na vašom webe.
Posudky je možné implementovať na ich vlastnú stránku, alebo prekladané medzi vašimi vlastnými vyhláseniami týkajúcimi sa produktu. Ak implementujete stránku s posudkami, zabezpečiť, aby k nim bol prístup jedným kliknutím z ktorejkoľvek inej stránky na webe.
V ideálnom prípade by odkaz alebo tlačidlo malo byť umiestnené v navigačnej ponuke vašej webovej stránky, najlepšie hore.
Ak nemáte žiadne posudky alebo rozhodcov, možno by stálo za úvahu zvážiť bezplatné dodanie produktu vybranej skupine ľudí na účely testovania a spätnej väzby. Získajte viac informácií o používaníreferencie a recenzie v marketingu.
Sprievodca prijatím
transakcie kreditnou kartou
V našej druhej časti tejto série, pokryjeme ďalšie predpredajné služby, ktoré stojí za zváženie ako súčasť vášho online predaja. Zahrnuté sú tiež niektoré úvodné informácie o procesoch objednávania a komponentoch elektronického obchodu. Zobraziť časť 2 z Základné elektronického obchodovania webových stránok a vývoj..
Súvisiace učebné zdroje:
Platobné brány, Účty internetových obchodníkov a spracovatelia kreditných kariet tretích strán
Nákupné vozíky – rady a tipy pri výbere správneho riešenia elektronického obchodu pre vás
Koniec 130 preskúmané riešenia elektronického obchodu – výsledky
a
a
http://a
a, a, a.
a, a & a
a
V záujme transparentnosti a zverejnenia, Upozorňujeme, že vlastník Taming the Beast.net často dostáva tovar a služby uvedené v recenziách zadarmo, alebo môže dostávať platby alebo provízie za pridružené subjekty za reklamu alebo za sprostredkovanie iných obchodníkom s produktmi a službami, ktoré sú predmetom kontroly.
a…. a, spolu so živými odkazmi & a. a http://a a, a! Predplatte si zadarmo náš obľúbený ezine elektronického obchodu / webdizajnu!