22 Viktiga sidor att inkludera på din webbplats
Av ivana Katz
Undrar vilka sidor för att inkludera på din webbplats och varför? Här är en lista över viktig information som bör finnas med på din webbplats.
Innan du börjar tänka på vad jag ska skriva, Det är viktigt att du skapar en plan, som skisserar vad varje sida kommer att innehålla. På så sätt kommer du inte att upprepa dig själv eller glömma viktig information. De vanligaste sidorna på framgångsrika webbplatser inkluderar:
1. Hemsida (Första sidan)
Det här är din “försäljning” sida och ska ge information om vad du kan göra för dina kunder. Det bör också ge dina besökare en kort översikt över vad de kan hitta på din webbplats.
2. Produkter / Tjänster
Det är användbart att ha en separat sida för varje produkt/tjänst och skriva så mycket detaljer om var och en som möjligt. Börja varje sida med en kort sammanfattning av produkten/tjänsten, ge sedan all information du kan. Om sidan visas för lång, du kan alltid dela upp det på fler sidor. När människor söker information på internet, de vill veta det NU. De vill inte vänta tills imorgon när de kan prata med dig i telefon. Ju mer information du kan ge om dina produkter/tjänster, desto bättre.
3. Kontakta oss
Placera kontaktuppgifter på så många ställen som möjligt. Gör det enkelt för dina kunder att kontakta dig. Skapa en speciell “Kontakta oss” sida, inkludera dina uppgifter “Om oss” sida och även längst ner på varje sida. Information att inkludera: Företagsnamn, fysisk adress, postadress, telefon, fax, e-post, nödnummer, webbadress.
4. Prissättning
Inkludera när det är möjligt priset på dina produkter/tjänster. Även om du inte kan vara specifik. Det är bra att sätta åtminstone ett prisintervall, t.ex. Mattrengöring sträcker sig mellan $40 – $60 per rum.
5. Rekommendationer / Produktrecensioner / Innan & Efter
Inkludera vittnesmål från din nuvarande kund för att visa dina potentiella kunder att du är pålitlig, pålitlig och att du erbjuder bra service och/eller produkter. Se till att vittnesmålen är verkliga och ange om möjligt kontaktuppgifter till den person som gav dig vittnesmålet. Om du inte har några just nu, få dem! Skicka bara e-post till dina kunder och be om deras feedback om ditt företag och din tjänst. De flesta nöjda kunder tillhandahåller gärna detta.
Du kan även inkludera före- och efterbilder. Visa problembilden och bredvid bilden av lösningen, med en förklaring av din produkts fördelar.
6. Vanliga frågor
Detta har visat sig vara en stor tidsbesparing för många företag. Istället för att behöva svara på samma frågor om och om igen, placera dem på din webbplats och fortsätt lägga till dem. Ju mer information du har på din webbplats, desto mindre tid behöver du lägga på att svara på frågor via e-post eller telefon.
Vanliga frågor bör ta upp din kunds oro som annars kan vara ett hinder för att göra en försäljning.
7. Svarsformulär som t.ex “Prenumerera” eller “Förfrågan” form
Ett absolut måste om du vill bygga en e-postlista. De flesta gillar inte att ge ut för mycket information, så fråga bara grunderna, som namn och e-postadress. Håll sedan kontakt med dina kunder regelbundet genom att skicka ut information som kan vara av intresse för dem. Du kanske till och med vill utveckla din egen onlinetidning (fyra). Det finns många fantastiska gratis eller billiga program som kan hantera detta åt dig. Vi kommer att diskutera dessa mer i detalj i framtida artiklar.
8. Onlinetidning eller nyhetsbrev
Detta är ett bra marknadsföringsverktyg. Det hjälper dig inte bara att hålla kontakten med dina kunder, men förser din webbplats med nytt innehåll. Du kan ställa in ditt Ezine i 2 olika sätt:
1. Maila prenumeranter regelbundet eller 2. Publicera den på din webbplats. Eller båda. Inkludera information om ditt företag, bransch eller något som kan vara av intresse för dina kunder.
9. Resurser/artiklar
Tillför värde till ditt företag. Ge information som kompletterar det du gör. Till exempel, om du säljer bröllopsklänningar inkludera information om mottagningsställen, bröllopsplanerare, bröllopstårtor, blommor. Genom att lägga till extra information uppmuntrar du fler träffar.
10. Om oss
Detta är en mycket viktig sida eftersom den berättar för din kund om vem du är och varför de ska köpa dina produkter, tjänster och/eller lita på din organisation. Det kan också innehålla dina öppettider (om du har en tegel och murbruk butik) eller när de kan prata med någon live. Många företag inkluderar också sitt uppdrag eller syfte på denna sida, uppgifter om sin personal (foton, biografier, kvalifikationer), nyligen avslutade projekt. Annan information att inkludera: ACN eller ABN, logo, vägbeskrivning till din butik/kontor.
11. Garanti
Erbjud en pengarna-tillbaka-garanti. Ju längre garanti, desto effektivare blir det. Det kan vara 30 dagar, 60 dagar, 1 år eller livstid.
12. Undersökning
Ta reda på vad kunder tycker om din webbplats, företag eller produkt.
13. evenemangskalender
Detta kan relatera till ditt företag eller bransch. Om du är konstnär, du kan visa datum var och när din konst kommer att visas eller om du är en sångare, där du kommer att uppträda.
14. Sök på min webbplats
Vissa besökare på din sida kanske inte vet exakt vad de vill ha men om du inkluderar en sökfunktion på din webbplats, de kan leta efter det väldigt lätt. Som sökmotorer, den här funktionen låter dina besökare skriva in ett ord eller en fras och sedan söka efter det på din webbplats. Det är som att ha dina egna minisökmotorer, bara istället för att söka på world wide web, den söker bara på din webbplats.
15. Retur/återbetalningspolicy
För att få dina kunder att känna sig mer bekväma när de gör en transaktion på din webbplats, du bör då tillhandahålla din retur-/återbetalningspolicy. Se till att det är lätt att förstå och stavas steg för steg.
16. Sekretess
Sekretess fortsätter att vara ett stort problem för kunder som handlar online. Oro för hur deras information kommer att användas är ett stort hinder vid försäljning. Internet shoppingupplevelse bygger på förtroende och integritet är den främsta ingrediensen i förtroende.
17. Webbplatskarta
En webbplatskarta liknar ett innehåll. Den visar besökarna hur sajten är upplagd och vilka avsnitt som finns var.
18. Upphovsrättsinformation
Din webbplats bör ha ett upphovsrättsmeddelande för att skydda dess immateriella rättigheter. Det är i allmänhet i form av “upphovsrätt