Krijo një katalog të plotësuar eCommerce juaj Biznes
nga Craig A Smith
marketingut Multi-channel është taktikë e përforcuar mesazhin tuaj markë duke shfrytëzuar kanale të shumta për të shitur për konsumatorët. Jo vetëm për shitësit të mëdha, bizneset e vogla të mesme eCommerce mund të korrin përfitimet e marketingut multi-channel dhe duhet të shqyrtojë strategji të bej keshtu.
Si marketingut Multi-channel është bërë “par për kursin” në pakicë në internet, shitësit duhet të shërbejë klientëve në kanale të shumta për të qëndruar konkurrues. Për shkak të rritjes së pritjeve të konsumatorëve, shitësit duhet të sigurojë një përvojë të qëndrueshme që lejon konsumatorët të blejnë nëpërmjet metodës që ata të ndjehen më të rehatshme. Nëse metoda është në telefon, me postë, Online, ose në një tullë dhe Storefront mortaja – shitësit që lehtësojnë konsumatorët në dyqan me anë të kanaleve të shumta në mënyrë tipike të marrë një nivel më të lartë të vlerës së konsumatorit.
Shifrat flasin për veten e tyre. Në një studim cross-channel nga JC Penney, kompania ka gjetur se internetit vetëm blerësit e kaluar $121 në vit, pakicë shpenzuar vetëm $194 në vit, katalog shpenzuar vetëm $242 në vit – ndërsa një klient që shopped të tre shpenzuar mbi $1000 në vit (burim: ebusinessiq.com).
Në një studim të veçantë e mbi 500 pakicë dhe ndërmarrje bizneset, firmë konsulente Grupi Aberdeen gjetur se 38.4% e të anketuarve të klasifikuara “konsumatorëve të shumë-channel” si në mënyrë të konsiderueshme më e dobishme.
Pra, ku të fillojë?
So sjellje multi-channel konsumit gjeneron fitime në rritje – por ku do të filloni në qoftë se ju jeni një shitës me pakicë të vogël në linjë? Si ju përparim biznesit tuaj online për këtë mundësi të re dhe të përfitojnë nga këto trende në zhvillim?
Hapi i parë për një shitës me pakicë online do të ishte për të vlerësuar krijimin dhe shpërndarjen e një katalogu të shtypura. Një katalog të shtypura dhe një punë në internet dyqan shumë mirë me njëri-tjetrin, si pikat e forta në çdo kanal plotësojnë dobësitë e tjetrit. Konsumatorët zakonisht shfletoni katalogun si ata dyqan për produkte dhe pastaj shpesh shkoni online për të blerë ato.
Natyra i prekshëm i një katalog të shtypura e bën të madhe për shfletim të produktit, si ajo është në dispozicion dhe të dukshme për javë në fund. Një tjetër plus është se ofertat konkurruese janë të kufizuara kur Merchandising nëpërmjet një katalog, duke katalogu edhe më të vlefshme në tregjet e vogla.
Të vogël të shitësit të mesme në internet duhet të shqyrtojë shpenzimet për zhvillim, duke përfshirë: menaxhimit lista, dizajn krijuese dhe paraqitjen, proceset e shpërndarjes, dhe tarifat postare. normat e konvertimit në katalogë shpesh gjurmët homologët e tyre dyqan eCommerce megjithatë, kështu që të shfrytëzojë metrics konservatore konvertimit gjatë zhvillimit të modelit tuaj Roi.
Brenda faqen e parë të katalogut, e konsiderojnë duke theksuar propozim unik vlerë (Pse do një dyqan të konsumit në dyqan tuaj?) dhe të japë detaje për politikat tuaja ndër-channel (si urdhërat mund të vendoset dhe u kthye etj). Sigurohuni që të përfshijë URL-në tuaj (ish. http://www.yourstore.com) me shkrim të guximshme në çdo faqe në katalogun dhe përfshijnë katalog “shop shpejtë” numrat (zakonisht 5 shifra) kështu që blerësit mund të shpejt të gjetur produkte të sakta shikuara në katalogun në faqen tuaj.
pikat e forta të veçantë brenda çdo kanal
Tani edhe pse Katalogjet mund të jenë mjete të mëdha të shitjes, ata janë nganjëherë të kufizuar në aftësinë e tyre për të siguruar nivele të thella të interaktive të konsumatorëve. Përmbajtja dhe imazhet produkt mund të kufizohet me faqe catalog kufizimet hapësinore, duke e lënë blerës me pyetje pa përgjigje. Në bizneset me asortimente të mëdha, jo të gjitha produktet mund të bëjë atë në në katalogun. Kjo gjithashtu mund të krijojë konsumatorë të qenë në dijeni të produkteve që mund të plotësojnë nevojat e tyre.
Është për këto arsye pse punon web aq mirë me një katalog. Dyqan eCommerce mund të qepur përvojën e përdoruesit për të përmbushur nevojat skenarit të një vizitor, duke ofruar një përzgjedhje të plotë të të gjitha produkteve. Dyqan eCommerce është në gjendje për të reduktuar blerjes hezitimin me edukimin e konsumatorit përmes përmbajtjes zgjeruara, ndërsa njëkohësisht gjeneruar veprime nëpër kohë promovime të ndjeshme. komponentët Online tilla si blerja e udhëzon, Listat krahasim, ose mjete vizualizimi, fut besimin në përfitimet kryesore të produktit – ndërsa cross / up shitur funksionalitet të rrisë vlerën mesatare të rendit (AOV) e shitjes.
Ngjashëm si katalogu promovuar biznesin eCommerce, është e rëndësishme që vendi të promovuar katalogu, si dhe. Online dyqane duhet të sigurojë “shop shpejtë” aftësitë e kërkimit u përmend më herët, të sigurojë aftësinë për një konsumator të kërkojë një katalog të shtypura në internet, dhe gjithashtu të ketë një version të pasur media e katalogut në internet që mund të jetë me email për një mik apo anëtar i familjes.
Kur përdoret së bashku, një dyqan eCommerce dhe një katalog mund të jetë një mënyrë e fuqishme për të përzënë kërkesës në rritje të produktit. Për të maksimizuar potencialin e biznesit tuaj online, konsiderojnë një qasje multi-channel për të përmbushur pritjet dhe për të ndërtuar besnikërinë e përgjithshme e bazës së klientit tuaj.
CRAIG SMITH është themelues dhe drejtor i Trinity Insight LLC, (http://www.trinityinsight.com), një konsulence dedikuar për përmirësimin e performancës ecommerce e shitësit multi-channel. Trinity ofron shërbime në fushat e planifikimit strategjik ecommerce, marketingut interaktiv, web analytics konsultuar dhe ecommerce përdorues përvojë. Smith mund të arrihet në 610-638-1047 ose csmith@trinityinsight.com
Neni Burimi: http://EzineArticles.com/?Eksperti = Craig_A_Smith
http://EzineArticles.com/?Krijo-a-Katalog-te-Suplementi-juaj-eCommerce-Biznes&ID = 213.520