การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพื้นฐานและการพัฒนา – ส่วนหนึ่ง 1

บทนำ

ยินดีต้อนรับสู่ Beast.net ทำให้เชื่องและโลกของธุรกิจออนไลน์!

นี้ 2 ส่วนชุดถือว่าคุณมีสถานะเว็บขั้นพื้นฐานและในเวลาสั้น ๆ สรุปการเตรียมความพร้อมในเว็บไซต์ของคุณสำหรับการขายออนไลน์และการทำธุรกรรมบัตรเครดิต. บทความที่เชื่อมโยงกับแล้วจะให้ความช่วยเหลือ คุณในการตัดสินใจอย่างรอบคอบมากขึ้นก่อนที่จะใช้ซอฟต์แวร์อีคอมเมิร์ซและเครื่องมือทางการตลาด.

การประมวลผลการขายออนไลน์โดยใช้การทำธุรกรรมโดยใช้บัตรเครดิตอาจไม่ตรงไปตรงมาอย่างที่คุณคิด. เจ้าของเว็บไซต์จำนวนมากที่เพิ่งเริ่มใช้อีคอมเมิร์ซมักคิดว่าพวกเขาเพียงแค่เสียบตะกร้าสินค้าเข้ากับไซต์ของตน; แต่รถเข็นเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกระบวนการอีคอมเมิร์ซทั้งหมด.

“ฉันไม่ต้องการสนับสนุนการชำระเงินออนไลน์”

ในกรณีที่คุณกำลังคิดที่จะหลีกเลี่ยงการทำธุรกรรมบัตรเครดิตออนไลน์เพื่อขายผลิตภัณฑ์ของคุณ, คิดใหม่อีกครั้ง. วันที่ "ส่งเช็คหรือธนาณัติมาให้ฉัน’ หายไปนาน. ในกรณีส่วนใหญ่, ลูกค้าจะต้องการสินค้าของคุณ, และต้องการตอนนี้.

แม้ว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการที่คุณนำเสนอจะไม่เหมือนใครโดยสิ้นเชิง, คุณจะพลาดการขายจำนวนมากหากคุณไม่ได้ใช้การประมวลผลบัตรเครดิตออนไลน์บางรูปแบบ. แต่การใช้บริการประมวลผลไม่ได้หมายความว่าต้องเสียเงินจำนวนมากล่วงหน้าเสมอไป.

เว็บไซต์

ตกลง, ฉันแน่ใจว่าคุณรู้จักสิ่งนี้! เว็บไซต์ทำหน้าที่เป็นหน้าร้านสำหรับผลิตภัณฑ์และบริการที่คุณต้องการขายออนไลน์. ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณคือ, เป็นส่วนใหญ่, นักช้อปหน้าต่างและเบราว์เซอร์. จุดมุ่งหมายของเว็บไซต์เชิงพาณิชย์คือการแปลงเบราว์เซอร์เหล่านี้ให้เป็นผู้ซื้อ.

เว็บไซต์ควรได้รับการออกแบบให้ค่อยๆ นำลูกค้าผ่านกระบวนการเรียนรู้และการขาย. ข้อความการขายของคุณต้องมีเสียงตามหลักไวยากรณ์และสะกดถูกต้อง. การสะกดคำที่ไม่ดีจะสูญเสียคะแนนความน่าเชื่อถือทันที.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีเนื้อหาที่เป็นข้อความที่จัดวางอย่างดีบนเว็บไซต์เพื่อดึงดูดเครื่องมือค้นหาตลอดจนเพื่อแจ้งให้ลูกค้าเป้าหมายทราบ. ใช้ข้อความที่มีคีย์เวิร์ดและวลีสำคัญ; นั่นคือ, ใช้ข้อความที่มีวลีทั่วไปที่ผู้คนจะใช้ในเครื่องมือค้นหาเมื่อดำเนินการค้นหา. สำเนาที่คุณใช้ไม่ควรเป็นเพียงข้อมูลเท่านั้น, จำเป็นต้องขายให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์อย่างจริงจัง. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การสร้างสำเนาการตลาด และ การสร้างแลนดิ้งเพจที่มีประสิทธิภาพ.

คำค้นหาใดที่ใช้กันทั่วไป?

เครื่องมือที่มีประโยชน์ในการทำความเข้าใจวิธีที่ผู้คนค้นหานั้นมีให้ใช้งานฟรีจาก Google. กับ Google เจาะลึกการค้นหา, คุณสามารถเปรียบเทียบรูปแบบปริมาณการค้นหาในภูมิภาคต่างๆ ได้, หมวดหมู่, และกรอบเวลาสำหรับคำหลักบางคำ, ค้นหาคำศัพท์ยอดนิยมสำหรับหัวข้อหรือภาคอุตสาหกรรมที่กำหนด.

การดึงดูดเครื่องมือค้นหาและการเข้าชมไซต์เป้าหมายถือเป็นการเรียนรู้อย่างต่อเนื่อง, และมีบทความและเครื่องมืออื่นๆ อีกมากมายบนเว็บไซต์ของเราที่จะช่วยเหลือคุณในเรื่องนี้. ดูของเรา แหล่งข้อมูลการตลาดผ่านเครื่องมือค้นหา หรือของเรา โปรโมชั่นทั่วไป จดหมายเหตุ.

ความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ข้าม

Internet Explorer ไม่ใช่เบราว์เซอร์เดียวในตลาด. ปัจจุบันมีหมดแล้ว 100 อินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ยี่ห้อต่างๆ ที่มีอยู่ในปัจจุบัน. คู่แข่งรายใหญ่ของ IE คือ Firefox และสิ่งที่ดูดีใน Internet Explorer อาจดูแย่มากหรืออาจทำให้เบราว์เซอร์อื่นๆ เสียหายได้! ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออกแบบไซต์ของคุณให้มองเห็นได้เป็นอย่างน้อย:

อินเทอร์เน็ตเอ็กซ์พลอเรอร์ 5.0+
ไฟร์ฟอกซ์ 1.0 +

ระหว่างเบราว์เซอร์ทั้งสองนี้, คุณจะมีมากกว่านั้น 90% ของตลาดที่ครอบคลุม. โดยให้ความสนใจกับสิ่งง่ายๆ เช่น ปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์, คุณจะเพิ่มยอดขายของคุณ.

การใช้รูปภาพ

รูปภาพทั้งหมดที่ใช้ควรสื่อถึงผลิตภัณฑ์/บริการอย่างชัดเจนและหากเป็นไปได้, อย่าใช้ภาพสต็อกที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์เช่น Photoshop. นักเล่นอินเทอร์เน็ตผู้ช่ำชองจะจดจำสิ่งเหล่านี้ได้เมื่อปรากฏบนเว็บไซต์หลายพันแห่งทั่วโลก. ใช้ภาพถ่ายต้นฉบับหรือภาพที่สแกนทุกที่ที่คุณสามารถทำได้, หรือใช้หลายอย่าง คลังภาพสต็อก ซึ่งคุณสามารถซื้อภาพคุณภาพสูงได้ในราคาเพียงสองสามดอลลาร์ต่อภาพ.

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับภาพของคุณให้เหมาะสมเพื่อการดาวน์โหลดที่รวดเร็ว. โลกส่วนใหญ่ยังคงไม่ได้ใช้บรอดแบนด์, และจะไม่มีใครรออยู่ 2 นาทีเพื่อดูรูปถ่ายของ “ลูกค้ามีความสุข” หรือ “นักธุรกิจที่ประสบความสำเร็จที่ใช้ผลิตภัณฑ์ของเรา”. แพ็คเกจกราฟิกยอดนิยมทั้งหมดรองรับการบีบอัดกราฟิกบนเว็บ, มักจะผ่านวิซาร์ดที่ใช้งานง่าย. ลองใช้ไฟล์วิธีใช้ของโปรแกรมซอฟต์แวร์กราฟิกของคุณแล้วค้นหา “การเพิ่มประสิทธิภาพ” หรือ “การบีบอัด”.

รูปภาพเป็นสื่อที่ดีเยี่ยมในการช่วยในการขายผลิตภัณฑ์/บริการของคุณทางออนไลน์, มีประโยชน์อย่างยิ่งกับลูกค้าที่มีระดับการรู้หนังสือต่ำหรือผู้ที่เร่งรีบ, ดังที่เราทุกคนดูเหมือนจะเป็นในทุกวันนี้. แต่จำไว้, ในขณะที่รูปภาพอาจมีมูลค่านับพันคำในโลกออฟไลน์, มันไม่คุ้มค่าเลยเมื่อพูดถึงเสิร์ชเอ็นจิ้นเพราะสไปเดอร์ไม่สามารถมองเห็นได้’ รูปภาพ.

การเข้ารหัสรูปภาพ HTML ควรมี 'alt’ แท็ก. นี่คือการนำเสนอรูปภาพด้วยข้อความซึ่งมีประโยชน์ในสถานการณ์ที่รูปภาพไม่โหลดด้วยเหตุผลบางประการ. สไปเดอร์ของเครื่องมือค้นหายังยึดติดกับเนื้อหานี้, โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากรูปภาพเชื่อมโยงกับหน้าอื่น. 'ทางเลือกอื่น’ ข้อความจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้เยี่ยมชมเลื่อนเมาส์ไปเหนือรูปภาพ. นี่คือตัวอย่างโค้ด html สำหรับรูปภาพที่มี "alt"’ ข้อความ:

<เส้นขอบ img=”0″ src=”../รูปภาพ/iconarticle1.gif” ทางเลือก =”ส่วนบทความ – การพัฒนาเว็บ, บทช่วยสอนและความคิดเห็นในการโปรโมตอีคอมเมิร์ซและเว็บไซต์ – ฟรีสำหรับการสืบพันธุ์!” ความกว้าง=”50″ ความสูง=”50″>

การนำทางไซต์.

การนำทางไซต์ควรเรียบง่ายและทุกคำถามที่ผู้บริโภคอาจถามควรได้รับการตอบไปพร้อมกัน. หากเป็นไปได้, ปฏิบัติตาม “กฎการคลิกสามครั้ง” – นั่นคือ, ผู้เข้าชมควรสามารถเข้าถึงข้อมูลใดๆ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณภายในได้ 3 คลิกพื้นที่อื่นๆ ของเว็บไซต์ของคุณ. ให้ความสนใจอย่างใกล้ชิดกับปัญหาความเข้ากันได้ของเบราว์เซอร์ เนื่องจากระบบเมนูที่ซับซ้อนจำนวนมากสร้างความเสียหายให้กับเบราว์เซอร์.

เพจแนะนำ.

พร้อมทั้งหน้าแรกด้วย, หน้าการขายของคุณและตะกร้าสินค้า, ฉันขอแนะนำให้ใช้หน้าเว็บต่อไปนี้เป็นส่วนหนึ่งของไซต์อีคอมเมิร์ซของคุณ:

เกี่ยวกับเราหน้า.

ที่ “เกี่ยวกับเรา” เพจมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อการเพิ่มความเชื่อมั่นของผู้บริโภค. เป็นการให้ข้อมูลสรุปของธุรกิจ, ความมุ่งมั่นและทิศทางของคุณ.

ในขณะที่เราทุกคนปกป้องความเป็นส่วนตัวของเรา, ธุรกิจออนไลน์ก็ไม่ต่างจากธุรกิจแบบดั้งเดิมตรงที่เราทุกคนชอบที่จะ ‘เห็นหน้ากับชื่อ’’ – เราจำเป็นต้อง สร้างความมั่นใจให้กับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา. เมื่อซื้อสินค้าออนไลน์, ฉันมักจะไปที่ส่วน 'เกี่ยวกับเรา'’ หรือหน้าโปรไฟล์บริษัทก่อนที่จะแยกทางกับเงินของฉัน (โดยเฉพาะหลังจากประสบการณ์เลวร้ายครั้งหนึ่ง – เรื่องอื่นอีกครั้งหนึ่ง). หน้านี้ควรระบุรายละเอียดการติดต่ออื่นๆ สำหรับธุรกิจของคุณและการจดทะเบียนต่างๆ ของคุณด้วย, สมาคมและความผูกพัน. ดูข้อมูลเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ “เกี่ยวกับเรา” หรือหน้าโปรไฟล์บริษัท.

นโยบายความเป็นส่วนตัว.

คุณจะทำอะไรกับข้อมูลของฉัน? – คำถามที่นักช้อปออนไลน์หลายคนถาม. การรวบรวมนโยบายความเป็นส่วนตัวไม่จำเป็นต้องมีทีมกฎหมายเสมอไป! เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ การพัฒนาคำชี้แจงความเป็นส่วนตัว.

คำถามที่พบบ่อย (คำถามที่พบบ่อย)

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าคุณจะถูกถามคำถามมากมายเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ของคุณ. คำถามเหล่านี้หลายๆ คำถามจะเกิดซ้ำๆ. คำถามและคำตอบเหล่านี้คือสิ่งที่คุณต้องการเพิ่มลงในหน้าคำถามที่พบบ่อยของคุณ. สิ่งนี้ส่งเสริมความมั่นใจของลูกค้าและประหยัดเวลาอันมีค่าของคุณ. ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจค่อนข้างลังเลในการถามคำถาม และความลังเลนี้อาจส่งผลให้สูญเสียการขาย. คำถามที่พบบ่อยที่สร้างขึ้นอย่างดีจะช่วยโน้มน้าวลูกค้าออนไลน์เหล่านี้ให้ซื้อ.

คุณไม่จำเป็นต้องเสียเงินเป็นจำนวนมากกับระบบคำถามที่พบบ่อยขั้นพื้นฐาน. เพียงระบุคำถามไว้ที่ตอนต้นของคำถามที่พบบ่อยในรูปแบบจุด, อาจจะแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ต่างๆ เพื่อให้การค้นหาง่ายขึ้น. คำถามแต่ละข้อควรเชื่อมโยงโดยตรงกับคำตอบที่อยู่ด้านล่างของหน้าโดยใช้บุ๊กมาร์ก. การออกแบบพื้นฐานนี้ยังช่วยให้สามารถปรับขนาดได้.

คุณสามารถเชื่อมโยงไปยังคำถามที่พบบ่อยไม่เพียง แต่ผ่านระบบเมนูหลักเท่านั้น, แต่ทุกครั้ง “ซื้อฉัน” พิมพ์คำสั่ง. คำถามที่พบบ่อยควรสามารถเข้าถึงได้ภายในคลิกเดียวจากส่วนอื่น ๆ ของเว็บไซต์ของคุณที่มีไว้เพื่อขายผลิตภัณฑ์หรือบริการ.

หน้าคำรับรอง

ไม่สามารถใส่มูลค่าดอลลาร์ในคำรับรองจากลูกค้าในเชิงบวก; นี่คือสำเนาส่งเสริมการขายที่ดีที่สุดบางส่วน. ส่งความคิดเห็นจากลูกค้าปัจจุบันของคุณและขออนุญาตจากพวกเขาเพื่อเผยแพร่ความคิดเห็นบนไซต์ของคุณ.

คำรับรองสามารถนำไปใช้ในเพจของตนเองได้, หรือสลับระหว่างคำแถลงของคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์. หากคุณใช้หน้าคำรับรอง, ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถเข้าถึงได้ด้วยคลิกเดียวจากหน้าอื่น ๆ บนไซต์.

ตามหลักการแล้ว ควรวางลิงก์หรือปุ่มไว้ในเมนูนำทางเว็บไซต์ของคุณ, จะดีกว่าที่ด้านบน.

หากคุณไม่มีคำรับรองหรือผู้ตัดสิน, อาจคุ้มค่าที่จะพิจารณาจัดหาผลิตภัณฑ์ให้กับกลุ่มคนที่ได้รับการคัดเลือกโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพื่อวัตถุประสงค์ในการทดสอบและแสดงความคิดเห็น. เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อความรับรองและบทวิจารณ์ในด้านการตลาด.

แนวทางการรับ
การทำธุรกรรมบัตรเครดิต

ในส่วนที่สองของซีรี่ส์นี้, เราจะครอบคลุมบริการก่อนการขายอื่นๆ ที่คุ้มค่าแก่การพิจารณาโดยเป็นส่วนหนึ่งของการขายออนไลน์ของคุณ. รวมถึงข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับกระบวนการสั่งซื้อและส่วนประกอบอีคอมเมิร์ซด้วย. ดูส่วน 2 ของ การออกแบบเว็บไซต์อีคอมเมิร์ซพื้นฐานและการพัฒนา..

แหล่งเรียนรู้ที่เกี่ยวข้อง:

เกตเวย์การชำระเงิน, บัญชีผู้ค้าทางอินเทอร์เน็ตและผู้ประมวลผลบัตรเครดิตบุคคลที่สาม

ตะกร้าสินค้า – คำแนะนำและเคล็ดลับในการเลือกโซลูชันอีคอมเมิร์ซที่เหมาะกับคุณ

เกิน 130 ตรวจสอบโซลูชันอีคอมเมิร์ซแล้ว – ผลลัพธ์

ไมเคิลโบลช
ทำให้เชื่อง Beast
http://www.tamingthebeast.net
สอน, เนื้อหาเว็บ, เครื่องมือและซอฟแวร์.
การตลาดบนเว็บ, การพัฒนาอินเตอร์เน็ต & แหล่งข้อมูลอีคอมเมิร์ซ
____________________________

เพื่อความโปร่งใสและการเปิดเผยข้อมูล, โปรดทราบว่าเจ้าของ Taming the Beast.net มักจะได้รับสินค้าและบริการที่กล่าวถึงในบทวิจารณ์ฟรี, หรืออาจได้รับการชำระเงินหรือค่าคอมมิชชั่นจากพันธมิตรสำหรับการโฆษณาหรือแนะนำผู้อื่นให้กับผู้ค้าผลิตภัณฑ์และบริการที่ได้รับการตรวจสอบ.

ข้อมูลเกี่ยวกับลิขสิทธิ์…. บทความนี้เป็นบริการฟรีสำหรับการทำสำเนา แต่ต้องทำซ้ำในสิ่งทั้งปวง, พร้อมด้วยลิงค์สด & งบลิขสิทธิ์นี้จะต้องรวม. เยี่ยม http://www.tamingthebeast.net สำหรับตลาดอินเทอร์เน็ตฟรีและบทความการพัฒนาเว็บ, บทเรียนและเครื่องมือ! สมัครสมาชิกฟรีเพื่อรับความนิยม ezine ของเราออกแบบอีคอมเมิร์ซ / เว็บ!

รูปภาพที่เกี่ยวข้อง: