Unda Katalogi ya Kuongeza Biashara yako ya Biashara za Kielektroniki
Na Craig A Smith
Uuzaji wa njia nyingi ni mbinu ya kuimarisha ujumbe wa chapa yako kwa kutumia njia nyingi kuwauzia wateja.. Sio tu kwa wauzaji wakubwa, biashara ndogo hadi za kati za Biashara ya kielektroniki zinaweza kupata manufaa ya uuzaji wa njia nyingi na zinapaswa kuchunguza mikakati ya fanya hivyo.
Kama uuzaji wa njia nyingi umekuwa “par kwa kozi” katika rejareja mtandaoni, wauzaji reja reja wanahitaji kuwahudumia wateja katika njia nyingi ili kuendelea kuwa na ushindani. Kutokana na kuongezeka kwa matarajio ya wateja, wauzaji reja reja lazima watoe hali ya matumizi thabiti ambayo inaruhusu wateja kununua kupitia njia ambayo wanahisi vizuri zaidi. Ikiwa mbinu iko kwenye simu, kwa barua, mkondoni, au kwenye duka la matofali na chokaa – wauzaji reja reja ambao hurahisisha wateja kununua kupitia chaneli nyingi kwa kawaida hupata kiwango cha juu cha thamani ya mteja.
Nambari zinazungumza zenyewe. Katika utafiti wa njia mtambuka na JC Penney, kampuni iligundua kuwa wanunuzi wa mtandao pekee walitumia $121 kwa mwaka, rejareja zilizotumika tu $194 kwa mwaka, katalogi iliyotumika tu $242 kwa mwaka – wakati mteja ambaye alinunua zote tatu alitumia zaidi $1000 kwa mwaka (chanzo: ebusinessiq.com).
Katika utafiti tofauti wa juu 500 biashara za rejareja na biashara, kampuni ya ushauri The Aberdeen Group iligundua hilo 38.4% ya wahojiwa walioainishwa “wateja wa vituo vingi” kama faida kubwa zaidi.
Hivyo wapi kuanza?
Kwa hivyo tabia ya watumiaji wa vituo vingi huleta faida ya ziada – lakini unaanzia wapi ikiwa wewe ni muuzaji mdogo wa rejareja mtandaoni? Je, unaendelezaje biashara yako ya mtandaoni kuelekea fursa hii mpya na kuchukua fursa ya mitindo hii inayoendelea?
Hatua ya kwanza kwa muuzaji reja reja mtandaoni itakuwa kutathmini uundaji na usambazaji wa katalogi ya uchapishaji. Katalogi ya uchapishaji na duka la mtandaoni hufanya kazi vizuri sana, kwani uwezo katika kila chaneli hukamilisha udhaifu wa kingine. Wateja kwa kawaida huvinjari katalogi wanaponunua bidhaa na kisha kwenda mtandaoni kuzinunua mara kwa mara.
Asili inayoonekana ya katalogi ya uchapishaji huifanya kuwa nzuri kwa kuvinjari kwa bidhaa, kwa kuwa inapatikana kwa urahisi na kuonekana kwa wiki hadi mwisho. Nyingine ni kwamba matoleo ya ushindani ni machache wakati wa uuzaji kupitia katalogi, kufanya katalogi kuwa muhimu zaidi katika masoko ya niche.
Wauzaji wa rejareja wadogo hadi wa kati wanapaswa kuchunguza gharama za maendeleo, ikijumuisha: usimamizi wa orodha, kubuni ubunifu na mpangilio, michakato ya usambazaji, na ada za posta. Viwango vya ubadilishaji katika katalogi mara kwa mara hufuata wenzao wa duka la eCommerce hata hivyo, kwa hivyo tumia vipimo vya ubadilishaji wa kihafidhina unapotengeneza muundo wako wa ROI.
Ndani ya ukurasa wa kwanza wa katalogi, fikiria kuelezea pendekezo lako la kipekee la thamani (Kwa nini duka la watumiaji kwenye duka lako?) na utoe maelezo kwa sera zako za idhaa mbalimbali (jinsi maagizo yanaweza kuwekwa na kurudishwa nk). Hakikisha umejumuisha URL yako (mfano. http://www.yourstore.com) kwa maandishi mazito kwenye kila ukurasa kwenye katalogi na kujumuisha katalogi “duka la haraka” nambari (kawaida 5 tarakimu) ili wanunuzi waweze kupata kwa haraka bidhaa halisi zinazotazamwa kwenye orodha kwenye tovuti yako.
Nguvu za kipekee ndani ya kila kituo
Sasa ingawa katalogi zinaweza kuwa zana nzuri za kuuza, wakati mwingine huwa na uwezo mdogo wa kutoa viwango vya kina vya mwingiliano wa wateja. Maudhui ya bidhaa na taswira zinaweza kuzuiwa na vizuizi vya nafasi ya ukurasa wa katalogi, kumuacha mnunuzi na maswali yasiyo na majibu. Katika biashara na urval kubwa, sio bidhaa zote zinaweza kuingia kwenye orodha. Hii inaweza pia kusababisha watumiaji kutofahamu bidhaa ambazo zinaweza kukidhi mahitaji yao.
Ni kwa sababu hizi kwa nini wavuti hufanya kazi vizuri na katalogi. Duka la eCommerce linaweza kubinafsisha hali ya matumizi ili kukidhi mahitaji ya mgeni, huku ukitoa uteuzi kamili wa bidhaa zote. Duka la eCommerce linaweza kupunguza kusita kwa ununuzi kwa kuelimisha mteja kupitia maudhui yaliyoimarishwa, huku ikitoa hatua kwa wakati mmoja kupitia ofa nyeti za wakati. Vipengee vya mtandaoni kama vile miongozo ya ununuzi, chati za kulinganisha, au zana za kuona, ongeza imani juu ya faida kuu za bidhaa – ilhali utendakazi wa kuuza/uza unaongeza thamani ya wastani ya agizo (AOV) ya mauzo.
Sawa na jinsi katalogi ilivyokuza biashara ya eCommerce, ni muhimu kwamba tovuti kukuza katalogi pia. Maduka ya mtandaoni yanapaswa kutoa “duka la haraka” uwezo wa utafutaji uliotajwa hapo awali, kutoa uwezo kwa mtumiaji kuomba katalogi ya kuchapisha mtandaoni, na pia uwe na toleo tajiri la maudhui ya katalogi mtandaoni ambayo inaweza kutumwa kwa rafiki au mwanafamilia kupitia barua pepe.
Inapotumika pamoja, duka la eCommerce na katalogi inaweza kuwa njia nzuri ya kuongeza mahitaji ya bidhaa. Ili kuongeza uwezo wa biashara yako ya mtandaoni, zingatia mbinu ya vituo vingi ili kukidhi matarajio na ujenge uaminifu wa jumla wa msingi wa wateja wako.
CRAIG SMITH ndiye mwanzilishi na mkurugenzi mkuu wa Trinity Insight LLC, (http://www.trinityinsight.com), ushauri uliojitolea kuboresha utendaji wa ecommerce wa wauzaji wa njia nyingi. Utatu hutoa huduma katika maeneo ya mipango ya kimkakati ya ecommerce, maingiliano ya masoko, ushauri wa uchanganuzi wa wavuti na uzoefu wa mtumiaji wa ecommerce. Smith inaweza kufikiwa kwa 610-638-1047 au kwa csmith@trinityinsight.com
Makala Chanzo: http://EzineArticles.com/?mtaalam=Craig_A_Smith
http://EzineArticles.com/?Unda-Katalogi-ili-Kuongeza-Biashara-Yako-ya-e-commerce&kitambulisho=213520